月曜日の朝、ミートゥアン村党委員会事務所の職場環境は厳粛で秩序が保たれていた。事務所にはコンピュータシステムが完備されており、書類処理用のプリンターやコピー機も備えていた。設備投資と設備更新により、職員や公務員は徐々に近代的な職場環境にアクセスし、職務を遂行できるようになり、現代のデジタル変革の要件を満たせるようになった。
ミートゥアン村党委員会事務局長のファン・ヒュー・ギ氏によると、以前は業務のやり取りと割り当ては主に紙の書類で行われ、処理には1～2日かかっていた。しかし現在では、割り当てられた業務のほとんどと進捗状況の追跡は、党の業務管理ソフトウェア上で行われている。さらに、村内のすべての機関、部署、組織は、Zaloプラットフォーム上に作業グループを設置し、情報の迅速な交換と更新、新たな業務への対応を行っている。
ミートゥアン村党委員会事務局長のファン・ヒュー・ギ氏は、ミートゥアン村党委員会事務局における文書処理や業務管理に情報技術を活用している。写真：トゥオン・ヴィ
デジタル変革の初期段階では、多くの役人や公務員が新しいソフトウェアへの適応に戸惑いを感じていました。中にはパソコン操作に不慣れな年配の同僚もおり、処理速度の低下やミスにつながっていました。さらに、業務量が多いため、業務をしながらの学習もストレスとなっていました。しかし、私たちはこれを不可欠な要件と認識し、積極的に研修コースに参加し、マニュアルを学習し、技術スキルを持つスタッフを各部署に直接配置してサポートしました。その結果、全員が徐々に使いこなせるようになり、連携もスムーズになり、業務効率も向上しました」とンギ氏は語ります。
ビンザン村文化社会部副部長のファン・クオック・ヴィエット氏は、デジタル変革はソフトウェアの適用だけでなく、職員一人ひとりの業務習慣や意識改革が重要だと考えています。以前は多くの業務が個人の経験に基づいて処理されていましたが、現在ではすべての業務がシステム内のプロセス、データ、そして透明性に結びついています。これにより、職員一人ひとりは規律を高め、積極的に知識を更新し、習慣に基づいた業務を避けるよう求められています。ヴィエット氏は次のように述べています。「文化社会分野の業務量は多岐にわたり、人々と直接関係しています。意識が変わらなければ、テクノロジーの活用は表面的なものに過ぎません。デジタル変革を不可欠な要件であり、一人ひとりの責任であると認識することで、私たちは徐々に科学的な業務スタイルを確立し、より緊密に連携し、効果的で透明性の高い国民へのサービスを目指しました。」
集落では、幹部や党員が地域情勢を把握するだけでなく、党と国家の政策や方針を直接発信し、調停に参加し、民衆を動員し、草の根レベルで発生した問題を迅速に報告しています。膨大な業務量には、業務遂行における積極性と柔軟性が求められます。そのため、デジタルトランスフォーメーションへの適応は不可欠な要件となり、集落と公社間の連携と情報伝達の改善に貢献しています。
ヴィンフォン村ルオンサ2集落のグエン・ヴァン・トン書記長によると、当初、集落の職員の多くはスマートフォンや業務関連アプリの使い方に戸惑っていたという。この状況を受け、集落は直接的な実地研修を実施し、業務関連グループへの参加方法や画像レポートの送信方法から、情報の迅速な更新方法まで、段階的に指導した。「定期的なサポートのおかげで、職員は徐々に使いこなせるようになり、業務を迅速に処理し、集落との連携も以前よりスムーズに行えるようになりました」とトン氏は述べた。
出典: https://baoangiang.com.vn/can-bo-xa-thich-ung-moi-truong-so-a478509.html
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