- Invece di dover recarsi più volte in commissariato per ottenere informazioni, i residenti del comune di Van Lang possono facilmente consultare la procedura per lo svolgimento delle pratiche amministrative tramite codici QR.
A seguito della riorganizzazione amministrativa, il comune di Van Lang conta 31 villaggi e oltre 7.600 abitanti. L'area è vasta, con molte zone residenziali situate a più di 20 km dal centro comunale, e alcuni residenti hanno scarse competenze tecnologiche, il che rende difficile l'accesso e il completamento delle procedure amministrative. Durante la ricezione e l'elaborazione delle pratiche amministrative per i residenti, la polizia comunale ha riscontrato numerosi casi in cui le persone erano costrette a recarsi più volte presso gli uffici a causa della mancanza di comprensione dei documenti richiesti, delle procedure o dell'utilizzo dei servizi pubblici online. Sulla base di questa constatazione, l'Unione Giovanile della polizia comunale ha consigliato ai vertici dell'unità di implementare un modello di "codice QR intuitivo e accessibile" per aiutare i residenti a completare più facilmente le procedure amministrative.

Il tenente Vi Van Huong, segretario dell'Unione Giovanile della Polizia del Comune di Van Lang, ha dichiarato: "Da novembre 2025, i membri dell'Unione Giovanile hanno esaminato in modo proattivo le procedure amministrative più comuni svolte dai cittadini; allo stesso tempo, hanno ricercato e compilato documenti guida, video e infografiche relativi ai documenti e alle procedure richiesti. Da questa fonte di dati, l'Unione Giovanile ha sviluppato codici QR che integrano informazioni complete, aiutando le persone a consultare e svolgere facilmente le procedure relative a residenza, trasporto su strada a motore, identificazione del cittadino, identificazione elettronica, ecc."
Oltre a sviluppare semplicemente i codici QR, l'Unione Giovanile si concentra anche sulla diffusione del modello tra la popolazione attraverso diverse modalità flessibili. Oltre ad affiggere i codici QR in luoghi come la sede del Comitato del Partito, il Comitato Popolare del comune e la stazione di polizia comunale, l'Unione Giovanile collabora anche con i leader dei villaggi e delle aree residenziali per condividere informazioni sui gruppi Zalo comunitari. Inoltre, gli agenti di polizia del comune presentano attivamente il modello durante le riunioni di quartiere e le campagne di sensibilizzazione sulla trasformazione digitale. Dall'implementazione, l'Unione Giovanile ha organizzato 50 sessioni informative, coinvolgendo oltre 3.000 persone e aziende della zona. Scansionando il codice QR, le persone possono accedere a un database di istruzioni e completare comodamente le procedure amministrative.
La signora Chu Thi Thanh Huyen del villaggio di Lien Ket ha dichiarato: "Grazie ai codici QR forniti dalla polizia comunale, ho potuto consultare facilmente le procedure e i documenti necessari per le pratiche amministrative relative alla residenza. Seguendo le istruzioni, ho preparato tutti i documenti necessari, come il certificato di matrimonio, il certificato di nascita, il certificato di diritto d'uso del terreno e il certificato di proprietà dell'immobile. Pertanto, la domanda online è stata presentata in modo rapido e comodo, senza dovermi recare più volte presso gli uffici competenti per reperire ulteriori documenti."
Da quando il modello è stato implementato, la polizia comunale ha ricevuto oltre 600 richieste di procedure amministrative, di cui oltre 400 sono state elaborate tramite il Portale dei Servizi Pubblici; il 100% delle richieste è stato elaborato nei tempi previsti. I risultati del sondaggio mostrano che il 100% dei cittadini ha valutato la gestione delle procedure amministrative da parte della polizia comunale come soddisfacente o molto soddisfacente.
Il Capitano Nguyen Van Chung, Vice Capo della Polizia del Comune di Van Lang, ha dichiarato: "Il modello 'Codice QR amichevole e accessibile' ha ricevuto l'approvazione e grandi elogi dalla popolazione per la sua praticità ed efficacia nel supportare le procedure amministrative. Questo approccio è stato inoltre condiviso con numerose località all'interno e all'esterno della provincia a scopo di riferimento e applicazione. In futuro, l'unità continuerà a migliorare ed espandere il modello, ricercando e sviluppando al contempo ulteriori iniziative di trasformazione digitale per migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini della zona."
Partendo dalle difficoltà incontrate dai cittadini nell'accesso e nello svolgimento delle procedure amministrative, i membri dell'unione giovanile del comune di Van Lang hanno ricercato proattivamente soluzioni adatte alla realtà locale. L'efficacia del modello "Codice QR amichevole e accessibile" non solo contribuisce a migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini, ma conferma anche il ruolo dei giovani agenti di polizia del comune nella riforma amministrativa e nella trasformazione digitale a livello locale.
Fonte: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html






