アグリバンク - 大手リテール銀行

インターナショナル・データ・グループ（IDG）が主催する2024年ベトナム優秀銀行賞において、ベトナム農業農村開発銀行（ アグリバンク）が「優秀リテール銀行」の称号を受賞しました。この受賞は、アグリバンクの開発、革新、そして顧客と社会に最高の価値を提供する包括的で近代的かつ多様な銀行商品とサービスの提供への献身的な取り組みが評価されたものです。

Agribank は「優秀小売銀行」として表彰されました。

「顧客中心主義」をモットーに、多様な商品・サービスを展開：リテールバンキング業務において、アグリバンクは「顧客中心主義」をモットーに、多様な商品・サービスを展開するという目標を明確に定め、力強い変革を遂げました。全米各地、特に13の島嶼地区のうち9地区に展開する2,300の支店・取引拠点、約4万人の従業員、そして100の国と地域に展開する約1,000の銀行との代理店関係といった強力なネットワークを活かし、アグリバンクは200種類以上の銀行商品・サービスを市場に提供しています。その多くは、資金調達、信用供与、国内決済、国際決済といった分野に及びます。

Agribank は、製品およびサービスの開発戦略における中核原則として「顧客中心主義」を掲げています。

アグリバンクは、 デジタル技術プラットフォームを活用し、集中決済システム、カードシステム、自動バンキングシステムを通じて、銀行間決済、二国間決済、電子決済などの最新決済技術を統合し、マルチチャネル、マルチユーティリティ方式で顧客向けの決済商品とサービスの開発に注力しています。多様な商品の開発に加え、アグリバンクは、企業、コングロマリット、フィンテック企業、決済仲介業者、電子商取引プラットフォームとの連携を強化し、電子商取引の決済ニーズに応えるクローズド決済エコシステムを構築することで、サービス品質と利便性の向上、顧客のコスト削減に注力しています。これにより、安全性、スピード、顧客情報のセキュリティを確保しています。これには、ATM、CDM、EDC/POS、Eバンキング、アグリバンクプラス、コアバンキングシステムの開発、手続きや取引書類の簡素化による決済業務プロセスの改善、デジタル化と自動化への移行などが含まれます。

Agribank は、最新技術の応用を推進し、製品とサービスをデジタル化して、顧客が利用しやすい環境を整えています。

「農民の銀行」という使命を掲げるアグリバンクは、ベトナム政府およびベトナム国家銀行が農業、農家、農村地域の発展に資する信用政策に関する政策・プログラムに積極的に参加し、その実施において主導的な役割を果たしています。アグリバンクは、農民協会や女性連合といった社会政治団体との連携を強化し、約150万人の会員を擁する6万以上の融資グループを形成しています。農業、農村、遠隔地の顧客に対し、銀行業務および金融商品・サービス、リテールバンキングサービスに関する普及啓発活動を行い、生産活動や事業活動における電子決済の理解と普及を促進しています。アグリバンクは、個人顧客の困難克服と生産・事業発展を支援するため、資本および銀行商品・サービスに加え、優遇政策も提供しています。具体的には、違法融資を抑制するための消費者ローン、当座貸越、小口融資、生産・事業投資向け融資、他行ローンの早期返済向け融資、クレジットカードローンなどを提供しています。 OCOP製品の生産・事業向け融資も提供しています。顧客が迅速に資金にアクセスできるよう、アグリバンクは融資プロセスと手続きを継続的に改善し、融資プロセスにおける技術的ソリューションを研究、実装、適用することで、処理時間の短縮と手続きの簡素化を図っています。今後も、多様な金利、対象者、融資目的を備えた魅力的な優遇融資プログラムを開発し、顧客の困難克服を支援し、資金の流れを促進して顧客の効率的かつ持続可能な事業運営を支援し、経済の活性化に努めていきます。最新技術の活用とデジタル変革の先駆者：オンライン取引がますます主流となる中、アグリバンクはテクノロジープラットフォーム上でリテールバンキングサービスを展開するにあたり、最新技術の強みを促進・活用し、顧客にとって便利なマルチチャネル、マルチプラットフォームの製品とサービスの開発に注力しています。顧客に提供される新バージョンのアグリバンクプラスは、モバイルアプリとウェブチャネルの両方でアプリケーションの処理パフォーマンスを最適化するために、マルチチャネルテクノロジープラットフォーム上で開発されたデジタルバンキングアプリケーションです。 Agribank Plusでは、送金、請求書の支払い、オンライン貯蓄、ローン返済、保険、証券など、支店に足を運ぶことなくご利用いただける便利な機能が多数ご用意されています。現在Agribank Plusサービスをご利用いただいている1,200万人以上のお客様の多様なニーズに最大限対応し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、AgribankはAgribank Plusシステムを自社の決済ゲートウェイに統合しました。この統合により、導入スピード、拡張性、セキュリティ、ユーザーエクスペリエンスが向上し、国際的なセキュリティ基準を満たし、高いパフォーマンスを実現しています。これにより、取引件数とサービス登録顧客数の増加が期待できます。

