初夏、ハノイから来た観光客のグエン・ティ・マイさんとその家族は、2泊3日の休暇でティエンカム観光エリアを訪れましたが、海で泳いだり、シーフードを食べたり、ビーチクラブで飲み物を飲んでリラックスしたりしただけで、すぐに帰宅してしまいました。
彼女はソーシャルメディアで多くの商品やツアーの広告を目にしていたが、それらをどのように体験すればよいのか分からなかった。

マイさんはこう語った。「ハティンに来る前は、ティエンカムにはコンゴー魚市場や緑の苔むしたビーチ、夜のイカ釣りツアー、そこからケゴー湖を探索できることなどを知っていました。しかし、ホテルのスタッフに尋ねても、簡単な情報しか得られず、それらの場所へ行くためのガイドやサービスはありませんでした。」
マイさんが懸念しているのは、旅行を心待ちにしていたにもかかわらず、目的地で観光体験に参加できない多くの観光客の落胆でもある。
実際、近年、ハティン省の多くの主要観光地では、より魅力的な観光商品が提供されるようになってきています。中でもティエンカム観光エリアには、活気あふれる音楽ナイトが楽しめるビーチクラブ、歩行者天国、ナイトマーケット、スピードボート、OCOP製品ショップ、コンゴー魚市場での体験、緑の苔のビーチでの写真撮影スポット、カムソン寺院への訪問などがあります。
しかし、観光エリアの中心部で入手できる一部の商品を除いて、他の商品を入手するのは非常に困難です。観光客はコンゴー魚市場の場所、訪問予定時間、そこへ行くための交通手段などを把握するのに苦労しています。同様に、観光エリア内での具体的な案内や送迎サービスがなければ、他の商品を体験することも難しいと感じています。

同様に、スアンタイン観光エリアでは、この夏、週末の民族音楽公演、ビーチクラブ、海での乗馬、海産物ナイトマーケットなどのアクティビティが楽しめます。さらに、グエン・ズー記念エリアへの訪問やダンハイ村の蓮池の散策など、多くの周辺観光地が体験空間を広げています。
しかしながら、これらの商品は現在、包括的な体験を形成するための連携が欠けており、宿泊施設で直接ゲストに提供されることもまだありません。多くのゲストは、ホテルに到着してチェックインした後、休暇時間を最大限に活用したいと思っても、どこから始めればよいのか分からないと報告しています。
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。ベトナムホリデー貿易観光会社(タインセン区)のレ・ゴック・ドアン社長は、「観光客を惹きつけるには、魅力的な商品を数多く揃えるだけでは不十分です。これらの商品は、観光客を旅へと誘い、参加を促すための、つながりのある連鎖を形成する必要があります。宿泊施設、食事、娯楽、文化、そして体験が一体となって結びつくことで、観光客はより長く滞在する理由を見出すことができるでしょう」と述べました。


実際、2025年の夏、ハティン観光協会の旅行代理店支部は、ティエンカム省を訪れる観光客がより充実した体験ができるよう、省内の様々なツアーやルートを紹介する事務所を開設しました。しかし、開設から4か月後、この事務所は閉鎖されました。
「当初、当事務所は非常に効率的に運営され、北部各省の多くのツアーグループから予約を受け付けていましたが、その後、ティエンカム観光エリアの宿泊施設からの協力が得られず、多くのツアーがキャンセルとなりました。多くのホテルは、団体客との提携やサービス提供、持続可能な顧客開拓を目指すのではなく、個人客向けに部屋を予約販売していました」と、ハティン観光協会の常任副会長であるホアン・ミン・マン氏は述べています。


上記の事例が示すように、ハティン省の観光産業は現在、商品不足だけでなく、包括的な体験型エコシステムを構築するための連携も欠如している。観光名所、宿泊施設、レストラン、旅行代理店などが断片的に運営されているため、観光客は多くのサービスを受け損ねてしまう。
一方、全国各地の多くの省や都市では、数多くの観光地が統合されたサービス網を構築しており、観光客が容易にアクセスして体験できるようになっている。チェックイン時には、体験マップ、日帰りツアー、シャトルサービス、または事前に用意されたパッケージツアーなどを利用できる。

近年、地域や企業は、商品の多様化、ツアーやルートの連携、観光客向けの選択肢の拡大に努めてきた。しかし、体験の質を高め、滞在期間を延ばすためには、新たな商品を開発するだけでなく、既存の商品を連携させ、調和のとれたエコシステムを構築することがより重要となる。
今後、観光局は指導体制を強化し、地方自治体、省観光協会、企業と連携して、商品チェーンや観光ルートを開発し、サービスへのアクセスを改善していく。特に、主要な観光地はそれぞれ、チェックイン直後から利用できる包括的な体験パッケージを開発する必要がある。これにより、観光地の専門性と魅力が高まり、観光開発の効率性が向上する。
出典: https://baohatinh.vn/du-lich-ha-tinh-nhieu-san-pham-it-lien-ket-post312885.html









