国際データグループ（IDG）が主催する「ベトナム優秀銀行賞2024」において、ベトナム農業農村開発銀行（ アグリバンク）が「優秀リテール銀行」の称号を授与されました。この表彰は、アグリバンクが顧客と社会に最高の価値を提供する包括的で近代的かつ多様な銀行商品とサービスを提供するために尽力し、開発、革新、献身に努めてきたことを高く評価するものです。 
アグリバンクは「優れたリテールバンク」として表彰されました。
「顧客中心」をモットーに、多様な商品とサービスを開発：アグリバンクは、リテールバンキング業務において、「顧客中心」をモットーに多様な商品とサービスを開発するという目標を明確に定義することで、大きな変革を遂げました。全地域に展開する2,300の支店と取引拠点、そして13の島嶼地区のうち9地区に拠点を置くという独自のネットワーク、約40,000人の従業員、そして100の国と地域にある約1,000の銀行との代理店関係を活用し、アグリバンクは200を超える銀行商品とサービスを市場に提供しています。その多くの商品とサービスは、資金調達、融資、国内決済、国際決済などの分野に及んでいます。
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アグリバンクは、製品およびサービス開発戦略における中核原則として「顧客中心主義」を掲げています。 |
アグリバンクは、
デジタル技術プラットフォームを活用し、銀行間決済、二者間決済、電子決済に最新の決済技術を統合することで、マルチチャネルかつ多用途な顧客向け決済商品・サービスの開発に注力しています。これらの決済技術は、中央決済システム、カードシステム、自動銀行システムを通じて提供されます。アグリバンクは、多様な商品開発に加え、企業、コングロマリット、フィンテック企業、決済仲介業者、eコマースプラットフォームとの連携を強化し、eコマース取引の決済ニーズに対応するクローズドな決済エコシステムを構築することで、顧客情報の安全性、スピード、セキュリティを確保し、サービス品質と利便性の向上、コスト削減にも取り組んでいます。これには、ATM、CDM、EDC/POS、Eバンキング、アグリバンクプラス、コアバンキングシステムの開発、手続きや取引書類の簡素化による決済業務プロセスの改善、デジタル化と自動化への移行などが含まれます。
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アグリバンクは、顧客が利用しやすい環境を整えるため、最新技術の活用と商品・サービスのデジタル化を推進している。 |
アグリバンクは「農民の銀行」という使命のもと、農業、農民、農村地域の発展に役立つ信用政策に関して政府およびベトナム国家銀行が指示する政策およびプログラムの実施に積極的に参加し、主導的な銀行となっています。アグリバンクは、農民協会や婦人連合などの
社会政治組織との連携を強化し、約150万人のメンバーを擁する6万を超える融資グループを形成しています。農業、農村、遠隔地の顧客に対し、銀行および金融商品およびサービス、リテールバンキングサービスについて普及啓発活動を行い、生産および事業活動の取引を行う際の電子決済の理解と習慣化を促進しています。アグリバンクは、個々の顧客が困難を克服し、生産および事業を発展させることを支援するために、優遇政策で資本および銀行商品およびサービスを提供する戦略を持っています。違法な貸付を抑制するための消費者ローン、当座貸越、アグリバンクは小規模ローン、生産および事業への投資ローン、他行のローンの早期返済ローン、クレジットカードローンを提供しています。 OCOP製品の生産および事業のための融資。顧客が迅速に資金にアクセスできるようにするため、アグリバンクは融資プロセスと手順を継続的に改善し、処理時間を短縮し、手順を最小限に抑えるために、融資プロセスで技術ソリューションを研究、実装、適用しています。今後、アグリバンクは、さまざまな金利、対象グループ、融資目的の魅力的な優遇融資プログラムを開発し続け、顧客が困難を克服できるよう支援し、顧客が効果的かつ持続的に事業を行えるよう資金の流れを促進し、経済の勢いを生み出していきます。
