Gli abbonati vengono sommersi da notifiche di verifica dell'abbonamento.

Il processo di standardizzazione degli abbonati ha suscitato alcune lamentele riguardo alle modalità con cui gli operatori di rete stanno diffondendo annunci di massa, apparentemente senza filtrare i dati.

Di recente, gli operatori di rete mobile hanno implementato una standardizzazione su larga scala delle informazioni degli abbonati mobili in conformità con le normative, con l'obiettivo di sincronizzare i dati, ridurre il numero di schede SIM con informazioni errate e prevenire conseguenze negative come messaggi e chiamate indesiderate.

Tuttavia, è opportuno notare che questo processo presenta molti svantaggi che possono risultare fastidiosi e stanchi per gli utenti.

Rivelazione sconvolgente

L'abbonato con il numero 0945xxx ha verificato proattivamente i propri dati personali fin da subito, ma tutto ciò che ha ricevuto in cambio è stato fastidio.

"Continua ad apparire la notifica di verifica, poi dice che non è stata verificata, anche se l'app conferma che la procedura è completata", si è lamentato un abbonato con il numero 0945xxx con un giornalista di VTC News.

Gli utenti ricevono costantemente messaggi di verifica dell'abbonamento dal proprio operatore di rete mobile.

"Ogni giorno ricevo un messaggio. Anche se dice 'ignora se già verificato', lo trovo comunque molto fastidioso. Sembra che il gestore telefonico non sia in grado di filtrare se i dati di un abbonato sono verificati o meno", ha dichiarato il proprietario del numero di telefono 08866xxx.

Ha inoltre espresso frustrazione per dover controllare quotidianamente i messaggi del suo operatore telefonico, soprattutto perché il suo lavoro richiede un uso intensivo di SMS, e ha ritenuto che la pratica di "bombardare" le persone con messaggi fosse estremamente poco professionale.

Oltre ai messaggi di testo, alcuni abbonati hanno segnalato di aver ricevuto chiamate di promemoria dal call center e persino notifiche riprodotte come suoni di attesa durante le chiamate.

"Negli ultimi due o tre giorni, ogni volta che faccio la prima chiamata della giornata, devo ascoltare un messaggio di verifica di 20 secondi dall'operatore prima di poter essere connesso. È un'esperienza terribile, soprattutto quando devo fare chiamate urgenti. Mi sento anche impotente perché non riesco a disattivare quel suono di notifica", si è lamentato un abbonato con il numero 08559xxx.

Questa persona ha ammesso che, a causa della natura del suo lavoro, non aveva avuto il tempo di completare la verifica, ma i continui promemoria la stavano condizionando: "Sono tormentata tutto il giorno, mi sento come se fossi torturata".

Questo utente ha chiesto al fornitore di rete se ci fosse un modo per fermare immediatamente questo tipo di "molestie" o "intimidazioni", soprattutto perché capiva la richiesta ma non aveva tempo di andare a fare le verifiche.

In un altro caso, un utente di DTP ha segnalato di aver dovuto contattare il call center per richiedere la disattivazione della notifica di "musica d'attesa" al fine di risolvere il problema.

Gli utenti della TTC si sono persino chiesti se la frequente ricezione di messaggi di notifica dal fornitore di rete potesse renderli "familiari" con questo tipo di notifica, rendendo difficile distinguere tra messaggi legittimi e falsi e creando così le condizioni per un aumento delle truffe via SMS.

Nel frattempo, il signor NNA possiede due numeri di telefono dello stesso operatore, ma riceve un numero diverso di messaggi di promemoria. Per questo motivo, il signor NNA ha messo in discussione i criteri di invio di tali messaggi, il numero di messaggi inviati e il metodo di filtraggio dei dati degli utenti utilizzato dall'operatore.

Gli operatori di rete mobile si stanno impegnando per standardizzare le informazioni degli abbonati.

A partire dal 15 aprile, gli operatori di rete mobile dovranno garantire che gli abbonati dispongano di tutte e quattro le informazioni necessarie: codice identificativo personale, nome e cognome, data di nascita e dati biometrici del volto, e che tali dati corrispondano a quelli presenti nel database nazionale della popolazione del Ministero della Pubblica Sicurezza .

Sono accettati quattro metodi di autenticazione: online tramite VNeID; tramite l'applicazione del fornitore di rete; di persona presso un punto di servizio del fornitore di rete; e presso un luogo autorizzato dal fornitore di rete.

Gli operatori di rete mobile si stanno adoperando per aiutare i clienti a verificare le informazioni relative al proprio abbonamento in conformità con le normative.

Vinaphone raccomanda agli utenti di verificare proattivamente le proprie informazioni di abbonamento su applicazioni come MyVNPT e VNeID e di completare la verifica il prima possibile per garantire la continuità del servizio e ridurre al minimo i rischi relativi ai dati personali nell'ambiente digitale.

Viettel raccomanda agli utenti di verificare proattivamente le proprie informazioni di abbonamento tramite le applicazioni My Viettel o VNeID, oppure di contattare il call center per assistenza. Allo stesso tempo, il fornitore di rete mette in guardia dalle truffe, affermando che la verifica delle informazioni di abbonamento è gratuita e non richiede l'inserimento di codici OTP o il trasferimento di denaro di alcun tipo.

Pioggia di fiori

Fonte: https://vtcnews.vn/thue-bao-dang-bi-doi-bom-thong-bao-xac-thuc-thue-bao-ar1015276.html