Perché la pagina fan dell'Università Quy Nhon ha inviato una lettera di scuse?

SGGPO 09/06/2023 13:40

Il 9 giugno, parlando con la stampa, il signor Do Ngoc My, Rettore dell'Università di Quy Nhon (provincia di Binh Dinh), ha confermato che l'università aveva appena pubblicato una lettera di scuse sulla pagina Facebook dedicata alle ammissioni dell'Università di Quy Nhon.

La lettera di scuse affrontava gli errori e la mancanza di professionalità nelle risposte fornite dal personale addetto alle ammissioni dell'Università di Quy Nhon ai messaggi degli studenti che chiedevano informazioni sulle ammissioni.

"Considerato che le azioni del personale scolastico in questo caso sono state errate e sono andate oltre le competenze di un dipartimento di consulenza specializzato, l'Università di Quy Nhon desidera porgere le sue più sincere e profonde scuse a tutti i lettori, studenti e alunni... per essere stati colpiti dalle informazioni negative che circolano sui social media", estratto dalla lettera di scuse.

Nella serata dell'8 giugno e nella mattinata del 9 giugno, sono stati condivisi su Facebook numerosi post e immagini relativi a una conversazione tra uno studente e un membro dello staff della pagina Facebook "Quy Nhon University Admissions Fanpage" (affiliata all'Università Quy Nhon).

Informazioni condivise sull'insoddisfazione di uno studente dopo aver inviato un messaggio per chiedere informazioni sull'ammissione all'Università di Quy Nhon. Nello specifico, alle 12:52, lo studente ha scritto: " La vostra università offre l'ammissione diretta con un punteggio IELTS di 6.5 per studenti provenienti da scuole non specializzate? ". Tuttavia, la risposta ricevuta dallo staff delle ammissioni ha sorpreso lo studente: "Non pensate che gli insegnanti abbiano bisogno di riposare a quest'ora?".

Ciononostante, lo studente ha comunque risposto al messaggio di scuse, ma ha ricevuto un altro messaggio dalla pagina Facebook delle ammissioni dell'Università Quy Nhon: "Sei uno studente di una scuola superiore specializzata e non sai pensare agli altri?".

Perché la pagina fan dell'Università Quy Nhon ha inviato una lettera di scuse? (Immagine 1)

Messaggi scambiati tra studenti e consulenti per le ammissioni all'Università di Quy Nhon.

A questo punto, lo studente ha risposto dicendo che voleva solo chiedere informazioni sull'ammissione e che, se il membro del personale fosse stato occupato, avrebbe potuto rispondere più tardi, dato che si trattava solo di un messaggio. Tuttavia, il membro del personale scolastico ha continuato a discutere, affermando che lo studente aveva "ferito" i sentimenti degli insegnanti della scuola...

Dopo aver letto le informazioni e le discussioni, la comunità online e gli studenti di Binh Dinh si sono indignati profondamente per l'atteggiamento e le risposte del personale addetto alle ammissioni dell'Università di Quy Nhon. Le informazioni pubblicate si sono diffuse rapidamente, attirando decine di migliaia di visualizzazioni, commenti ed espressioni di sostegno...

Perché la pagina fan dell'Università Quy Nhon ha inviato una lettera di scuse? (Immagine 2)

Le immagini e le informazioni sono state ampiamente condivise sui social media.

Spiegando l'accaduto, il signor Do Ngoc My ha affermato che la risposta del personale addetto alle ammissioni è stata priva di tatto e incoerente con il codice di condotta della scuola. Per quanto riguarda la controargomentazione dello studente, il signor My l'ha ritenuta appropriata.

"Abbiamo identificato il membro dello staff che ha risposto al messaggio e stiamo verificando la sua identità per stabilire i provvedimenti appropriati a seconda della gravità... Inoltre, poiché gli studenti hanno inviato il messaggio proprio mentre questo consulente per le ammissioni stava pranzando, alcuni dei commenti sono stati privi di tatto", ha affermato il signor Do Ngoc My.

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