国民のためのデジタル政府。

デジタル政府の発展は着実に深化しており、好ましい成果を生み出し、市民や企業にますます質の高いサービスを提供している。これは、近代的で透明性が高く、国民中心の行政システムへと移行するための重要な基盤となる。

Báo An Giang•02/07/2026

ヴィン・トゥイ村の職員が、オンライン公共サービスを利用して住民の行政手続きの解決を支援・指導している。写真：CAM TU

州は、国民と企業を中心としたアプローチに基づき、行政運営におけるデジタルプラットフォームの包括的な活用を推進しています。行政手続きの100%を電子化し、国のデータベースとの緊密な連携を確立することで、州のデジタル政府は画期的な成果を上げ、手続きの簡素化、処理時間の短縮、そして地域住民へのサービス品質の大幅な向上を実現しました。

中国共産党中央委員で省党委員会書記のグエン・ティエン・ハイ氏によると、デジタル政府の構築は必然の流れであり、省が近代的で透明性が高く、住民に優しい行政システムを構築するための重要な基盤となる。技術はあくまで手段であり、最終的な目標は住民の満足であるべきだ。住民が依然として困難に直面し、何度も足を運ばなければならないのであれば、デジタル変革は成功していないことになる。

省党委員会と省人民委員会の断固たる指導力、そして二級地方政府の継続的な努力のおかげで、省のデジタル政府開発は目覚ましい成果を上げています。電子環境における市民・企業向けサービスの質を評価する省の指標は95.96点に達し、前年比1ポイント以上上昇し、優秀な評価を得ました。中でも特筆すべきは、市民・企業満足度指数が100%に達したことで、行政機関に対する社会の高い信頼度を反映しています。

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土地、司法、戸籍、建設などの分野を中心に、記録や文書のデジタル化は80%以上を達成しています。省の行政手続き情報システムは、国家人口データベースおよびVNeID電子身分証明・認証システムと同期接続されており、市民や企業にとってあらゆる取引がより迅速かつタイムリーに行えるようになっています。省は5つの重要な情報プラットフォームとシステムを運用しており、省全体に展開された共通の情報システムとソフトウェアを統一的に使用することで、システムの安定稼働、継続性、中断のない運用を常に確保しています。

州は12の専門データベースを構築しており、そのうち8つが定期的に利用されている。2026年6月現在、州全体で1,861のオンライン公共サービスを提供しており、そのうち1,545はフルサービスのオンライン公共サービスである。

断固としたリーダーシップは、各機関および部署における具体的な行動へと結びついています。現在では、電子署名付き電子文書のやり取りが日常的な習慣となり、行政手続き全体のオンライン処理率向上に貢献しています。各部署および部門は、デジタル政府の発展を加速させ、業務、公共サービスの提供、専門的な管理における技術の活用を通じて、デジタルガバナンスの効率性を向上させています。

デジタル政府の推進は、国民の支持と承認を得た実質的なメリットをもたらしている。ヴィン・トゥイ村に住むフイン・コン・ダン氏は次のように語った。「以前は、行政手続きを完了するために村の人民委員会まで行かなければなりませんでした。今では、インターネットに接続されたスマートフォンを数回タップするだけで、自宅からオンライン公共サービスポータルで子供の出生証明書の登録手続きを迅速に完了でき、時間をより効率的に管理できるようになりました。」

成果をさらに向上させるため、省人民委員会は、特定の業務手順を有する各部署に対し、デジタル環境における業務プロセスの見直しと再構築を早急に行うよう要請する。次の目標は、国家データベースのデータを徹底的に活用し、システムによる情報自動入力を実現することで、紙ベースの文書を完全に置き換えることである。この方向性は、アンザン省が着実に前進を続け、国民に奉仕する包括的なデジタル政府という目標の実現を可能にするだろう。

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