Promuovere la trasformazione digitale nel settore dei servizi.

La trasformazione digitale nel settore del commercio e dei servizi sta avvenendo rapidamente, non solo a causa delle tendenze generali, ma anche per l'impatto della pandemia di COVID-19. Per dare impulso e promuovere lo sviluppo del settore del commercio e dei servizi, tenendo il passo con il commercio globale e integrandosi con esso, il Ministero dell'Industria e del Commercio ha sviluppato un programma di trasformazione digitale settoriale, dando priorità alla trasformazione digitale nel settore del commercio e dei servizi.

Presso il supermercato Winmart di Thanh Hoa sono state implementate soluzioni digitali.

Riconoscendo l'importanza della trasformazione digitale e puntando allo sviluppo di un'economia digitale, il Comitato popolare provinciale ha emanato il Piano d'azione n. 17/KH-UBND del 26 gennaio 2022 per attuare la Decisione n. 1968/QĐ-TTg del Primo Ministro che approva il Progetto "Promozione dell'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della trasformazione digitale nelle attività di promozione commerciale nel periodo 2021-2030". Di conseguenza, il budget totale per l'attuazione del piano è di oltre 8 miliardi di VND e l'obiettivo è che entro il 2025 la provincia completi la costruzione e la formazione di un ecosistema digitale per la promozione del commercio, garantendo che il 100% delle organizzazioni di promozione commerciale e oltre 1.000 imprese ottengano un account sull'ecosistema digitale. Ciò include il 20% delle imprese e delle organizzazioni che generano transazioni e condividono informazioni, il 15% dei servizi di connessione al mercato organizzati su una piattaforma a supporto di 1.000 imprese; il 10% delle fiere e mostre commerciali tenute in un ambiente digitale; Il 100% delle organizzazioni di promozione commerciale e oltre 2.000 imprese, cooperative e attività a conduzione familiare hanno ricevuto formazione, orientamento e supporto sull'applicazione delle tecnologie dell'informazione (IT) e della trasformazione digitale nelle attività di promozione commerciale e sulla garanzia della sicurezza delle informazioni. Uno dei fattori chiave per accelerare il processo di trasformazione digitale, soprattutto nel settore del commercio e dei servizi, è l'infrastruttura IT. Questa è una condizione necessaria affinché imprese, sistemi di vendita al dettaglio e unità produttive e commerciali possano sviluppare nuove piattaforme di servizi in una direzione moderna e digitalizzata, garantendo al contempo la sicurezza delle informazioni.

Molte aziende e attività commerciali partecipano attivamente alle piattaforme di e-commerce, utilizzando modelli di vendita multicanale e offrendo servizi moderni. L'aggiornamento e la memorizzazione delle informazioni dei clienti e degli indirizzi di consegna, nonché il supporto ai pagamenti online tramite conti bancari collegati, hanno creato comodità, fiducia e fidelizzazione tra i clienti. Non solo i grandi supermercati e i centri commerciali, ma anche i minimarket e i negozi al dettaglio tradizionali della provincia stanno gradualmente applicando le piattaforme digitali per diversificare le attività di vendita e migliorare la promozione dei prodotti. Parallelamente, queste aziende stanno adottando anche numerose soluzioni tecnologiche, come software di gestione delle vendite, sistemi di pagamento senza contanti e l'installazione di sistemi di videosorveglianza automatizzati. L'implementazione di queste soluzioni di "digitalizzazione" ha portato molti vantaggi sia ai venditori che agli acquirenti, contribuendo allo sviluppo del settore commerciale e dei servizi, soprattutto nel contesto della graduale ripresa economica dall'impatto della pandemia di COVID-19.

Nella provincia, molte imprese del settore commerciale e dei servizi hanno gradualmente adottato la trasformazione digitale, considerandola una "chiave" fondamentale per migliorare l'efficienza aziendale. Tra gli esempi si annoverano: la creazione di siti web per fornire informazioni e promuovere i prodotti, nonché la partecipazione alla fornitura online di beni; l'applicazione di codici QR ai prodotti, l'accettazione di pagamenti tramite carte e portafogli elettronici; i pagamenti online; e l'utilizzo di software di vendita, software di gestione aziendale, software di contabilità, fatture elettroniche e firme digitali nelle proprie attività gestionali e operative.

Il signor Le Van Khoa, responsabile del Dipartimento di Gestione Commerciale del Ministero dell'Industria e del Commercio, ha dichiarato che, nel prossimo futuro, il dipartimento si concentrerà sulla promozione e lo sviluppo di prodotti e soluzioni per l'e-commerce, sul supporto all'integrazione di soluzioni di pagamento online e sul miglioramento della capacità gestionale e organizzativa delle attività di sviluppo dell'e-commerce. Allo stesso tempo, organizzerà corsi di formazione sulle competenze di e-commerce per le imprese, al fine di migliorare la loro partecipazione e lo sfruttamento delle applicazioni di e-commerce e di accrescere la capacità dei consumatori di riconoscere e contrastare i comportamenti scorretti nell'e-commerce. Inoltre, il dipartimento sosterrà i settori chiave dell'esportazione, amplierà il consumo di beni nazionali e promuoverà la distribuzione commerciale di prodotti agricoli chiave, prodotti OCOP e prodotti di piccole e microimprese e aziende agricole a conduzione familiare sulle piattaforme digitali.

Testo e foto: Chi Pham

Fonte: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm