
VinaPhone offre ai suoi clienti 1.000 punti e 1 GB di dati ad alta velocità per ogni anno di utilizzo del servizio. Foto: Cao Hung

VinaPhone offre ai suoi clienti 1.000 punti e 1 GB di dati ad alta velocità per ogni anno di utilizzo del servizio. Foto: Cao Hung
Con l'obiettivo di trasformare il tempo in doni preziosi, VinaPhone offre ai propri clienti 1.000 punti VinaPhone Plus e 1 GB di dati ad alta velocità per ogni anno di utilizzo continuativo del servizio mobile. Di conseguenza, i clienti VinaPhone che sono clienti da 30 anni possono ricevere fino a 30.000 punti e 30 GB di dati.
In particolare, VinaPhone applica per la prima volta la tecnologia GenAI alle proprie attività di assistenza clienti. Attraverso l'applicazione My VNPT , i clienti possono creare schede personalizzate basate sull'intelligenza artificiale che documentano la loro esperienza con VinaPhone, inclusi i tempi di utilizzo del servizio e le offerte ricevute. Queste schede possono essere condivise sui social media per conservare i ricordi e diffondere storie di fedeltà alla rete.
Dal 15 giugno al 13 agosto 2026, VinaPhone propone il programma "30th Anniversary Appreciation Spin" sull'app My VNPT, offrendo milioni di premi ai clienti. I premi includono punti VinaPhone Plus, traffico dati ad alta velocità, voucher elettronici per i servizi e numerose esperienze premium, come l'accesso alle lounge business negli aeroporti o un upgrade annuale all'abbonamento Diamond. I clienti possono partecipare al concorso direttamente sull'app My VNPT; il numero di giri disponibili dipende dal tempo di utilizzo del servizio mobile.
Inoltre, i clienti possono aumentare le proprie possibilità di ricevere regali partecipando ad attività interattive sull'ecosistema digitale di VinaPhone, come ad esempio effettuare il check-in giornaliero sull'applicazione, collegare i conti VNPT Money o aprire nuovi conti Vietlott su My VNPT.

I clienti partecipano a diverse iniziative promozionali di VinaPhone per celebrare il suo 30° anniversario. Foto: Cao Hung
In questa occasione, VinaPhone ha anche lanciato il titolo "Vina30" per i clienti fedeli da 25 anni o più. Si tratta di un titolo a vita conferito ai clienti che continuano a utilizzare i servizi VinaPhone. Con questo titolo, i clienti possono usufruire di numerose politiche preferenziali, come l'assistenza del call center, il servizio presso i punti vendita, la qualità di rete prioritaria e esperienze privilegiate in diverse fasi, incluso l'accesso alle lounge business negli aeroporti nazionali.
Oltre alle iniziative per dimostrare la propria gratitudine ai clienti di lunga data, VinaPhone continua a migliorare il suo programma fedeltà VinaPhone Plus. I membri Gold e Diamond ricevono vantaggi aggiuntivi in ambito di resort, ristorazione , assistenza sanitaria e viaggi, oltre ai vantaggi già esistenti come l'accesso alle lounge aeroportuali, gli sconti sul golf e l'assistenza clienti prioritaria.
Sull'app My VNPT, il programma include anche decine di migliaia di regali fisici e centinaia di migliaia di buoni elettronici, consentendo ai clienti di ricevere facilmente omaggi o riscattare i punti accumulati secondo necessità.
Il continuo miglioramento dei programmi fedeltà e l'ampliamento dei vantaggi riservati agli iscritti dimostrano l'approccio di VinaPhone incentrato sul cliente.
Fonte: https://hanoimoi.vn/vinaphone-tri-an-khach-hang-nhan-30-nam-thanh-lap-1208582.html