La tecnologia amplia l'accesso al capitale.
La provincia di Lam Dong , la più estesa del paese in termini di superficie (oltre 24.233 km²), ha una popolazione di oltre 3,87 milioni di abitanti e ospita 47 gruppi etnici, di cui il 24,9% è costituito da minoranze etniche. La vasta estensione territoriale e la distribuzione disomogenea della popolazione, con molte regioni lontane dai centri urbani, pongono notevoli sfide al sistema della Banca per le Politiche Sociali (NHCSXH) per quanto riguarda l'erogazione dei fondi di credito destinati alle politiche ai destinatari appropriati e nei tempi giusti.
In questo contesto, la digitalizzazione delle operazioni di credito agevolato non è solo un requisito per modernizzare le attività bancarie, ma anche una soluzione per ridurre il divario nell'accesso ai servizi finanziari tra aree prospere e aree svantaggiate.
La signora Nguyen Thi Ngoc Thu, direttrice della filiale della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) nella provincia di Lam Dong, ha affermato che la filiale riconosce le risorse umane come fattore determinante per il successo del processo di trasformazione digitale. Pertanto, di recente, l'unità ha inviato il personale a partecipare a numerosi corsi di formazione sulla trasformazione digitale e sulla sicurezza informatica; e ha organizzato corsi di formazione per migliaia di dipendenti a tempo parziale, capi villaggio, funzionari di associazioni e sindacati e membri del consiglio di amministrazione dei gruppi di risparmio e prestito per migliorare la loro capacità di applicare la tecnologia nella gestione del credito.
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| La digitalizzazione contribuisce a migliorare la qualità del credito agevolato nella provincia di Lam Dong. |
In particolare, ogni unità e filiale subordinata seleziona e forma almeno una persona con solide competenze informatiche e un elevato senso di responsabilità, che funga da "nucleo digitale" o "ambasciatore digitale". Questa persona supporta e guida direttamente colleghi, organizzazioni incaricate, responsabili di casse di risparmio e prestito e cittadini presso i punti di transazione a livello comunale nelle operazioni digitali. Questo approccio garantisce che il processo di digitalizzazione non sia un concetto astratto, ma venga trasmesso in modo pratico e concreto, adattato alle specifiche condizioni del territorio.
Inoltre, la filiale della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) nella provincia di Lam Dong, in coordinamento con le organizzazioni sociopolitiche incaricate, sta implementando i pagamenti senza contanti tramite l'applicazione di e-banking VBSP SmartBanking. Contemporaneamente, gli uffici di transazione VBSP nella zona stanno promuovendo l'applicazione della tecnologia nella gestione del credito per le politiche, a supporto delle attività di orientamento, gestione, monitoraggio, supervisione e assistenza ai clienti.
Sfruttando l'ampia rete di gruppi di risparmio e prestito e i regolari programmi di transazione a livello comunale, la filiale promuove attivamente e guida i soci nell'installazione dell'applicazione, diffondendo informazioni su funzionalità quali trasferimenti di denaro, pagamenti senza contanti, depositi di risparmio online, richieste di informazioni sui prestiti, pagamento degli interessi, ecc. Queste funzionalità aiutano gradualmente i mutuatari, anche nelle aree più remote, ad accedere più comodamente ai servizi bancari digitali.
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| La filiale della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) nella provincia di Lam Dong, in coordinamento con le organizzazioni incaricate, sta implementando i pagamenti senza contanti tramite l'applicazione di banking elettronico VBSP SmartBanking. |
Ad oggi, nella provincia si contano 140.416 clienti che hanno attivato i servizi di Mobile Banking della Banca del Vietnam per le Politiche Sociali (VBSP), pari a quasi il 50% del numero totale di clienti con prestiti, con un incremento di oltre il 33% rispetto all'inizio dell'anno. Molti clienti nelle aree abitate da minoranze etniche hanno iniziato a familiarizzare con i servizi bancari digitali, contribuendo alla diffusione dei pagamenti senza contanti e migliorando l'accesso ai servizi finanziari formali. La filiale si prefigge l'obiettivo di raggiungere, entro il 2030, una percentuale di clienti con prestiti che attivino e utilizzino regolarmente questo servizio.
Migliorare la qualità del credito attraverso le piattaforme digitali.
