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| 州雇用サービスセンターの職員は、国家公務員ポータルで申請を受け取り、処理します。 |
デジタル変革の最も顕著な領域の一つは、労働市場情報です。センターは、ウェブサイト、Facebookファンページ、Zalo公式アカウント、YouTube、自動メールなど、デジタルコミュニケーションチャネルを継続的に拡大し、労働者と企業が採用情報、キャリアトレンド、新しい政策に容易にアクセスできるようにしています。
年初から、求人ニュース、採用情報、労働力需給データを定期的に発信し、毎週水曜日と金曜日の午後2時にFacebookで労働市場に関するライブ配信を定期的に実施することで、フォロワー数が増加しています。企業の求人情報のオンライン投稿やマルチプラットフォームでのコミュニケーション支援は高い効率をもたらし、人材の拡充と求職者と企業間のギャップの縮小に貢献しています。
さらに、データ収集と更新もデジタル化され、国のデータシステムと徐々に同期しています。センターは今年に入ってから、462件の企業調査、4,800件の採用ニーズ更新、2,447件以上の求職情報更新など、多数のデジタルデータポイントを保有しています。これらのデータはすべて統合され、「労働市場・失業保険ニュースレター」や管理機関向けの専門分析レポートの発行に活用されています。
デジタルトランスフォーメーションは、キャリアカウンセリング、オリエンテーション、そして求人紹介にも変化をもたらしました。センターは、直接のカウンセリングに加え、ウェブサイトvieclamthainguyen.gov.vnやソーシャルネットワークを通じたオンラインカウンセリングを推進し、労働者がいつでもどこでも簡単にプロフィールを登録し、仕事を見つけられるよう支援しています。
2025年10月、センターは2,786人に対し政策・法律・雇用に関する相談を行い、245人に職業紹介を行い、センターの仲介システムを通じて72人の就労支援を行いました。過去10ヶ月間で、職業紹介を受けた労働者数は約5,000人に達し、計画を大幅に上回り、例年を大幅に上回りました。
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| 労働者は、州雇用サービスセンターで取引を行うための自動番号を取得します。 |
省雇用サービスセンターにおけるデジタル変革の最も効果的な分野の一つは、失業保険（UI）の給付です。センターは、申請受付・処理から結果の通知まで、レベル3とレベル4のオンライン公共サービスを同期的に導入し、手作業による書類処理を最小限に抑え、処理時間を短縮し、透明性を向上させました。
年初から社会保険の申請受付件数は2,514件に達し、そのうち590件はオンラインで申請されました。また、当センターは、国家公務員ポータル上で社会保険に関する6つの行政手続きを試行的に導入し、職員のコストと移動時間を大幅に削減することに貢献しています。
雇用サービスセンター所長のヴー・ホン・ソン氏は、「今後、センターはデジタルトランスフォーメーションを同期的かつ綿密に推進していきます。労働力需給データベースの充実とリアルタイム更新の実現、電子求人交換の拡大、省間オンライン接続セッションの増加に注力します」と述べました。
併せて、センターは失業保険の支給プロセス全体を標準化し、処理記録のオンライン化率を高め、デジタルプラットフォームでの職業カウンセリングを強化し、AIを活用してデータ分析を行い労働市場を予測し、政策、キャリア機会、トレーニングに関するデジタルコミュニケーションを促進して、人々と企業にさらに効果的にサービスを提供します。
出典: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/
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