ベトナム企業の93%が顧客獲得にAIを活用

デロイトが実施したレポートによると、ベトナム企業の93％が顧客とのコミュニケーションやアプローチに少なくとも1つのAIツールを導入しており、技術革新を受け入れる準備レベルが高いことが示されています。平均広告費用対効果（ROAS）は 2022 年までに 15% 増加します。

これは地域および世界でも最高の数字であると評価し、MetaはMeta Marketing Summit 2025イベントで、ベトナムの企業がデジタル経済で成長の可能性を拡大し続けることを継続的に支援するための一連の新しいAIソリューションを正式に発表しました。

メタの代表者は、ベトナムは若く活力のある人口と急成長中の経済を背景に、ビジネスの成長と革新のためにAIの力を活用する先進国になる大きな可能性を秘めていると語った。（写真：マン・フン）

Metaは、2024年第4四半期時点で、同社が提供するAI広告作成ツールを少なくとも1つ使用している広告主が世界中で400万人以上いると述べた。 2024年初頭に実施された新たな調査によると、アジア太平洋地域の広告主はMetaのプラットフォーム上で広告に費やした1ドルにつき平均3.47ドルの広告費用対効果（ROAS）を達成しており、これは2022年から15%増加している。

これについてさらに詳しく説明するために、Metaの東南アジア担当副社長であるベンジャミン・ジョー氏がCo Mem HomeLabのストーリーを共有しました。ベトナムの自然派化粧品ブランドがMetaの高度なAI広告ソリューションを採用した結果、Metaのプラットフォームからの注文数が1.4倍に増加し、注文単価が30%削減され、ROAS（広告費用対効果）が1.4倍に増加しました。

もう1つの例は、ViettelがGenAIを使用してMetaのLlama 3.3（70B）プラットフォーム上で動作する開発した仮想法律アシスタントです。これにより、Webやモバイルデバイスを介して法律情報にアクセスする方法が変わりました。この AI モデルにより、従業員は法的文書をより正確かつ迅速に検索できるようになり、以前に比べて時間を約 30% 節約できます。

AI サポートにより、各製品はプラットフォーム上の使用習慣に基づいて適切な潜在的オーディエンスに配信されます。最近、Meta は、販売者にとってよりシンプルでコスト効率の高いコンテンツ制作をサポートするために、多くの AI 機能を備えたビデオ編集アプリケーション Edits もリリースしました。

また、このイベントでMetaは、Llama 4モデルのプラットフォーム上で動作する独立したAIアプリケーションである独自のMeta AIアプリケーションのリリースを発表し、よりパーソナライズされたAIエクスペリエンスを提供することになりました。ユーザーは、専用アプリで Meta AI と中断されることなく会話できるようになりました。Discover Feed を使用すると、クリエイティブプロセスに役立つコマンドを発見して共有できます。

ユーザーは Meta AI アプリケーションでアイデアやコマンドを共有できます。（スクリーンショット）

Metaのベトナム・カントリーディレクター、Khoi Le氏は次のように述べています。「ベトナム企業の66%が顧客とのコミュニケーションにAIを活用しており、63%が新規顧客の獲得にAIを活用しています。これは、AIがもはや未来の技術ではなく、企業の成長戦略に不可欠な要素となっていることを示しています。」

Meta AI は、Messenger、Facebook、Instagram、WhatsApp、アプリ、Web プラットフォーム全体に深くシームレスに統合されています。ベトナム語は、Llama 4 がサポートする最初の言語の 1 つです。（写真：マン・フン）

Meta の代表者は、ベトナムの企業が顧客体験をパーソナライズし、パフォーマンスを最適化し、デジタル時代におけるビジネスチャンスを拡大するという目標を掲げ、高度な AI ソリューションを提供することに尽力しています。

ベトナム企業向けに導入されたMetaの最新AIソリューションには、ほぼリアルタイムでの広告キャンペーンの効果の評価と最適化などが含まれます。リードファイルを生成し、企業が初期トライアルで顧客あたりのコストを削減できるようにします。ベトナムで人気の銀行アプリや電子ウォレットを通じて、Messenger で直接支払います。

マン・フン

出典: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html