「クリーン」な情報にお金を払う

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Twitter は、ユーザーにブルーチェック証明書とその他多くのプレミアム特典を提供する Twitter Blue サブスクリプションプランを開始しました。

ニューヨーク・タイムズによると、FacebookとInstagramを所有するMetaは、欧州連合（EU）のユーザー向けに両ソーシャルネットワークの広告なし版の提供を検討しているという。Metaがこれらの版の提供をいつ開始するか、また広告なしコンテンツを視聴したい加入者にどのような料金が適用されるかについては、まだ明らかにされていない。

Snapchatは2022年6月にSnapchat Plusサブスクリプションサービスの提供を開始しました。Twitter（現X）も2022年11月にこれに追随し、Metaは2023年2月にFacebookとInstagram向けのサブスクリプションパッケージのテストを開始しました。Twitterの月額サブスクリプション価格は3.99ドルから14.99ドルで、Snapchatは3.99ドル、FacebookとInstagramは11.99ドルから14.99ドルで、ユーザーがWeb経由、iOSおよびAndroidオペレーティングシステム経由でサブスクリプションパッケージを購入するかどうかによって異なります。ベトナムでは、YouTubeは2023年4月から、多くのサービスとユーティリティを備えた広告なしのプレミアムバージョンの提供を開始しました。これは、以前に他の多くの市場で提供されていたものです。

多くのソーシャルネットワークが価格設定を変え始めており、ユーザーはこれらのバージョンやそれに付随するサービスにますます注目し始めています。ハーバード・ビジネス・レビューによると、ユーザーの期待は、機能の質、提供される価値の認識、満足度、有料サブスクリプションサービスへの加入可能性といった要素によっても異なります。

これらのソーシャルメディアアプリにおける有料サブスクリプションモデルの主なメリットは、企業が「検証」と呼ぶ、自動化されたソフトウェアアプリケーションや誤情報への懸念を軽減することです。その目的は、ソーシャルメディアコミュニティに真実の情報と虚偽の情報を見分けるための強固な基盤を提供し、同時にユーザー保護を強化することです。

長らく、インターネットは「すべてが無料」という原則に基づいていました。インターネットが成長し、企業が自らが生み出した価値が永遠に無料で利用できるわけではないことに気づくにつれ、サブスクリプション型のモデルが飛躍的に成長しました。ブルームバーグのレポートによると、「サブスクリプションは広告収入に代わる魅力的な選択肢ですが、ソーシャルメディアプラットフォームは伝統的に、ユーザーの増加とエンゲージメントを促進する手段として無料のまま維持され、その後、有料のマーケティング投稿に対して課金を行ってきました。」

ソーシャルネットワークで宣伝されている特典を楽しむために、多くのユーザーが喜んでお金を払うということは注目に値します。ハーバード・ビジネス・レビューは、 Facebook、Instagram、Snapchat、Xのユーザー1,056人を対象にした調査結果を発表しました。その質問は、「これまでの無料サービスの経験に基づき、有料サービスの品質を一般的にどう評価するか」というものです。1～10の点数で評価すると、これら4つのソーシャルネットワークの総合評価は7.25～7.38点で、Instagramユーザーが最も楽観的でした。定額制サービスの支払い能力について尋ねられたとき、Snapchatユーザーは7.27点と、残りのネットワークであるInstagram（7.21点）、Facebook（7.16点）、X（7.14点）と比較して最高点を獲得しました。35歳未満のユーザー、大学卒のユーザー、政治的に保守的なユーザーは、いずれも期待値が高く、有料サービスを購入する可能性が最も高いです。

Instagramのユーザーには、ソーシャルメディアのインフルエンサー、アーティスト、ブランドに加え、10代や40歳未満のユーザーも多数含まれています。一方、米国のFacebookユーザーの4分の3は成人であり、40歳以上のユーザー層は年々Facebook上で活発に活動しているようです。ソーシャルネットワークXのユーザーの多くは35～65歳ですが、Snapchatのユーザーは主に18～29歳で、その大半は女性です。

TwitterやMetaをはじめとする多くのソーシャルメディアプラットフォームは、有料サービスの初期段階にありますが、PatreonやSubstackのようなサブスクリプション型プラットフォームは、視聴者とコンテンツクリエイターの間によりパーソナルな体験を生み出すことで、この分野で成功を収めています。そのため、有料サブスクリプションが今後ソーシャルメディアプラットフォームの新たなトレンドとなることは驚くべきことではありません。しかし、プラットフォームはコンテンツの質、ユーザーエクスペリエンス、そしてプライバシーの確保をさらに向上させる必要があります。

タイアン

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