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| 州雇用サービスセンターの職員は、国家公共サービスポータルを通じて申請書を受け付け、処理します。 |
デジタル変革の最も顕著な分野の一つは、労働市場情報です。当センターは、ウェブサイト、Facebookファンページ、Zalo公式アカウント、YouTube、自動メールなど、デジタルコミュニケーションチャネルを継続的に拡大しており、労働者と企業が採用情報、キャリア動向、新しい政策に容易にアクセスできるようにしています。
年初から、求人情報、採用情報、労働需給データなどが定期的に公開されています。特に、労働市場の最新情報を伝えるライブ配信は、毎週水曜日と金曜日の午後2時にFacebookで継続的に行われ、視聴者数が増加しています。企業によるオンライン求人広告の掲載やマルチプラットフォームでのコミュニケーション支援は非常に効果的で、労働力の拡大と雇用主と求職者の間のギャップを埋めることに貢献しています。
さらに、データ収集と更新はデジタル化され、国のデータシステムとの同期が徐々に進められています。年初以来、当センターは462件の企業調査、4,800件の採用ニーズに関する更新情報、2,447件を超える求職者情報など、多数のデジタルデータソースを維持管理してきました。これらのデータは統合され、「労働市場－失業保険速報」や、管理機関向けの専門的な分析レポートの発行に活用されています。
デジタル変革は、キャリアカウンセリング、ガイダンス、就職支援サービスにも変化をもたらしました。センターは対面カウンセリングに加え、ウェブサイトvieclamthainguyen.gov.vnやソーシャルメディアを通じたオンラインカウンセリングを強化し、求職者がいつでもどこでも簡単にプロフィールを登録し、仕事を探せるようにしました。
2025年10月、当センターは2,786名に対し、政策、法律、雇用に関するカウンセリングを提供し、245名を就職先に紹介し、72名の労働者がセンターの就職支援システムを通じて就職できるよう支援しました。最初の10か月間で、就職先に紹介された労働者の累計数は5,000名近くに達しており、計画を大幅に上回り、過去数年と比べてもはるかに高い数字となっています。
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| 労働者は、州雇用サービスセンターで手続きを行うために、自動整理券番号を取得する。 |
州雇用サービスセンターにおけるデジタル変革の最も重要な分野の一つは、失業保険給付の処理です。申請の受付・処理から結果の通知まで、センターはレベル3とレベル4の包括的なオンライン公共サービスを導入し、手作業による書類作成を最小限に抑え、処理時間を短縮し、透明性を向上させています。
年初から、失業保険の申請件数は2,514件に達し、うち590件はオンラインで提出された。また、同センターは、失業保険に関する6つの行政手続きを国家公共サービスポータル上で実施するパイロット機関でもあり、労働者の費用と移動時間を大幅に削減している。
雇用サービスセンターのヴー・ホンソン所長は、「今後、当センターはデジタル変革を同期的に、かつ徹底的に推進していきます。重点は、労働需給データベースを相互接続し、リアルタイムで更新できる形で完成させること、電子求人交換プラットフォームを拡大すること、そして省をまたいだオンライン求人マッチングセッションの数を増やすことに置かれます」と述べました。
さらに、同センターは失業保険申請手続き全体を標準化し、オンライン処理率を向上させる。デジタルプラットフォーム上での就職相談を強化する。AIを活用してデータを分析し、労働市場を予測する。政策、キャリア機会、研修に関するデジタルコミュニケーションを促進し、人々や企業により効果的なサービスを提供する。
出典: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/
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