ウレンコの環境保護活動家と夢の休暇

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2023年9月5日午後現在、8月革命78周年記念および9月2日の建国記念日、ならびに新学期開校式に向けた環境衛生工事は計画通り完了し、環境衛生の質は確保されており、環境事故や労働安全衛生事故は発生していません。重要イベント開催エリアでは、環境品質の維持とオンコール体制の維持に万全を期しています。レクリエーションエリアやイベントエリアでは、常時オンコール体制の人員配置、人員増強に加え、路上清掃車、道路清掃車、ボート、湖のゴミ収集用ネットなど、設備や支援車両の充実を図っています。…品質確保に加え、全従業員のモチベーション向上と業務・サービスの質向上のため、ボーナス制度も導入しています。
グエン・フー・ティエン氏 - ハノイ都市環境株式会社（Urenco）のゼネラル・ディレクター

「何の休日のことを言っているんですか？」

ゴミ集積所での会話の中で、「休暇中、ご家族とどこかへお出かけになりましたか？」という私の質問に対し、ドンダー支所の職員であるグエン・アン・トゥアンさんは、なんと答えるどころか「何の休暇のことですか？」と聞き返してきた。時事問題に興味がないのかと思い、一瞬言葉を失った。しばらく彼と話をしているうちに、環境衛生管理に携わる人々は、この時期は人員を増やしたり残業したりするだけで、実際には休暇を取っていないことがわかった。

ハノイ都市環境公社（ウレンコ）の業務について学ぶ機会は数多くありましたが、会話のたびに新たな発見がありました。例えば、最近の休暇の状況などです。ウレンコはテト（旧正月）の期間のみ最大限の人員を動員し、その他の休暇期間は他の従業員が休めるよう限られた数のスタッフのみを勤務させている、というのが私の認識でした。しかし、テトやその他の休暇期間、特に長期休暇となる大型連休中は、状況が全く同じであることがわかりました。市内中心部や歓楽街に人が殺到する時期は、ハノイの環境衛生業務は24時間365日体制を維持する必要があるだけでなく、作業員の作業量も普段より大幅に増加します。そのため、トゥアン氏のような人々にとって、休暇や勤務時間という概念は、かなり奇妙なものだったようです。彼は「私たちは常に働いています。勤務時間中である必要はありません」と語りました。

トゥアンさんは私と雑談しながら、ゴミ箱の容量を増やすために板で支えていました。私がじっと見ているのを見て、トゥアンさんと同じシフトの同僚、グエン・クアン・ニエムさんが説明してくれました。「こういう連休はゴミの量が大幅に増えるので、ゴミ箱を高くして、ゴミを多く入れられるようにしないと、収集や運搬中にゴミがこぼれてしまうんです。」

ニエムさんはこの仕事に15年近く携わっています。近年、経営陣は彼を午後4時から翌日早朝までの第3シフトに柔軟に割り当てています。第3シフトは、ゴミ収集の時間帯であり、レクリエーション活動が午後から夕方に集中しているためゴミの量が多くなるため、他のシフトに比べて最も過酷なシフトとされています。しかし、ニエムさんは若く、重労働や体力のある仕事にも耐えられる体力があり、子供もまだ小さいため、妻の家事を手伝い、日中は子供たちを学校に送り届けるために、午後から夜にかけてのシフトを受け入れています。

トゥアン氏やニエム氏と同様に、ホアンキエム湖環境チーム（ホアンキエム支部所属）のニン・ティ・ロアンさんも午後と夜勤を頻繁に担当しているが、理由は異なる。ホアンキエム支部の業務部によると、ロアンさんが担当するエリアは歩行者天国で、午後から夕方、そして深夜にかけて活動がピークを迎える。重要なエリアのチームリーダーとして、彼女はピーク時には湖周辺のゴミ処理に注力する。勤務時間外でも、特に休日やテト（旧正月）には、日常的に業務を統括する。多忙なため、彼女は会社の仕事から家事まで、あらゆることを綿密に計画している。勤務時間中は、ほうきで素早く正確に掃き、ゴミ箱を押し、勤務が終わるとすぐに家事に戻る。必要な時にすぐに対応できるよう、携帯電話は常にオンにしている。

ホアンキエム湖周辺環境チーム（ホアンキエム支部）のチームリーダーであるニン・ティ・ロアンさんは、その責任感と仕事の質により同僚から高く評価されています。

ロアンさんの同僚であるグエン・フエン・トラムさんは、私たちの懸念についてこう語りました。「8月30日から働き始めて、もう1週間近くになります。祝日やテト（旧正月）の時期はいつもこんな感じです。もう慣れました。25年間この仕事をしているので、転職は考えていません。幸い、夫と夫の家族も理解してくれているので、安心して仕事に取り組んでいます。それに、会社の取締役会、支店の取締役会、そして事務職員も休みがありません。皆で力を合わせて頑張っています。」

