監視サイトDownDetector.comは、東部標準時午後11時42分時点で、OpenAIのサービス停止に関する報告を2,483件受信しました。停止は有料版とエンタープライズ版の両方で発生しました。
OpenAIは、同社のAPI（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）サービスであるChatGPTとSoraに影響を与える問題を特定し、解決に取り組んでいると発表した。同社は最新のアップデートで、状況は改善し始めていると述べた。問題を認識してから2時間も経たないうちに「回復への道筋」が見つかり、一部のトラフィックは正常に戻ったという。
ChatGPTの世界的な「クラッシュ」を受け、OpenAIが声を上げました。（イラスト写真）
サイトの更新情報には、 「復旧への道筋が見つかり、一部でアクセスが再開し始めています。サービスを通常通りに戻すために作業を進めています」と記載されており、数分後には「引き続き問題の解決に取り組んでいます」と付け加えた。
OpenAIはサービスが通常に戻る時期の見込みを明らかにしていないが、進展があればユーザーに最新情報を伝えることを約束している。
Twitterでも多くのユーザーがOpenAIの問題について不満を述べていました。あるユーザーは「何も読み込まれないのはなぜだろうと思っていました。皆さんが解決してくれたと知って安心しました。ありがとう」と投稿しました。別のユーザーは「再起動は試しましたか？」と冗談を飛ばしていました。
OpenAIは停止の理由をまだ明らかにしていない。
OpenAIの障害は、MetaがFacebookでも障害を経験したのとほぼ同時期に発生しました。世界最大のソーシャルネットワークであるMetaは、問題の解決が「99%」完了したと発表しました。これに先立ち、英国の一部地域では数千人のソーシャルメディアユーザーがFacebook、Instagram、WhatsAppで障害を報告していました。
DownDetectorによると、今回の障害の影響が最も大きかったのはロンドン、マンチェスター、グラスゴーの3都市だった。その他、カーディフ、ノッティンガム、バーミンガムも大きな影響を受けた。
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