Per molte famiglie povere, quasi povere o uscite da poco dalla povertà, l'utilizzo dei servizi bancari digitali non è stato inizialmente facile. Tuttavia, grazie alla guida attenta dei funzionari bancari, dei responsabili dei gruppi di prestito e delle organizzazioni comunitarie, molte persone hanno gradualmente modificato le proprie abitudini di transazione…
Il signor Tran Hoa Binh, un membro di una famiglia del comune di D'ran recentemente uscita dalla povertà, ha raccontato che inizialmente, nonostante l'assistenza ricevuta dai funzionari della banca per l'installazione dell'applicazione, era ancora titubante a causa della sua scarsa familiarità con il funzionamento. Dopo diversi tutorial, ha imparato a trasferire denaro e a pagare gli interessi tramite il suo telefono. "È molto più comodo che dover portare contanti a casa del capoquartiere prima", ha affermato il signor Binh.
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| Attualmente, circa il 50% dei clienti che hanno richiesto un prestito presso la filiale di Lam Dong della Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) ha attivato il servizio VBSP SmartBanking. |
Non solo i mutuatari apprezzano la comodità, ma anche i responsabili dei gruppi ottengono strumenti più efficaci per una gestione più efficiente. La signora Dang Thi Lien, responsabile del gruppo di risparmio e prestito del villaggio di Vu Hoa 4, comune di Duc Linh, ha affermato che prima doveva conservare molti tipi di fascicoli e documenti, ma ora le informazioni su prestiti in essere, interessi e depositi vengono aggiornate direttamente sul suo telefono. Grazie a questo, può consultare e fornire informazioni ai membri del gruppo in qualsiasi momento.
Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Quoc Tam, responsabile del dipartimento IT della filiale della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) nella provincia di Lam Dong, l'unità ha implementato in modo completo e tempestivo le direttive e le linee guida del direttore generale della VBSP e del Centro di tecnologia informatica per la manutenzione e la gestione del software aziendale. Il sistema di rete, il software e le apparecchiature IT sono gestiti e utilizzati in modo stabile e sicuro; la sicurezza delle informazioni e il backup dei dati vengono eseguiti in conformità con le normative. La filiale aggiorna e potenzia regolarmente i programmi di utilità per supportare la gestione, le operazioni, il lavoro professionale e la reportistica…
La digitalizzazione ha contribuito a migliorare la qualità del credito concesso nell'area. Al 10 giugno 2026, la raccolta di capitali della filiale ha raggiunto i 2.507 miliardi di VND, con un incremento di 303 miliardi di VND rispetto all'inizio dell'anno, pari al 13,8%. Il totale dei prestiti in essere ha raggiunto i 19.934.544 milioni di VND con 286.411 clienti, con un incremento di 1.657.855 milioni di VND, pari al 9,07% rispetto all'inizio dell'anno. La qualità del credito è rimasta stabile; il tasso di riscossione dei prestiti nei tempi previsti ha raggiunto il 99% e il tasso di prestiti scaduti ha rappresentato lo 0,09% del totale dei prestiti in essere.
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| Le persone hanno beneficiato e continuano a beneficiare della comodità offerta dai servizi bancari digitali. |
Ciononostante, la digitalizzazione del credito agevolato a Lam Dong incontra ancora alcune difficoltà. La percentuale di persone, soprattutto famiglie povere residenti in aree abitate da minoranze etniche, che utilizzano regolarmente i servizi finanziari digitali non ha ancora raggiunto le aspettative. Alcuni punti di transazione in zone remote presentano talvolta problemi di connettività internet. Inoltre, molte famiglie non possiedono smartphone o hanno un accesso limitato alla tecnologia, il che crea ostacoli naturali all'implementazione.
La signora Nguyen Thi Ngoc Thu ha dichiarato che nel prossimo periodo la filiale continuerà a promuovere l'applicazione delle tecnologie informatiche nella raccolta, elaborazione e archiviazione delle informazioni, digitalizzando i processi aziendali, la gestione, le operazioni e le attività. Allo stesso tempo, migliorerà la qualità del proprio personale IT, implementerà efficacemente la riscossione automatizzata dei crediti, diversificherà i prodotti e i servizi e creerà condizioni più favorevoli per l'accesso dei beneficiari delle politiche al capitale agevolato.
Oltre agli sforzi delle banche, anche gli investimenti nelle infrastrutture digitali rivestono un'importanza fondamentale. I dipartimenti competenti e le aziende di telecomunicazioni stanno dando priorità all'ammodernamento delle infrastrutture e all'installazione di un maggior numero di stazioni base per la banda larga mobile in 72 villaggi particolarmente svantaggiati della provincia. Eliminare le "lacune di copertura" non solo consente a tutti di accedere in modo più equo ai servizi digitali governativi, ma apre anche la strada all'erogazione di credito agevolato a favore dei poveri e delle minoranze etniche che affrontano numerose difficoltà.
Fonte: https://thoibaonganhang.vn/so-hoa-de-tin-dung-chinh-sach-den-gan-dan-hon-183882.html
