15年5月2023日、旅行でフエを訪れたヘレン・グローバー夫人とポール・グローバー氏は、レ・ロイ通り（センチュリー・ホテル前）からシタデルまでをシクロ運転手と合意した料金で輸送する契約を結んだ。 300.000 VND/2台。 その後、700.000人はシクロに乗って観光客2人を乗せて他の多くの目的地を巡り、その後シタデルに連れて行き、車XNUMX台でXNUMX万ドンを集めた。
シクロドライバーのサービスに満足していない。 当初の契約よりも価格を上げるようにだまされたと考えた 2 人の観光客は、観光客の悪い出来事を反映して、目的地についての感情を共有する専用のソーシャル ネットワーク上のグループ (グループ) に報告しました。ベトナム。
情報を受け取った直後、観光局は市警察と連携した。 フエはすぐに事件を確認し、シクロを仕事に招待した。 観光業界は観光客２人がまだフエに滞在していることを知り、シクロライダーが宿泊客から受け取った差額を返還する手続きを行うよう呼び掛けた。 同時に、観光業界を代表して、このようなご不便をお詫び申し上げます。 シクロのライダーも同席し、XNUMX人の観光客に起こったことについて謝罪した。
この機会に、ヘレン・グローバー夫人とポール・グローバー氏という二人の観光客と簡単な交流を持ちました。
ヘレン・グローバー夫人:
観光客が海外旅行時に最も心配するのは強盗や詐欺です。
国内旅行とは異なり、海外旅行では言葉の違いや目的地への理解が限られているため、観光客は強盗や詐欺に遭わないか非常に不安になります。 夫と私はさまざまな場所に旅行しており、ベトナムにも3回行きましたが、サービスを利用してだまされるという事態が発生したのはまれです。 これでは、旅行に期待していた興味が失われます。
この事件をグループに報告するとき、私たちの主な目的は騙されたお金を取り戻すことではありません。なぜなら、実際の金額はそれほど大きくないからです。しかし、地元の観光客（トゥア・ティエン・フエ）が悪い出来事を認識するのを助けることが重要です。 この状況が繰り返されると、非常に悪影響が生じ、観光客、特に海外からの旅行者の誘致に影響を与えることになります。 したがって、他の観光客にも同じようなことが起こらないことを願っています。
ポール・グローバー氏:
現地の国家管理機関の対応に感銘を受けた
予期せぬことに、事件はホテルに滞在していたある日、トゥアティエンフエの観光管理局が事件に関する情報を受け取ったという通知をフロントから受け取り、妻と私が遭遇しました。 当局はシクロライダーも発見した。
さらに驚いたのは、地元の治安と観光管理のリーダーたちから私たちが直接本社に招かれて仕事をしたときでした。 この問題は非常に迅速かつ非常に真剣かつ綿密に処理されました。 観光省副局長も観光業界とシクロライダーを代表して今回の件について謝罪し、同様の事態が起こらないよう管理を強化することを約束した。
訪問者の利益をタイムリーに保護する。 異国の地を安心して旅行できるかどうかが、観光客、特に私たちのような中高年の旅行者を惹きつける「鍵」となります。 旅行者がこのようにタイムリーにサポートされるのは、素晴らしい目的地です。
ヘレン・グローバー夫人:
フエは非常に古く、古代の目的地です
私たちはベトナムに3回行ったことがあります。 前回はTPを訪問しました。 ハノイ市。 ホーチミン市、市。 ハロンとTP。 ホイアン。 フエについては、夫と私がフエに来るのは初めてです。
フエに来て城塞や霊廟を訪れると、これらの観光地が分離していることを感じることができます。 とても古くて古いので、その土地の歴史や文化を知りたいと感じました。 小さな子どもたちの街ですが、高層ビルはあまりなく、その代わりに緑の木々が多く、とてものどかでリラックスできる雰囲気です。
それが違いであり、それが私たちに歴史を探求し、もっと知りたくなるのです。 本当に貴重ですよ。 さらに、地方自治体の対応により、ここが安全でフレンドリーな目的地であると確信できます。 本当に暖かいですね。
ポール・グローバー氏:
また戻ってきて、もっと多くの友人や親戚を招待します
当局やシクロライダーと面会した後、私たちはグループのことを共有し、トゥアティエンフエの国家管理機関がいかにオープンな雰囲気で誠実に私たちに接してくれたかを詳しく語りました。 訪れる人の絶対的な安全を確保するという決意と、目的地の親しみやすさを感じます。 私たちはグループの観光コミュニティに、フエに旅行に来るようアドバイスしました。 文化的、歴史的であり、非常に安全な目的地です。 素晴らしい目的地です。
確かに、私たちは帰国したらすぐにこの思い出を親戚や友人と共有し、ベトナムに来るときは目的地としてフエを選ぶようにアドバイスするでしょう。 可能であれば、私たちはフエに戻り、より多くの人々にこの土地のより興味深いものを学び、体験してもらうつもりです。
