月曜日の朝、ミートゥアン村党委員会事務所の職場は、真剣かつ秩序だった雰囲気に包まれていた。事務所内には、文書処理用のコンピュータシステムに加え、プリンターやコピー機も完備されていた。こうした設備投資とアップグレードにより、職員や公務員は、現代のデジタル変革の要求を満たす、より近代的な職場環境で徐々に業務を遂行できる環境が整った。
ミートゥアン村党委員会事務局長のファン・フー・ギー氏によると、以前は業務のやり取りや割り当ては主に紙の文書で行われ、処理に1～2日かかっていた。しかし現在では、割り当てられた業務のほとんどと進捗状況の追跡は、党の業務管理ソフトウェアで行われている。さらに、村内のすべての機関、部署、組織は、Zaloプラットフォーム上に作業グループを設置し、情報の迅速な交換と更新、および新たな業務への対応を行っている。
ミートゥアン村党委員会事務局長のファン・フー・ギー氏は、ミートゥアン村党委員会事務局において、文書処理や業務管理に情報技術を活用している。写真：TUONG VI
「デジタル変革の初期段階では、多くの職員や公務員が新しいソフトウェアへの適応に戸惑っていました。年配の職員の中にはコンピューター操作に慣れていない人もおり、処理速度の低下やミスにつながっていました。さらに、業務量の多さから、働きながら学ぶこともストレスになっていました。しかし、私たちはこれを不可欠な要件と認識し、積極的に研修コースに参加したり、取扱説明書を研究したり、技術スキルを持つ職員を各部署に配置して直接サポートを提供したりしました。その結果、全員が徐々に熟練し、連携も円滑になり、業務効率が向上しました」とンギ氏は述べました。
ビンザン省文化社会局の副局長であるファン・クオック・ベト氏は、デジタル変革とは単にソフトウェアを導入することではなく、より重要なのは各職員の働き方や考え方を変えることだと考えている。以前は多くの業務が個人の経験に基づいて処理されていたが、現在はすべての業務がシステム内のプロセス、データ、透明性と結びついている。これにより、各職員は規律を向上させ、積極的に知識を更新し、習慣に基づいた仕事を避けることを余儀なくされている。ベト氏は次のように語った。「文化社会分野では、業務量は多岐にわたり、人々と直接関係しています。考え方が変わらなければ、テクノロジーの活用は表面的なものにとどまります。デジタル変革を必須要件であり、各個人の責任であると認識したことで、私たちは徐々に科学的な働き方を確立し、より緊密に連携し、人々に効果的で透明性の高いサービスを提供することを目指してきました。」
集落では、幹部や党員は地域の状況を把握するだけでなく、党と国家の政策や指針を直接伝達し、調停に参加し、住民を動員し、草の根レベルで発生する問題を迅速に報告する。膨大な業務量に対応するには、積極性と柔軟性が求められる。そのため、デジタル変革への適応は不可欠な要件となり、集落と人民公社間の連携と情報伝達の改善に貢献している。
ヴィンフォン村ルオンサ2集落の書記であるグエン・ヴァン・トン氏によると、当初、集落の多くの職員はスマートフォンや業務関連アプリの使い方に戸惑っていたという。こうした状況を受け、村は直接的な実践研修を実施し、業務関連グループへの参加方法や画像レポートの送信方法から、情報の迅速な更新方法まで、段階的に指導した。「定期的なサポートのおかげで、職員は徐々に熟練し、業務処理が迅速化され、村との連携も以前より円滑になった」とトン氏は語った。
出典：https://baoangiang.com.vn/can-bo-xa-thich-ung-moi-truong-so-a478509.html
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