人々がゴミを路上に捨ててくれることを願うばかりです。

ここ数日、ハノイの街を歩いたり、ゴミ収集所を訪れたりすると、特にイベントや大勢の人が集まった場所では、清掃員の苦労が身に染みて分かる。ルオン・ディン・クア通りは、優先区域ではないにもかかわらず、午後4時頃にはゴミ箱がすでに満杯で、作業員は特大サイズの袋を使わざるを得なかったが、それでもゴミは足りなかった。ドンダー支部第4チームの作業員、ブイ・ティ・トゥー・フオンさんはこう語る。「同僚と私はここ数日休みなく働いていますが、こんなにたくさんのゴミがどこから来るのかわかりません。一箇所を掃いても、また別の場所が現れるんです。道端のゴミを片付けるのは簡単ですが、木の根元に散乱したゴミは手で拾うしかありません。どうやって掃けばいいのでしょうか？」

キムホア通りとサーダン通りの交差点にあるゴミ集積所のゴミ箱は、どれも特大サイズです。ニエム氏によると、連休中はゴミの量が普段の1.5倍に増えたため、収集回数を増やさざるを得なかったとのことです。ニエム氏によると、連休中は担当通りのゴミ収集回数を増やしたり、他のエリアの清掃を強化したりするのは問題ありません。ゴミをきちんと袋に入れて、隅っこに集めておけば良いとのことです。しかし、誰もがそうするわけではありません。多くの場所でゴミは隅々に捨てられており、回収せずにはいられない状況です。しかし、一箇所に集めると、別の場所での回収が遅れてしまうのです…。

ディン・ティエン・ホアン通りの木の幹が、使い捨てのプラスチックカップとストローで「飾られている」。

ベンチの足元、木の根元、花壇や観葉植物の横、フェンス沿い、湖畔など、ここ最近の休暇中に歩行者天国で目にした様々なポイ捨ての様子は、ほんの一部に過ぎません。使い捨てのプラスチックカップやストローが無数に散乱し、ゴミ箱に捨てられているものもあれば、都合の良い場所に投げ捨てられているものも少なくありませんでした。最悪だったのは、それらを湖に投げ込み、花や観葉植物、木の根と混ぜてしまうことでした。多くの清掃員が手を伸ばして拾い上げ、ゴミは空いたスペースに放置された後、ほうきで掃き集める羽目になりました。氷が入ったままの飲みかけのカップは、水をあらゆる場所にこぼし、清掃を困難にし、時には誤って触れた人々に迷惑をかけることもありました。そのような場合、不注意にカップを捨てた人ではなく、清掃員に非難の視線が向けられることがありました。

「ゴミ箱に捨てられないなら、こんな手の届きにくい場所に捨てるより、道端に捨てて私たちに片付けさせたいんです。毎日、チームはボートと作業員を手配して湖に出てゴミを回収しなければなりません。9月2日の夕方は、湖は人でいっぱいで、あらゆる種類のゴミが山積みでした。リー・タイ・トー記念碑前のわずか数十平方メートルを片付けるのに、本当に時間がかかりました」とロアンさんは語った。

ゴミの現場を「見ていなかった」なら、「噂」は正確ではないと思ったかもしれません。しかし、実際に目にした今、清掃員の方々には本当に同情しました。トゥイタ地区、サメ料理レストラン、そして近隣のレストランや商店だけで、約1時間で数十個のゴミ箱をいっぱいにしました。しかし、9月2日の夜に比べれば、これは取るに足らない量でした。ホアンキエム湖周辺の歩行者天国は、様々な種類のゴミが入ったゴミ箱50個と大きなビニール袋50枚で溢れ、ゴミ箱も不足していました。多くの作業員は午前3時か4時まで帰宅しませんでした。中には前夜の仕事で忙しく、食事をする時間もなく、午前4時にご飯を一杯やっと食べたという人もいました。こうした混雑が落ち着いた後、9月4日の夜、清掃員たちは新学期の始業式の準備のため学校へと移動しました。

どんな仕事にも苦労や喜び、悲しみはつきものですが、ウレンコ社の従業員の方々の苦労は、私たちの心を深く揺さぶり、考えさせられました。ゴミを正しく捨てることはそれほど難しいことではないのに、多くの人ができないのです。なぜゴミを正しい場所に捨てる人と捨てない人がいるのでしょうか？一人ひとりが自分の行動を省みることができれば。各家庭、一人ひとりがもう少し意識を高め、ゴミをきちんと整理し、決められた場所に捨てることができれば、状況は改善し、管理者、清掃員、収集員の仕事の負担も軽減されるでしょう。そうすれば、ウレンコ社の従業員が交代で休日を楽しむことができるかもしれません。

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ハノイ都市環境一人有限会社（Urenco）の取締役会の情報によると、最近の休暇期間中、会社が発行した計画に従って、すべてのユニットが24時間365日の生産管理システムを実施し、24時間365日のコミュニケーションを確保し、情報の受信と予期しない状況の解決のために24時間365日のホットラインを維持しました。ユニットおよび部門のリーダーは、生産管理情報を迅速に伝達するために、携帯電話を24時間365日オンにし（決してオフにしませんでした）、すべての支店が生産管理センターへの報告手順を厳守し、リーダーシップが最新情報を入手できるようになっています。すべての部門、部署、センターには、業務の管理、サービスの確保、発生する状況の解決を行う担当者が配置されています。

記者が撮影した写真をいくつか紹介します。