La cultura del servizio pubblico illumina il cammino del Ministero dell'Industria e del Commercio verso il raggiungimento di importanti traguardi.

Il 2026 non solo pone l'accento sulle esigenze di crescita e integrazione, ma apre anche un nuovo capitolo nella costruzione e nello sviluppo della cultura del servizio pubblico del Ministero dell'Industria e del Commercio.

Misure della qualità delle riforme

Nel processo di costruzione di un moderno Stato socialista di diritto, gli esperti di cultura concordano unanimemente sul fatto che la fiducia dei cittadini non si costruisce sugli slogan, bensì sulle azioni individuali, sulle decisioni amministrative e sugli atteggiamenti nei confronti dei cittadini stessi. Pertanto, la costruzione di una cultura del servizio pubblico è considerata la costruzione dell'"anima" della riforma istituzionale, che contribuisce ad avvicinare il governo ai cittadini e a governare la nazione in modo più efficace.

La delegazione del Ministero dell'Industria e del Commercio ha visitato il sito storico del Ministero dell'Economia - Ministero dell'Industria e del Commercio.

In quanto pilastro dell'economia , il Ministero dell'Industria e del Commercio è direttamente collegato alla produzione, ai mercati, alle importazioni e alle esportazioni, all'industria e all'energia. Pertanto, la cultura del servizio pubblico del settore non solo influenza il funzionamento interno dell'organizzazione, ma ha anche un impatto diretto sul contesto degli investimenti, sulla fiducia delle imprese e sulla competitività nazionale.

In quest'ottica, all'inizio del 2026, il Ministero dell'Industria e del Commercio ha emanato la Decisione n. 103/QD-BCT del 19 gennaio 2026, relativa all'istituzione del Comitato Direttivo per lo Sviluppo della Cultura del Servizio Pubblico nel Settore Industria e Commercio. Il Comitato Direttivo è composto dai vertici del Ministero e dalle direzioni delle sue unità funzionali affiliate, e svolge otto compiti e poteri chiave. Tra questi, l'integrazione della cultura del servizio pubblico nel processo di riforma amministrativa, la trasformazione digitale e lo sviluppo di un governo digitale sono identificati come compiti continui, volti a migliorare gradualmente la qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.

Secondo il signor Luong Hoang Thai, direttore del Dipartimento per la Difesa Commerciale: "L'istituzione del Comitato Direttivo per lo Sviluppo della Cultura del Servizio Pubblico nel Settore Industria e Commercio non è solo una decisione strategica, ma dimostra anche la profonda attenzione della dirigenza del Ministero alla costruzione di una solida cultura del servizio pubblico."

In particolare, il Comitato direttivo è stato istituito con la partecipazione di tutti i principali leader, a dimostrazione della forte determinazione del Ministero dell'Industria e del Commercio nell'attuazione dei compiti assegnati, in particolare dell'importante politica di crescita a doppia cifra.

Dal punto di vista di un'organizzazione che rappresenta la comunità delle piccole e medie imprese (PMI), il Dott. To Hoai Nam, Segretario Generale dell'Associazione vietnamita delle piccole e medie imprese, ritiene che la costruzione di una cultura del servizio pubblico nel periodo attuale non sia solo un requisito di etica amministrativa, ma sia diventata un pilastro "soft" decisivo per la capacità gestionale del Ministero dell'Industria e del Commercio e per l'efficacia dell'attuazione delle politiche.

Da una prospettiva di politica socio-culturale, il professore associato Bui Hoai Son, membro della Commissione Cultura e Società dell'Assemblea Nazionale, ritiene che la costruzione di una cultura del servizio pubblico oggi non sia semplicemente una questione di condotta sul posto di lavoro, ma piuttosto il fondamento etico dell'apparato statale in una nuova fase di sviluppo. Secondo lui, il Ministero dell'Industria e del Commercio si trova di fronte a una grande opportunità per guidare il processo di industrializzazione e modernizzazione del Paese, al fine di raggiungere uno sviluppo rapido, sostenibile, digitale e verde. Per realizzare questo obiettivo, oltre alle istituzioni e alla tecnologia, l'industria ha urgente bisogno di una cultura del servizio pubblico che sia completa, trasparente, responsabile, creativa e dedita al servizio.

Un ponte che collega la direzione strategica alla vita reale.

In risposta all'esigenza del Partito e dello Stato di passare con decisione da una mentalità manageriale a una incentrata sullo sviluppo e sul servizio alla popolazione, utilizzando come parametri l'efficacia pratica e la soddisfazione di cittadini e imprese, il Professor Associato Bui Hoai Son ritiene che, affinché la cultura del servizio pubblico non rimanga un mero slogan, il Ministero dell'Industria e del Commercio debba affrontare la questione come un processo di creazione di valore, e non solo come un'emanazione di regolamenti.

Di conseguenza, il ruolo esemplare dei leader riveste particolare importanza. La cultura del servizio pubblico non si diffonde attraverso gli ordini amministrativi, ma attraverso le azioni concrete dei leader, che vanno dal lavorare in modo trasparente e deciso al rispettare i subordinati e all'assumersi le proprie responsabilità. Allo stesso tempo, la formazione e la promozione della cultura del servizio pubblico dovrebbero essere considerate un compito costante; le persone esemplari, dedite, creative e che offrono un servizio eccellente dovrebbero essere prontamente riconosciute, mentre gli atti di corruzione e molestie devono essere puniti severamente.

Nel campo della difesa commerciale, dove le decisioni amministrative sono direttamente collegate agli interessi vitali delle imprese e al prestigio nazionale, la necessità di una cultura del servizio pubblico diventa ancora più urgente. Il signor Luong Hoang Thai ha sottolineato: "Il Dipartimento per la Difesa Commerciale svilupperà e pubblicherà standard chiari e specifici di cultura del servizio pubblico per ogni funzionario, al fine di servire al meglio le imprese. Allo stesso tempo, incoraggeremo a premiare coloro che dimostrano una cultura del servizio pubblico, contribuendo a costruire un'immagine positiva degli enti pubblici agli occhi della comunità imprenditoriale".

Il 2026 segna una tappa significativa, in quanto il Paese entra in una nuova era di progresso, inaugurando una nuova fase di piani di sviluppo socio-economico che richiedono crescita e risultati innovativi. In questo contesto, il Dott. To Hoai Nam ha espresso la speranza che il Ministero dell'Industria e del Commercio continui a svolgere un ruolo pionieristico nella costruzione di un sistema amministrativo che dia priorità alle imprese e ai cittadini.

Il signor To Hoai Nam ha affermato: "Credo che, con grande determinazione politica, il piano per costruire una cultura del servizio pubblico sistematica e sostanziale all'interno del Ministero dell'Industria e del Commercio darà un contributo importante all'obiettivo di uno sviluppo rapido e sostenibile del Paese, in linea con lo spirito sancito dal XIV Congresso del Partito per l'intero sistema politico, compreso il Ministero dell'Industria e del Commercio".

Con la determinazione a innovare, uno spirito di solidarietà e una solida cultura del servizio pubblico, il Ministero dell'Industria e del Commercio continuerà a essere all'avanguardia nella promozione della crescita, accompagnando il Paese nell'ingresso in un'era di progresso.

Fonte: https://congthuong.vn/van-hoa-cong-vu-soi-duong-de-nganh-cong-thuong-but-pha-442632.html