Agribank Plus - ユーザーに一貫性のある便利なエクスペリエンスを提供する電子バンキング アプリケーション。

国内外のキャッシュレス決済の現代的潮流に合わせて、Agribank は顧客に高級で現代的なサービス体験を提供するとともに、取引や決済でのカード利用を奨励する魅力的な販促キャンペーンも実施しています。たとえば、Success 国内デビット IC カード、Visa、MasterCard、JCB の国際クレジットカード、クレジットカードとデビットカードの両方のアプリケーションを 1 つのチップに統合した優れた機能を備えた Loc Viet カードなどです。スマート カードがあれば、顧客は Agribank ATM でコードを使用して親戚に送金したり受け取ったり、預金したり、Autobank CDM で便利かつ柔軟にオンラインで預金口座を開設したり、公共サービス、電車やバスの切符、公共交通機関のオンライン支払いをしたり、ガソリンスタンドやその他の公共サービスやユーティリティの支払いをしたりできます。POS 端末にカードをタップするだけで、顧客はショッピング取引や請求書の支払い、国境を越えた取引を行うことができます。 Agribank Plus アプリを使用すると、スマートフォンでカードを柔軟に管理できます。特に、顧客はデビット カードを使用して自分の資金で積極的に支払いを行ったり、さまざまなクレジットカードを使用して今すぐ支払い、後で支払うことができ、無利息期間は 45 日から 55 日間です。

Agribank のデジタル バンキング サービスを体験してください。

デジタルトランスフォーメーション技術を駆使し、Agribank Digitalは、お客様が24時間365日、迅速かつ安全に、そして確実に、自動的に、プロアクティブにアクセスできる包括的な銀行サービスを提供しています。口座をお持ちでないお客様は、国民IDカード/市民IDカードを持参し、Agribank Digital Bankingキオスクで簡単な手順で口座を開設できます。Agribankに口座を開設すると、指紋認証と顔認証を使用することで、カードなどの身分証明書を必要とせずに金融取引（引き出し、預金など）を行うことができます。Agribank Digitalは、生体認証による本人確認と登録、オンライン口座開設、オンラインバンキングサービス登録、オンラインローン申込、そして口座預金、支払い、振込、24時間365日送金、貯蓄預金などの生体認証金融取引といった主要機能を備えており、Agribankがサービスを提供する農業地域や農村地域など、様々な地域に適したミニチュアバンキングモデルです。すべての取引は自動化され、高速かつ高精度な処理速度で処理されるため、お客様はまるで実店舗にいるかのように銀行サービスを利用できます。

アグリバンクは、2025年までのアグリバンク開発戦略計画を実施し、2030年までのビジョンに基づき、農業・農村分野における信用・銀行サービス・施設の提供において主導的な役割を効果的に果たすことを目指します。商品・サービスの多様化、近代的な商品・サービスの開発への注力、そしてデジタル技術の活用に注力します。これは、アグリバンクがベトナム有数のリテール商業銀行となるという目標達成に向けた重要な基盤となり、キャッシュレス決済の推進と包括的金融政策の実施に積極的かつ効果的に貢献します。

出典: https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html