航空旅行サービスを新たなレベルへと引き上げる。

Báo Thanh niên•13/10/2025

国内最大規模と最新技術を誇るだけでなく、第3ターミナルはベトナムの航空サービスが新たな高みへと飛躍するための「出発点」となる場所です。国際基準とベトナムのエッセンスが融合し、あらゆる接点にベトナムの誇りが感じられます。

2025年4月17日、ホーチミン市からヴァンドン（クアンニン省）へ向かう105名の乗客を乗せた第3ターミナル発の初便が離陸しました。試験飛行にもかかわらず、乗客は迅速かつ便利な手続きを体験し、特にSASCOの高級ラウンジ「ロータスラウンジ」のサービスを堪能することができました。この成功は、第3ターミナルの建設が目覚ましい進歩を遂げると同時に、SASCOも迅速に最初のフライトを迎えるべく準備を整えたことによるものです。

ロータスラウンジは、陶磁器、塩、蓮の花といったベトナムの伝統的な素材をふんだんに用いた、ベトナムの職人技のエッセンスを感じさせる空間が特に印象的です。これらの素材はベトナムの生活に馴染み深いものですが、モダンでラグジュアリー、そして個性的なデザインスタイルと見事に融合しています。ベトナム航空のビジネスクラス専用ラウンジであるロータスラウンジは、旅行者に利便性を提供するだけでなく、細部に至るまでベトナムの精神と誇りを体感させてくれます。

SASCOは、ル・サイゴネ・ラウンジでその精神を体現しています。ベトナムの円錐形の帽子やサイゴンの小さな路地、スタッフが着用する優雅なアオザイなど、あらゆる細部に古き良きサイゴンの面影が感じられます。また、ザ・センス・ビジネスラウンジでは、ベトナムシルクの柔らかな質感が建築に取り入れられ、至福のひとときを演出しています。それぞれのビジネスラウンジには、職人の情熱とこだわりが込められており、それはSASCOの従業員一人ひとりがサービス提供に真摯に取り組む姿勢とよく似ています。

タンソンニャット空港のSASCOの料理は、文化の旅の一部です。Cuisine de Saigonは古き良きサイゴンの洗練された食文化を再現し、The Phoenixは完璧を目指す活気に満ちた不死鳥の象徴として輝いています。忙しい旅行者のために、+84 EateryとFresh2goは品質を維持しながら利便性を提供します。SASCOの料理のハイライトは、その多様性、豊かさ、そして洗練さです。砕米、牛肉麺、フォーセンの本格的な味はもちろん、あらゆる味覚を満たすモダンなヨーロッパ料理やアジア料理も、きっと忘れられない思い出となるでしょう。特に注目すべきは、SASCOが最近、経験豊富なインド人シェフが調理した本格的なインド料理メニューを発表したことです。インド人旅行者、国際グループ、そして食体験を愛する若者など、多様な好みに応える「ボリウッド」の味を提供しています。

ホーチミン市在住のベテラン、グエン・フー・グエン氏は、次のように感想を述べた。「当時、乗務員には座席すらなく、飛行機の横に立って休憩していました。航空会社のサービスという概念は存在しなかったのです。しかし今では、乗客は豪華なラウンジ、多彩な料理、そして客室乗務員のようなプロフェッショナルなスタッフによるサービスを楽しむことができます。航空業界はまさに空から地上まで、大きく発展を遂げたと言えるでしょう。」

タンソンニャット国際空港は30年以上にわたり、この地域で最も利用者の多い国際空港の一つへと変貌を遂げ、SASCOもまた30年以上にわたり、ベトナムの航空サービスの構築と発展に尽力してきました。第2ターミナルと第3ターミナルの開設により、SASCOは大きな飛躍を遂げました。高級免税店「SASCO Duty Free」をはじめ、リーバイス、スワロフスキー、モスキーノ、MCM、TUMIなど200以上の国際ブランドを取り扱う「SASCOSHOP」チェーン、そして国際レベルのレストランやラウンジのチェーンを展開しています。最近、第3ターミナルの鮮やかな赤と黄色の色彩を目にすると、ベトナムの航空業界を支えるSASCOの誇り、すなわち「ベトナム人であることを誇りに思う」というモットーを掲げ、開拓者精神をもって新たな時代に突入したというメッセージを感じ取ることができます。

航空会社の担当者は、地上での乗客体験は航空サービスチェーンを完成させる上で不可欠な要素であると断言しました。4つ星または5つ星の高級フライトでは、特別な機内サービスに加え、ラウンジから旅行者に好印象を与えるきめ細やかで便利なケアが必須です。SASCOは常にパイオニアとして、航空会社や空港と緊密に連携し、高級航空エコシステムを構築してきました。SASCOは顧客に直接サービスを提供するだけでなく、多くの国際航空会社のサービスプロバイダーでもあります。これは、ベトナムが地域の航空地図上で確固たる地位を築き、ホーチミン市とベトナム全土を高級旅行者にとって魅力的な目的地にするのに役立っています。

A50号線とA80号線の歴史的な開通を前に、ベトナム航空業界はタンソンニャット空港第3ターミナルの開港を誇り高く祝っています。そして数ヶ月後には、巨大国際空港であるロンタイン空港も「離陸」を迎えます。これらは、2026年以降、ベトナムの航空業界と経済を飛躍的に発展させる「鉄の拳」となるでしょう。

SASCOは、創業以来の先駆的な使命を堅持し、ベトナムにおける非航空サービス分野での主導的地位を確固たるものにするため、新たな高みを目指しています。そして、多様なサービス、文化交流、持続可能な発展という戦略を通じて、空港体験における「新たな基準」を確立することを目指しています。空間とサービスは引き続き最重要事項です。ベトナム文化を反映し、国際基準を満たすハイエンドなサービスモデルへの投資を継続し、あらゆる接点において特別な特典を提供します。同社は、ネットワークの拡大、サービス水準向上に向けた国際協力の強化、そしてエコシステム全体におけるデジタル変革の加速に尽力しています。

SASCOは、人材こそが最も重要な資産であり、独自の体験を生み出す「魂」であると確信しています。「開拓精神・アイデンティティ・持続可能性」の精神を堅持し、SASCOは今後も従業員一人ひとりの育成、能力開発、創造性の促進に投資を続けていきます。お客様第一主義、ベトナムのアイデンティティの尊重、そして持続可能な発展の追求というコアバリューを、私たちは揺るぎなく守り続けます。

SASCOの先駆的な使命は、ベトナムの航空発展の物語を、国家の誇り、そして祖国と世界の空で高く遠くまで飛び立ちたいというベトナムの願望の旅として、継続していくことに貢献している。