（NLDO） - 最長7か月も遅延しているファイルや、30日以上延滞しているファイルもあるが、行政手続き決済代行会社は謝罪しない。
政府監察機関（GIA）は、教育訓練省（MOET）における行政手続き（AP）の処理および国民や企業への公共サービスの提供における幹部、公務員、公務員の公務遂行責任の監察を終了する通知を発行した。
政府監察機関は、教育訓練省の幹部、公務員、公務員が行政手続きを処理し、国民や企業に公共サービスを提供する際の公務遂行責任に関する監察の終了を発表した。
検査結果発表によると、教育訓練部は達成された成果に加え、依然として多くの限界、欠陥、違反を抱えていることが明らかになった。組織人事部、品質管理部、国際協力部における10件の行政手続きと18件の行政手続き決済書類に対する検査結果では、多くの限界、欠陥、違反が発見された。
具体的には、教育訓練部は、行政手続きの処理結果が実態を反映しておらず、不正確であると報告しました。教育訓練部は、2021年と2022年の行政手続きの処理結果は100％期日内に完了したと政府に定期的に報告していましたが、10の行政手続きに対する検査では、処理遅延記録が419件あり、処理済み記録の2.27％を占め、そのうち3つの行政手続きは、処理遅延率が50％を超えていました。記録の処理が遅れ、規定に基づく行政手続きの処理期限を超過していました。
政府監察官によると、行政手続きを担当する機関は、規定に定められた処理期間を超過したにもかかわらず、個人や企業に対し真摯な謝罪を怠っていた。規定の書類リスト以外の書類の補足や記入を個人や企業に求めたことで、個人や企業は何度も出向き、説明や補足を強いられ、フラストレーションと不便を強いられ、嫌がらせを受けるリスクもあった。
教育訓練省は、通達第11/2022/TT-BGDDT号の発効日（2018年8月から2022年9月）前に「外国語能力試験の共同開催の承認」に関する行政手続きの管理と解決について管理を緩め、外国語能力試験の共同開催における違反が長期間続くまま放置され、その防止、是正、処理のための措置を適時に講じず、国民の怒りを買っている。
政府監察当局は、検査対象となった行政手続決済記録18件について、行政手続決済記録の受領において、省内の部署が記録を受領したものの、規定に従い省内の監視・処理部門に引き渡していない状況が依然として存在すると結論付けた。また、決済を拒否したにもかかわらず返却されない状況もあり、決済拒否の書類は規定の様式に従っていなかった。
検査対象となった行政手続きの処理期限は、18件中13件が大半を占め、そのうち1件は7か月以上、8件は30日以上遅延していた。しかし、政府監察官によると、行政手続きを担当する機関は、規定通り国民や企業に謝罪しなかった。
教育訓練省傘下の一部の機関は、企業に対し、規定に反する異なる要求を何度も補足や説明を求めたり、規定の書類リスト以外の書類の補足を要求したりして、何度もやり取りする必要があり、人々や企業に不便を強いていた。
国際協力部は、その権限外の 3 つの行政手続きファイルに対して卒業証明書を発行し、品質管理部は、2 つの行政手続きファイル「卒業証書認定」に対して、規定の手順に従わずに卒業証書認定証明書を発行しました。
政府監察機関はまた、教育訓練省の幹部と同省傘下の一部の部局・課の長が、幹部、公務員、公務員の国家管理業務および行政手続きの処理に対する指導、指示、督促、牽制、検査に深く関与していないと指摘した。一部の公務員は、行政手続きの処理に関する助言という責務を十分に、かつ真剣に果たしていない。
行政手続きを直接担当する公務員や公務員の中には、職務を積極的かつ迅速に遂行できず、遅延や追加要求、規定外の訴訟などを引き起こし、国民や企業にとって好ましい状況を生み出していない者もいる...
政府監察局は、検査結果に基づき、首相に対し、教育訓練省に対し、その権限の範囲内で、行政手続きの実施と公共サービスの提供におけるいくつかの欠陥を克服するよう指示するよう勧告する。特に、外国語能力検定試験の共同実施に関する認可の見直しが必要である。
さらに、この組織は、リーダーの責任を審査し、国家管理および行政手続きの処理、国民や企業への公共サービスの提供における欠陥に関して省庁のリーダーを審査します。
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出典: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm
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