ここ数年、観光業界は絶えず大きな課題に直面してきた。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは観光客の減少と厳格な感染症予防・管理要件をもたらし、企業は生き残り、成長するために革新を余儀なくされた。パンデミック直後には超大型台風ヤギが襲来し、インフラに甚大な被害を与え、企業は生き残るためにさらなる困難を乗り越えなければならなかった…。
ビンズオン村（ドン・トリエウ町）のヴァンチュア川に隣接するクアンニンゲート観光エリアのスタッフや従業員は、台風ヤギ通過からわずか数日後に川の水位がこれほど上昇するとは想像もしていなかっただろう。上流の水力発電ダムが放水し、台風後の各地での豪雨により川の水位が上昇、観光エリア全体が浸水し、最も高い地点では最大1メートルまで水没した。
そのため、嵐後の倒木撤去作業が終わる前に、企業は浸水への対応を迫られました。多くの場所で家具を高い場所に移動させることができましたが、多くの家具は水没しました。ウォーターパークの多くの電気機器が損傷を受けました。長年水位を保ってきた池の魚は、増水によって流されてしまいました。土造りの家屋もいくつか被害を受けました。パープルアイランド体験エリアの多くの動物が網をすり抜けて逃げ出しました。洪水後、リゾートの1階の多くの木製床は、数日間深い水に浸かったため深刻な損傷を受け、修復は非常に困難でした。さらに、地面には20センチもの深さの泥が堆積しました…。
クアンニンゲート観光地区のCEO、グエン・ティ・チャン氏は次のように語った。「清掃作業には多くの時間と人員が必要でした。当時、電気も水道も使えなかったので、水が引くのを待ってからすぐに清掃する必要がありました。バケツで手作業で水を汲み上げなければなりませんでした。発電機は過負荷で故障してしまいました。たとえ電気が復旧したとしても、インフラが浸水していたため、すぐに多くの地域に送電することはできず、ショートや火災を防ぐためにあらゆるものを点検する必要がありました…」
甚大な被害と長期にわたる修復期間にもかかわらず、同施設は10月初旬からの営業再開を目指しています。被害を受けた施設の修復作業は、お客様の受け入れと並行して進められます。クアンニンゲートの強みである学生向けの体験型コースは、特に屋外エリアで実施することで大きなメリットが得られるでしょう。リゾート施設については、まだ修復が完了していない1階の客室は一時的に閉鎖されますが、上層階の客室は引き続きお客様をお迎えします。
台風ヤギによるイェントゥのジャイオアン川の増水による洪水に加え、樹木の甚大な被害、長期にわたる停電、水不足、通信障害などの影響を受けた東林開発株式会社は、迅速に復旧作業を行い、観光客を迎えるための万全の準備を整え、イェントゥを訪れる観光客が台風の影響をできるだけ感じないように努めた。
同社のレ・チョン・タイン副社長は、「大きな損失を被り、修復が必要な箇所はまだ多く残っていますが、それはもう避けられないことです。企業は損失を積極的に補填し、復旧に投資しなければなりません。当時、お客様を受け入れることは非常にコストがかかり、事業経費が増加しましたが、当社はサービスの中断を避け、予約済みのお客様グループを維持するために、積極的に行動することを決意しています」と述べました。
嵐の直後、私たちはすぐに片付けに取り掛かり、観光客が嵐のことをすぐに「忘れて」クアンニンに戻って来られるように、そして他の目的地に旅程を変更して事業に長期的な損失をもたらすことがないように、お客様をお迎えすることに尽力しました。そのため、レガシーを訪れる外国人観光客の数は、韓国からの伝統的な団体客、欧米からの観光客、そして最近旅行代理店を通じてレガシーを訪れるようになった台湾からの安定した新規グループを含め、安定しています。そして嵐からわずか3日後には、サイゴンツーリストがホーチミン市から連れてきた300人の台湾人観光客の団体客をお迎えし、レガシーの全客室が満室になりました。私たちは今後も、来る秋、冬、春のシーズンに向けて、より良いサービスを提供できるよう、商品の改善策を模索し続けます。
この方針に従い、4つ星ホテルのノボテル・ハロンベイ（ハロン市）は、嵐によるインフラ被害の修復に多額の投資を行ったにもかかわらず、引き続き宿泊客を受け入れています。多くの企業がインフラの維持・修復に時間を費やしており、9月末までに宿泊客の受け入れを再開する予定です。例えば、トゥアンチャウ・ゴルフコースは9月27日に正式に営業を再開し、サンワールド・ハロン遊園地のクイーン・ケーブルカー・サンヒルは、9月23日から嵐後初の来場者を受け入れています。
サンワールド・ハロン・エンターテイメント複合施設では、湾岸の景色を楽しめるケーブルカー、鯉橋、バオ・ハイ・リン・トン寺院、日本庭園、サムライ・スライド、刀鍛冶村、蝋人形館、キドランド（子供向け遊具エリア）など、ほとんどの施設が営業を再開しています。ドラゴンパークは10月に再開予定ですが、ウォーターパークは悪天候のため閉鎖されており、観覧車はメンテナンスのため一時的に運休となっています。
長年にわたり観光事業を営んできた大規模で経験豊富な企業だけでなく、多くの中小規模の観光事業者も、台風八木による甚大な被害を受けた後の困難な時期を乗り越えるために、早期に投資を行ってきた。
この秋から冬にかけてのシーズンは、山岳地帯の国境地帯であるビンリエウ県にとって、観光客を迎える絶好の機会と言えるでしょう。そのため、地元当局と観光関連企業は万全の準備を整えています。ビンリエウ県文化情報局の情報によると、ホテル3軒、ゲストハウス24軒、民宿13軒からなる宿泊施設（収容人数約1,200名）は、台風ヤギによる被害は軽微で、大きな影響は受けなかったため、観光客へのサービスは中断されませんでした。年末の観光シーズンに向けて、これらの施設は現在、敷地内の改修、スタッフの雇用、観光客の観光や体験に対するニーズをより良く満たすための追加アクティビティへの投資を積極的に行っています。
台風ヤギによってビンリウ省で最も大きな被害を受けた観光名所は、ドンヴァン村のカオソン花園でした。温室の屋根が吹き飛ばされ、多くの木が根こそぎ倒れました。しかし、嵐が収まるとすぐに、園芸家たちは被害の修復、屋根の葺き替え、木造橋の補強、清掃、倒れた木の植え替えなどを開始しました。また、園芸家たちは新鮮な野菜や放し飼いの鶏を積極的に用意し、今年の秋冬シーズンにこの観光地を訪れる観光客が写真撮影を楽しめるよう、民族衣装を体験できるエリアを新たに設けるなど、積極的な取り組みを行いました。
州内の大小さまざまな企業が、嵐による被害を克服するために様々な努力を重ねてきました。そして日を追うごとに、より多くの企業や施設が部分的または全面的に営業を再開し、顧客を迎え入れることができるようになっています。これは注目と奨励に値することであり、州の主要経済部門の一つである観光業の発展に貢献するため、観光関連企業が迅速に回復できるよう、より具体的な環境整備が必要です。
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