6月12日夜、Facebookへのアクセスエラーが発生。写真：Luu Quy
他の多くのユーザーからの報告によると、この問題はウェブ版とモバイルアプリ版の両方で発生している。Facebookにアクセスした際、一部のアカウントではFacebookのロゴのみが表示されたり、画面が真っ白になったりする一方、ニュースフィード、通知リスト、投稿などが読み込まれないという。
携帯電話では、多くのアカウントでプロフィール写真、カバー写真、システムエラーメッセージのみが表示されます。一方、パソコンでは、ロゴや空白のインターフェースが表示され、コンテンツが読み込まれないという報告が一部で寄せられています。メッセージの送信が遅くなったり、送信ステータスが表示されなかったり、チャット履歴が読み込まれなかったり、異常なエラーメッセージが表示されたりすることもあります。このような状況は、Facebook、Messenger、Threads、Instagramなど、Meta社のベトナムにおける主要製品で発生しています。
オンライン障害追跡サイトのベトナム版であるDownDetectorによると、Facebookのエラー報告件数は午後8時45分頃に急増し、わずか数分で2,000件を超えた。一方、同ツールの国際版でも異常な増加が見られ、世界中で12万件以上の報告があった。
過去の障害時と同様に、ユーザーは原因究明のため、すぐに他のプラットフォームに切り替えた。ソーシャルメディアプラットフォームXでは、FacebookやMessengerに関連するキーワードが頻繁に表示され、サービスへのアクセス問題について尋ねる投稿が数千件に上った。
「現在、サービスへのアクセスに問題が発生しているユーザーがいることを確認しています。現在、解決に向けて取り組んでいます」と、Metaの広報担当ディレクターであるアンディ・ストーン氏は、午後9時11分に自身のXアカウントで述べた。
午後9時30分頃になると、多くの人がFacebookとMessengerに再びアクセスし始めた。6月13日午前0時までには、Metaのプラットフォームに関連するエラーはほぼなくなった。
以前にも、2024年3月5日にMetaで世界規模の障害が発生し、多くのユーザーがパソコンやスマートフォンでFacebook、Messenger、Instagram、Threads、Horizon Worldsのアカウントを使用中に、予期せずログアウトされるという事態が発生しました。この状況は約2時間続き、Metaは技術的なエラーであるとし、ハッキングの可能性を否定しました。
4月には、多くのMessengerユーザーがチャット履歴の同期に問題を抱えた。5月末には、Metaのスキャンシステムに技術的な不具合が発生し、多数のInstagramアカウントが停止され、多くのコンテンツクリエイターやオンラインビジネスが顧客を他のプラットフォームに誘導せざるを得なくなった。Metaはその後、謝罪声明を発表した。
出典: https://baolaichau.vn/xa-hoi/facebook-messenger-gap-su-co-dien-rong-1264869