最新技術の適用、デジタル変革の先駆者：オンライン取引がますます支配的になる状況において、テクノロジープラットフォーム上でリテールバンキングサービスを開発するために、アグリバンクは最新技術の強みを促進および活用し、顧客にとって便利なマルチチャネル、マルチプラットフォームの製品とサービスを開発することに重点を置いています。顧客に提供される新しいアグリバンクプラスバージョンは、モバイルアプリとウェブチャネルの両方でアプリケーションの処理パフォーマンスを最適化するためにマルチチャネルテクノロジープラットフォーム上で開発されたデジタルバンキングアプリケーションです。 Agribank Plusでは、送金、請求書支払い、オンライン貯蓄預金、ローン返済、保険、証券など、お客様が支店を訪れることなく利用できる便利な機能が多数用意されています。現在Agribank Plusサービスを利用している1,200万人以上のお客様の多様なニーズに最大限応え、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、AgribankはAgribank Plusシステムを決済ゲートウェイに統合しました。この統合により、展開速度、拡張性、セキュリティ、ユーザーエクスペリエンスが向上し、国際的なセキュリティ基準を満たし、高いパフォーマンスを実現することで、取引件数とサービス登録顧客数の増加につながります。
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Agribank Plus - ユーザーに一貫性のある便利な体験を提供するeバンキングアプリケーション。 |
国内外のキャッシュレス決済の現代的なトレンドに沿って、アグリバンクは、カード取引や支払いにカードを使用することを促進する魅力的なプロモーションオファーとともに、ハイエンドで現代的なサービス体験をお客様に提供しています。例えば、国内のデビットチップカード、Visa、MasterCard、JCBの国際クレジットカード、クレジットカードとデビットカードの両方のアプリケーションを1つのチップに統合した優れた機能を備えたLoc Vietカードなどです。スマートカードがあれば、お客様は親戚に送金したり、アグリバンクのATMでコードを使って受け取ったり、お金を預けたり、Autobank CDMで便利かつ柔軟にオンラインで預金口座を開設したり、オンライン公共サービス、電車やバスのチケット、公共交通機関の支払いをしたり、ガソリンスタンドでの支払いをしたり、その他の公共サービスやユーティリティを利用したりできます。POS端末にカードをタップするだけで、お客様はショッピング取引、請求書の支払い、国境を越えた取引を行うことができます。 Agribank Plusアプリを使えば、スマートフォンでカードを柔軟に管理できます。特に、お客様はデビットカードを使って自己資金で積極的に支払いを行ったり、45日から55日間の無利息期間が設定された各種クレジットカードを使って今すぐ支払い、後で支払うことができます。
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アグリバンクのデジタルバンキングサービスを体験してください。 |
デジタル変革技術の活用により、アグリバンク・デジタルは、顧客が24時間365日いつでも、迅速、安全、かつ確実に銀行サービスに自動的にアクセスできる、包括的な銀行サービスを提供しています。口座をお持ちでないお客様は、国民身分証明書（国民IDカード）をご持参の上、アグリバンク・デジタル・バンキングのキオスクで簡単な手続きを行うだけで、すぐに口座を開設できます。アグリバンクで口座を開設すると、指紋認証と顔認証による生体認証により、カードやその他の身分証明書類を提示することなく、金融取引（引き出し、預金など）を行うことができます。生体認証による本人確認と登録、オンライン口座開設、オンラインバンキングサービス登録、オンラインローン申請、口座預金、支払い、送金、24時間365日の送金、貯蓄預金などの生体認証による金融取引といった主要機能を備えたアグリバンク・デジタルは、アグリバンクがサービスを提供する
農業地域や農村地域をはじめとする様々な場所に適した、ミニチュア銀行モデルです。すべての取引は自動化されており、処理速度が速く、精度も高いため、お客様はまるで実店舗にいるかのように銀行サービスを利用できます。
| アグリバンクは、2025年までのアグリバンク開発戦略計画を実施し、2030年までのビジョンを掲げ、農業・農村セクターにおける融資および銀行サービス・施設の提供において主導的な役割を効果的に果たすことを目指します。また、商品・サービスの多様化、現代的な商品・サービスの開発、デジタル技術の活用にも注力します。これは、アグリバンクがベトナムを代表するリテール商業銀行となるという目標達成に向けた重要な基盤となり、キャッシュレス決済の推進や包括的な金融政策の実施に積極的に貢献していくことにつながります。 |
出典：https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html 
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