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近年、ホーチミン市の医療機関は、管理、運営、患者サービスにおける情報技術（IT）の活用を推進しており、多くのデジタルトランスフォーメーションソリューションが導入され、市の医療システムの大幅な改善に貢献しています。
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| ビンダン病院では、住民IDカードを使って診察や治療の予約をしたり、健康保険情報を調べたりしている。 |
テクノロジー - 強力なアシスタント
ビンダン病院では、毎日2,000人以上の外来患者と900人近くの入院患者を受け入れています。以前は、看護師が患者のケア後に5枚の紙のフォームに手書きで記入する必要がありましたが、現在は1枚の電子フォームにまとめることで、記録時間の短縮に役立っています。患者の脈拍、体温、血圧などのパラメータは、データを入力するとすぐに自動的に表示されます。看護師はタブレット端末1台で、患者のケアを行う際に紙の記録を持ち歩く必要がなくなり、すべての患者の記録や医師からの治療指示に迅速にアクセスできます。
ビンダン病院の理事会によると、同病院は2022年初頭からデジタルトランスフォーメーションを最優先課題とし、電子カルテの完成を目指している。ソースコード全体は、検査・治療活動における実際の要件に基づき、病院のITエンジニアによって実装・完成された。現在までに、カルテのほぼすべてのモジュールが完成し、スムーズに運用されており、電子カルテに関する規制要件を満たしている。さらに、同病院では人工知能（AI）を活用し、検査スケジュール、費用、受診時の注意事項などの情報を患者に案内している。
同様に、トンニャット病院では2020年から患者サービスにスマートカードを導入し、患者と医師の双方に大きな効率をもたらしています。診察のために来院すると、スマート診察カードが渡されます。このカードを使ってオンラインで診察と治療の登録を行い、希望に応じて医師と診療所を選択し、入口に設置されたキオスクで病院の料金とサービスの支払いを行います。
トンニャット病院オンデマンド診療科長のグエン・テ・ハン医師は、スマート診察カードの導入以来、患者の待ち時間が短縮されたと述べています。同時に、医療スタッフの業務負担も軽減されています。ホーチミン市保健局が社会保険庁と連携して導入したICチップ付き国民IDカードに健康保険証を統合することで、人々は診察や治療を受ける際に健康保険証を持参する必要がなくなり、医療スタッフは情報の入力や操作に時間を浪費する必要がなくなりました。
クリックするだけで
ホーチミン市保健局長のタン・チ・トゥオン准教授は、これまでは診療施設が営業許可に関する情報を変更したり、医師を変更したりする場合、保健局に紙の書類を送付して審査を受ける必要があったと述べた。今後は、変更内容をオンラインで更新するだけで済む。情報は5営業日以内に処理され、業界検索ポータル（https://thongtin.medinet.org.vn）で公開される。
これは、医療検査および診療機関が法律の規定に従って開業登録の手続きを行うことを容易にし、国民に情報を公開的かつ透明に提供し、社会保険機構が医療検査および診療機関の健康保険決済における法律的実践プロセスを監視、審査、決定できるようにするためです。
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グラフィック：NGOC TRAM |
さらに、ホーチミン市保健局は技術リストの評価と承認においてもデジタル変革を実施し、多くの段階を短縮し、専門家の移動時間を節約し、多くのコピーをコピーして専門家に送って評価してもらう必要がなくなったため、紙とインクを節約することができました。
医療検査・治療施設の技術カタログに関するビッグデータの構築は、国家管理機関が承認された技術カタログの遵守状況を容易に監視・検査するための重要な基盤となる。同時に、情報の公開と透明性の向上にも役立ち、承認されていない技術を実施している施設を人々が把握し、監視し、迅速に報告できるようになる。現在までに、ホーチミン市保健局が管理するすべての公立・私立病院の約5万件の技術がデジタル化されており、人々は業界の電子情報ポータルで簡単に検索できる。
タン・チー・トゥオン准教授によると、市の医療部門はスマート病院の構築に向けてデジタルトランスフォーメーション活動を推進するための提言を行っている。「デジタルトランスフォーメーションは、病院の年間運営計画における主要活動の一つとみなされており、院長が直接指揮しています。同時に、病院の役員と職員一人ひとりにデジタルトランスフォーメーション活動の意味と重要性を正しく理解してもらうために、周知徹底を図る必要があります。IT部門への人材追加のためのリソース配分を優先し、IT専門家が学び、能力向上を図るための好ましい環境を整えることにも配慮する必要があります」とタン・チー・トゥオン准教授は強調した。
保健省情報技術局副局長 グエン・チュオン・ナム氏：
専門データウェアハウスの形成
医療分野におけるデジタル変革の有効性は、病院、患者、そして医療分野にとって明確に実証されています。デジタル変革、特に病院のデジタル化は、専門のデータウェアハウス、診療データウェアハウス、電子カルテデータウェアハウスを形成します。これらのデータウェアハウスは全国の医療施設間で相互接続され、人々の医療サービスと診療の質の向上と支援に貢献します。医療データウェアハウスから、医療分野の大規模データシステムが形成され、ビッグデータ技術、人工知能、データ分析などの最新のデジタル技術が応用され、科学研究、疾患モデル分析、予測などに活用されます。
ホーチミン市保健局副局長、グエン・アン・ズン博士:
同期して適切に投資されていない
ホーチミン市の医療施設におけるデジタルトランスフォーメーション活動の実施には、依然として多くの困難と課題があります。例えば、適切な投資が同期されていないため、各部の人材とITインフラは依然として不足し、脆弱です。内部規則とプロセスは現実に合わせてタイムリーに変更されていません。スタッフと従業員のデジタルトランスフォーメーションに対する考え方は改善されましたが、デジタル能力は医療分野のイノベーションの要件を満たしていません。そのため、医療施設でデジタルトランスフォーメーションを同期的に実施する有効性は不明確であり、管理者の期待どおりではありません。今年、市の保健部門は、部門のデジタルトランスフォーメーションにおいて重要な意義を持つ2つの主要な活動を開始します。それは、市民向けの電子健康記録の構築と、保健部門の共有データウェアハウスの構築です。
グエン・クオク - タン・ソン著
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