ベトナムにおけるプライオリティバンキングの急成長傾向。
ベトナムのハイエンド金融市場は、爆発的な成長期に入りつつある。マッキンゼーのレポートによると、同市場における個人金融資産の総額は、2022年の3,630億ドルから大幅に増加し、2027年には6,000億ドルに達する可能性がある。平均成長率は、年間11%という高い水準を維持すると予想されている。
富裕層および準富裕層の急速な増加は、プライオリティバンキングの概念を再定義しました。現在、このサービスは、プライベート支店、手数料免除、専門的な顧客サービスといった表面的な特典にとどまりません。激しい競争市場において、「トップ・オブ・マインド」指標(高価値顧客の心の中で銀行が占める位置と存在感)は、この高価値顧客層における銀行の真のブランド力と存在感を反映する重要な指標となっています。

MBは、顧客として好まれる銀行ブランドのトップ・オブ・マインド指数で首位を獲得した。
この傾向に沿って、Mibrandが2026年6月に実施した調査では、MBが好まれる銀行ブランドのトップ・オブ・マインド・リストで19.5%の支持率を獲得し、1位に輝いたことが示されました。上位グループには、Techcombankが18.8%、Vietcombankが14.9%で続きました。トップ6グループの残りの3行は、VPBank、TPBank、 BIDVで、ハイエンドな顧客サービスを明確に位置づける多くの銀行の間で、プレゼンス拡大競争が激化していることが分かります。
MBは、トップブランドとしての認知度を獲得するために、顧客が優先し高く評価する属性に基づいて、一貫してブランドイメージを構築してきました。具体的には、MBは以下の基準でトップクラスの評価を得ています。評判(82.3%)、顧客対応への献身(63.0%)、セキュリティ(68.3%)。同時に、取引における信頼性(61.7%)とプロ意識(60.3%)においても、トップブランドの一つとなっています。
MB Priorityのポジショニング戦略は、単に高級さを強調するのではなく、幸福、家族の価値観、充実した人生経験に焦点を当てたメッセージを発信することで、他社との差別化を図っています。ブランドのタッチポイントは戦略的に展開され、マスリーチ(主要都市での屋外キャンペーン)と体験的深み(ライフスタイルKOLとのパートナーシップ、主要な文化イベントやスポーツイベントへの参加)を組み合わせることで、顧客の心の中に自然に溶け込むブランドイメージを高めています。
優先融資商品グループにおいて、首位の座を確固たるものにした。
Mibrandのレポートにおけるもう一つの重要なポイントは、MBが金融商品グループで占める地位です。MBは、優先顧客向けローン商品において、23.7%という高い認知度で引き続き首位を維持し、競合他社のTechcombank 、Vietcombank、BIDV、VPBankを上回っています。
この結果は市場の需要を正確に反映しており、調査対象となった富裕層顧客の73.5%が、過去12ヶ月以内に優先融資/ファイナンス商品を利用したり、調査したり、アドバイスを受けたりしたと回答しています。高額融資を選ぶ際、優先融資の顧客は、評判、信頼性、そして特に申請処理のスピードを非常に重視しています。
この課題に対処するため、MBはハイエンドセグメント向けの専門的な融資ポートフォリオを多様化しました。
MB PriLand:高額な融資限度額と柔軟な返済オプションで、高級不動産の所有や投資を希望する顧客のニーズに応える。
MB PriFlexi:生活費、個人消費、教育費、医療費など、お客様のニーズに合わせた柔軟なローンオプション。
ビジネス資金調達ソリューション:事業主や投資家がビジネスチャンスを掴むための迅速な資金繰り支援を提供します。

Mibrandの担当者からのコメント。
Mibrandの代表であるライ・ティエン・マン氏は次のように述べています。「優先顧客層においては、まずサービスレベルが重視され、ブランドの存在感の強さが反映されます。それに加えて、信頼性、スピード、柔軟性といった要素も顧客評価において重要な要素となります。特に、調査結果によると、ハイエンド顧客が個々の資金ニーズに合わせたプライベートで柔軟な金融ソリューションをますます求めるようになるにつれ、優先ローン/融資商品が重要な接点になりつつあります。MBはこれらの基準において高い評価を得ており、ハイエンド顧客層において比較的包括的なブランドイメージを確立していることが示されています。」
結論として、ミリタリー・コマーシャル・ジョイント・ストック・バンク(MB)が重要な調査項目両方でトップになったという事実は、同行が優先顧客層の実際的なニーズを理解し、満たす能力を持っていることを示しており、銀行の持続可能な発展のための強固な基盤を築いていると言える。
クアン・チュン
出典:https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-priority-banking-mb-duoc-ghi-nhan-o-vi-tri-top-1-top-of-mind-292076.htm










