ジャーナリズム記事の要約にAIを使うメリットとデメリット

「要約はジャーナリズムの代替ではなく、ジャーナリズムなしでは存在し得ない」これは、AIを活用した記事要約機能を導入した大手新聞社3社の主張だ。

AIを活用した記事要約は、ニュースサイトでますます一般的になりつつあります。こうした要約を生成する技術は絶えず進化しており、ニュース編集室はそれに適応し、導入していくことを迫られています。

「呼び方は何であれ、記事全文の要約はニュースサイトで一般的になりつつある」と、ジャーナリズム研究センターのニーマン・ラボの記事で著者のサラ・サイア氏は述べている。

ウォール ストリート ジャーナル、ブルームバーグ、ヤフー ニュースは、読者に優しい AI 要約の導入と作成の先駆者である 3 つのニュース組織です。

読者の体験を向上させる

報道機関は、AI生成の要約が忙しい読者にとって不可欠であると考えています。読者の関心は、彼らがこの技術のテストと開発を継続する上で重要な原動力となっています。

Yahoo!ニュースは、記事を要約し、読者に記事全文を読むよう促す「Key Takeaways（キーテイクアウェイズ）」機能を開発しました。この機能のユニークな点は、読者が自ら要約を選べることです。要約は自動的に表示されるのではなく、読者がボタンをクリックすることで表示されます。

2024年にリリース予定の要約機能は、 Yahoo!ニュースがアプリをリニューアルする計画の一環であり、多くの高度なAI機能を統合しています。注目すべきは、読者を苛立たせる「クリックベイト」的な見出しを書き換える機能も備えていることです。

Yahooニュースでは、記事の要約を見るには読者がボタンをクリックする必要がある。写真： Yahoo。

ヤフーニュースのCEO、キャット・ダウンズ・マルダー氏は、アーティファクトの買収によってニュース編集室のAI開発が「本当に加速した」と語った。

「 Yahoo!ニュースのKey Takeaways機能は、ユーザーの読書体験をより快適にすることを目的としています。しかし、私たちはこれを記事全文の代替ではなく、あくまでユーティリティとして捉えています」とマルダー氏は述べた。

正確性を強調したキャット・ダウンズ・マルダー氏は、「要約はインターネットではなく、記事自体の情報のみに基づいています」と述べた。彼女によると、このアプローチは「要約に誤りや不正確な情報が含まれる可能性を大幅に低減します」。

テスト期間終了後、 Yahoo!ニュースは読者が役に立たない要約を積極的に報告できるようにしました。「人間によるレビューも含め、多くの品質チェックを行っています」とダウンズ・マルダー氏は述べました。読者は概ね要約の正確性を評価してくれたと付け加えました。

新しい AI 機能を搭載してリニューアルされたYahoo ニュースアプリは、ユーザー エンゲージメントが 50% 増加し、ユーザー 1 人あたりの平均利用時間が 165% 増加するなど、好評を博しています。

人的要因

ウォール・ストリート・ジャーナル（ WSJ ）では、「キーポイント」と呼ばれるAI生成の要約が3つの箇条書きで構成されています。同紙の第一原則は、提供されるすべての情報の透明性です。

「読者の皆様との信頼と透明性は、私たちの使命の中核です。各要約には「これは何？」ボタンが付いており、編集部が精査したコンテンツに基づいてAIツールが作成したことが明確に示されています」と、 WSJのデータおよびAI担当ディレクター、テス・ジェファーズ氏は述べています。

WSJは2024年初頭にAIニュース要約機能を開発しました。当初は企業向け製品「Newswires」向けに提供していましたが、AIプロセスがコンテンツ管理システム（CMS）に統合されたことで、適用範囲が拡大しました。

WSJはジャーナリズムにおける人間的要素の重要性を強調しています。写真：トーマス・T・レックライター/WSJ

正式導入に先立ち、 WSJは技術チームと製品チームと緊密に連携し、要約の精度を厳密に評価しました。Google Geminiチャットボットを搭載したこの「キーポイント」機能は、ランダムなユーザーを対象にテストされました。良好な結果を得たため、すべての主要ニュース記事に要約が導入されました。

コンテンツ要約ツールは、ウォール・ストリート・ジャーナルのCMS（コンテンツ管理システム）に直接統合されています。AIが要約を生成すると、通常の記事と同じ編集プロセスを経て、編集者が要約の正確性と明瞭性を慎重に確認します。

「論文に要旨を含めるか除外するかは完全に編集者の裁量に委ねられています」とジェファーズ氏は語った。

しかし、彼女はAI技術は常に進化しており、定期的なアップデートとテストが必要であると指摘しました。AI技術の絶え間ない変化に対応するため、編集者は常に新しいLLM（大規模言語モデル）を更新し、再テストと評価を行って、出力が品質管理プロセスに合格していることを確認する必要があると彼女は述べています。

さらに重要な点として、ジェファーズ氏は AI のミスを修正する上での人間的要素の重要性を強調しました。

エラー率が非常に低いことは大変喜ばしいことですが、ゼロではありません。他の出版社が経験しているように、これほど低いエラー率であっても、深刻なエラーにつながる可能性があります。

「要約はジャーナリズムに取って代わることはできない」

ブルームバーグニュースは、 Bloomberg.comとブルームバーグターミナルの両方で AI 生成の「Takeaways」も展開しました。

ブルームバーグのニュース製品責任者、クリス・コリンズ氏は、関税のような複雑で量の多いトピックの場合、こうした要約は特に役立ち、読者が多数の個別の記事間で素早く「情報を把握し、更新する」のに役立つと説明した。

「私たちは毎日何千もの記事を掲載しています。特にニュースが目まぐるしく更新されるこの時代、読者は何が起こっているかを素早く把握し、重要な情報を常に把握したいと願っています」と彼は強調した。

2023年、Googleは自ら記事を作成できるAIツールをテストした。写真： AI World Today。

コリンズ氏は、AIによる要約は読者の読書体験を向上させ、ジャーナリズムを補完するために設計されたものであり、記者が提供する深み、文脈、分析に取って代わるものではないと述べた。この機能に対する読者のフィードバックは好意的で、特に展開の速いニュースに関しては好評だった。

コリンズ氏は、重要なのはオーディエンスを理解し、コンテンツと全体的な体験に関して彼らが何を求めているのかを理解することだと指摘する。AIは単に新しい技術だからという理由ではなく、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために活用されるべきだとコリンズ氏は強調する。

「要約はジャーナリズムの代わりになるものではなく、ジャーナリズムなしでは存在し得ない」とコリンズ氏は主張した。

出典: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html