
サムソン区にあるイーグルホテルの敷地は清掃が完了し、お客様をお迎えする準備が整いました。
積極的にリソースを管理し、サービス品質を向上させる。
イーグルホテルでは、準備が早くから始まっていました。現在、ホテルには約218床の客室が110室あり、同時に250名から350名の宿泊客を収容できます。宿泊施設に加え、ジム、マッサージエリア、レストラン、7面のピックルボールコートなどのアメニティにも投資し、宿泊客の体験を多様化しています。
ホテル総支配人のトラン・ティ・リン・ジャン氏によると、平日の団体予約は10月末まで満室とのこと。個人客については、週末の稼働率は現在から6月まで約30~35%になると見込まれている。ホテルは、コスト上昇にもかかわらず、競争力を維持するため、客室料金を昨年と同じ60万ドンから120万ドンに据え置いている。

サムソン区にあるイーグルホテルは、観光客へのサービス向上を目指し、宿泊施設の改修とアップグレードを行っています。
実際には、運営コストの上昇の中で価格を安定させることは、この地域の多くの宿泊施設にとって重要な選択となっている。電気代、水道代、人件費、原材料費の高騰による圧力は、事業者に業務の見直しとコスト最適化を迫り、事業効率の向上と観光客への魅力維持の両方を確保しようとしている。
インフラ投資と並んで、観光業における人材確保は常に重要な要素であり、特に観光客数が急増するピークシーズンにはその重要性が高まります。多くの施設では、サービススキルの向上と地域的な労働力不足の防止のため、早期に積極的に人材を採用し、OJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)と組み合わせた研修を実施しています。イーグルホテルは現在、45名の正社員と約20名の季節労働者を雇用しています。ホテルは観光客数の増加に備え、人員補充計画を策定しており、ピークシーズン中もサービスが途切れないよう、必要に応じて追加の従業員を配置する準備ができています。
イーグルホテルだけでなく、サムソン区内のすべての宿泊施設が、サービス状況の見直しと改善に注力しています。客室や設備の点検を徹底的に実施するとともに、特に宿泊客に直接サービスを提供するスタッフの質の向上にも重点を置いています。

サムソン区にあるタインミンホテルは施設の完成を果たし、2026年の夏季観光シーズンに向けて準備が整った。
タンミンホテルは現在108室の客室を備え、最大収容人数は約450名で、飲食サービスも提供しています。ホテルは顧客誘致のため、旅行会社との提携、Travelokaなどのオンライン予約プラットフォームでのプロモーション、ソーシャルメディアや既存顧客の活用など、複数のチャネルを通じて積極的にマーケティング活動を行っています。
しかし、タインミンホテルの支配人であるグエン・ヴァン・シー氏によると、今年4月の宿泊客数は昨年同時期と比べて約30%にとどまったという。この状況の主な原因は、燃料価格の高騰による旅行費用の増加であり、一部の観光客の観光需要に影響を与えている。こうした状況に直面し、宿泊施設は顧客維持のため、リーズナブルな価格を維持しながらサービス品質を向上させるなど、事業計画の柔軟性を迫られている。
柔軟性、価格の安定性、そしてサービスの質。
市場要因に加え、原材料価格もレストラン、特に海産物を扱うレストランにとって懸念事項です。サムソンにおける新鮮な海産物の供給量は、時期、漁獲量、天候によって変動するため、価格が不安定になります。
こうした状況に対応するため、多くの飲食店は積極的にメニューを調整し、季節の料理を優先しつつ、品質と価格のバランスを取るなど、より柔軟な対応をとっている。宿泊費や食費を含むサービス料金を安定的に維持することは、生活費の高騰の中で観光客を安心させるための重要な解決策と考えられている。

サムソン区にあるホンタインレストランは、観光客のピークシーズン中のニーズに応えるため、新鮮な海産物を積極的に準備している。
ホンタインレストランのオーナーであるゴ・ドゥック・トゥアン氏は、「当店は食品の安全性を最優先し、価格を明示し、客引きを強引に行わず、観光客に好印象を与えるような、礼儀正しいビジネス環境の構築を目指しています」と述べた。
観光地間の競争が激化する中で、サービスの質と事業の透明性は、観光客の定着に不可欠な要素となっています。サービス水準の向上と信頼性の確保は、地域観光のイメージ向上に貢献するだけでなく、持続可能な発展の基盤を築くことにもつながります。
企業による積極的な取り組みに加え、沿岸部の観光資源の優位性やますます整備が進むインフラシステムのおかげで、サムソンは今年もタインホア省の主要な観光地であり続け、観光業やサービス業の振興に貢献し、地元住民の雇用創出にもつながっています。
ナム・フオン(寄稿者)
>> ホテルをチェックする:
出典:https://baothanhhoa.vn/cac-co-so-luu-tru-san-sang-don-mua-du-lich-he-sam-son-285326.htm
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