Di recente, un cliente con il nome utente Facebook …Tran ha condiviso un post sulla sua pagina personale, lamentandosi di aver perso oltre 43 milioni di VND e menzionando MoMo con alcune informazioni poco chiare.
Dopo aver ricevuto informazioni sull'accaduto, MoMo ha verificato il proprio sistema e ha constatato che il cliente non aveva effettuato alcuna transazione su MoMo nell'ultimo mese. MoMo ha inoltre contattato direttamente l'utente per approfondire la questione e ha confermato che la transazione segnalata non era avvenuta sul sistema di MoMo. MoMo dichiara di non essere coinvolta nell'incidente in cui il cliente con l'account Facebook …Tran ha segnalato una perdita di denaro.
MoMo ha dichiarato di non memorizzare le informazioni degli utenti quando questi collegano i propri conti bancari a MoMo e di dare sempre la massima priorità alla sicurezza degli utenti in tutte le sue operazioni. MoMo ribadisce il proprio impegno a fornire e gestire servizi di intermediazione di pagamento in conformità con le direttive e le linee guida del Governo e della Banca di Stato del Vietnam .
MoMo consiglia agli utenti di essere vigili per proteggere i propri account e i propri beni nelle transazioni digitali. Per evitare di cadere nelle trappole dei truffatori, gli utenti dovrebbero limitare la fornitura di informazioni personali quando non strettamente necessario, evitare di installare applicazioni sconosciute o di cliccare su link provenienti da fonti non attendibili.
KIM THANH
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