顧客獲得競争
2023年初頭以来、南部地域の不動産市場は多くの困難に直面しており、ホーチミン市やビンズオン省、 ドンナイ省、ロンアン省といった近隣の省も不利な状況に陥っている。
不動産市場が減速し、この分野への資金流入が途絶えると、不動産会社も困難に直面する。
以前は、カフェで顧客に土地についてアドバイスしている、身なりの良い、上品な服装をした不動産業者をよく見かけたものだ。
しかしながら、現状では不動産需要は減少傾向にあり、特に市場の流動性が停滞していることがその一因となっている。多くの不動産仲介会社や営業担当者は、買い手を見つけるのに苦労している。これは特に、旧正月（テト）に近い2023年第3四半期に顕著であり、多くの仲介業者や営業担当者が物件売却のために顧客獲得に奔走する時期である。
不動産業者は、購入希望者に連絡を取り、物件の見学と購入を勧める。（スクリーンショット）
Nguoi Dua Tinの取材に対し、DKRAベトナムの不動産エージェントであるNTTさん（28歳）は次のように語った。「私は不動産仲介業界で6年間働いています。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、不動産市場は多くの困難に直面しています。以前は、デベロッパーや仲介会社が販売イベントを開催し、私のような従業員は投資家のリストを持っていて、物件の内覧に電話をかけ、多くの取引を成立させることができました。しかし今は、すべてが全く違います。毎日100件以上の電話をかけ、Zaloで絶えずメッセージを送っていますが、返ってくるのは『少し考えさせてください』という返事ばかりで、誰もそれ以上話を聞いてくれません。」
ホーチミン市の大手不動産グループに勤務する不動産エージェントのナム氏は、「以前は、私たちのグループの物件は新物件を出すとすぐに売れていました。長年のお客様でさえ、新物件を見たいと興奮気味に電話をかけてきていました。しかし、今は以前ほど興味を示さなくなりました。特に、以前購入した物件の売却を依頼される時はそうです。どれだけ広告を出したり、販売活動をしても、値下げしても誰も買ってくれません。買い手を見つけるのがこれほど難しいことはありませんでした」と語った。
「年末になると、通常、顧客が殺到しますが、私たちのような不動産業者は、それ以外の期間は何もせずに過ごしています。この時期、私たちの営業チームは、売上を伸ばし、顧客を探し、電話をかけ、チラシを配布するなどして、さらなる需要を見出し、販売目標を達成することに注力しています」とナム氏は語った。
多くの質問が寄せられたが、実際に何かを購入した人はいなかった。
顧客を見つけるのが難しいだけでなく、現在の市場状況で不動産を購入するよう説得するのもまた困難だ。
ビンズオン省に本社を置くNP不動産株式会社のフン社長は、「2023年10月から、当社はビンフック省のプロジェクトの広告を出稿しており、多くのお客様から問い合わせや見学希望がありました。当社は車両をレンタルしたり、最高のサービスを提供するためにあらゆる準備に費用をかけましたが、多くのお客様が見学に来られたにもかかわらず、契約には至りませんでした。これが現在当社が直面している困難の一つです」と述べました。
不動産ブームの時期には、不動産業者は非常に活発に活動する。
「ここ数日、テト（旧正月）が近づくにつれ、営業チームは時間と人員の両面で最大限の力を発揮して働いています。朝から晩まで数十人が勤務していますが、それでもお客様が来ないこともあります。1ロット売るだけでも大変な根気が必要です」と、このディレクターは語った。
実際、今日では住宅購入希望者が建設現場を訪れる主な目的は、立地を見学したり情報を収集したりすることであり、購入に至るケースは稀です。現場に常駐する販売担当者は、すぐに販売を成立させることを期待するのではなく、見込み客から情報（氏名、電話番号、住所など）を収集し、関係を維持して後日契約を締結することを主な目的としています。
不動産専門家も、時代は変わり、顧客の信頼は低下し、市場の低迷により、開発業者は顧客獲得のためにあらゆる手段を講じざるを得なくなっていることを認めている。価格引き下げ、景品提供、無利息猶予期間といった戦術は、もはや不動産仲介業者や販売会社にとって有効な戦略とは言えなくなっている。
さらに専門家は、現在の買い手の心理は経済状況と銀行の融資メカニズムに影響されていると指摘している。多くの投資家は貯蓄と不動産購入のどちらを選ぶべきか迷っており、大多数はより高いリターンが期待できる方を選んでいる。
次回の記事「会社閉鎖、ブローカー辞職」にご期待ください。
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