- 人々が土地登記書類の手続きをより簡単に行えるようにするため。
- 行政手続きの質を向上させる。
- 行政手続きの再構築を完了させる。
- 行政手続きの削減と簡素化を促進する。
今年第1四半期にはシステム上で2,200件以上の申請期限超過が記録されていたが、現在では州全体でわずか18件にまで減少している。この変化は、デジタル変革プロセスと土地データの整理の有効性を示すだけでなく、関係機関が国民へのサービス提供において行政規律を強化しようとする強い意志の表れでもある。
複数のソリューションを同期する
土地管理は専門性の高い分野であり、各案件には複数の段階にわたる検証、相互参照、そして様々な専門機関間の調整が必要となります。データの同期が少しでも遅れたり、不整合が生じたりすると、申請処理全体に遅延が生じる可能性があります。そのため、この分野は長年にわたり、行政手続きの中でも特に処理負荷の高い分野の一つであり続けています。
| カマウ省農業環境局によると、過去の期間に遅延した申請の大部分は、市民への結果通知の遅延によるものではなく、主にシステムエラーやソフトウェアの不具合によるものだった。遅延した2,200件以上の申請のうち、1,910件はソフトウェアのフリーズや電子申請処理の遅延が原因であり、77件は処理自体は時間通りに行われたものの、処理担当者がシステム処理を完了するのに数分から数時間遅れたために遅延として記録された。 |
さらに、市民が必要な書類を完全に提出していない、納税義務を果たしていない、あるいは税務当局と土地管理システム間のデータが完全に同期されていないといった理由で、多くの問題が発生しています。場合によっては、税務当局が納税義務の通知を発行していても、土地管理システムがまだデータを受け取っていないため、申請処理に時間がかかることがあります。
こうした現状を踏まえ、関係当局は遅延問題に対処するため、包括的な対策を実施しました。技術的なエラーの解決に加え、申請の受付・処理プロセス全体を見直し、各担当者の責任体制を強化しました。
カマウにおける土地登記申請の期限内処理率は、処理における説明責任の強化とデジタル変革の加速のおかげで着実に向上している。
現在、州内のすべての土地登記記録は電子ソフトウェアシステム上で直接管理されています。各記録には、受付日、結果提出期限、処理状況、および担当職員が明確に表示されます。期限が近づいている記録については、処理を迅速化するために事前に通知されます。遅延が発生した場合は、原因が調査され、具体的な責任者が特定されます。
データは相互に接続され同期されているため、土地の区画変更履歴や計画情報から財務上の義務に至るまで、多くの利点が生まれ、処理時間を大幅に短縮できます。
土地データの連携プロセスは、行政手続きの処理を大幅に簡素化しました。以前は、一部のファイルでは複数の部署間の相互参照や手作業による確認に多くの時間を要し、処理時間が長くなっていました。しかし、データが同期されたことで、検索と検証がはるかに迅速になり、市民の処理時間が短縮されました。
草の根レベルからの変革
この変革は、草の根レベルでも顕著に表れている。データが相互接続されることで、自治体レベルの職員は情報を積極的に確認し、最初から処理を調整できるようになり、最終段階での未処理案件の蓄積を減らすことができる。
ヴィンフオック村人民委員会経済部の公務員であるカオ・カム・ハン氏は、「申請書を受け取った際、職員は迅速に情報を検索できるため、処理過程におけるミスを最小限に抑えることができます。また、締め切りが近い申請については、専門部署と積極的に連携を取り、住民への迅速な解決を確保しています」と述べた。
最も顕著な変化は、やはり人々の認識の変化だ。カインアン村5区のグエン・ヴァン・フアン氏は、以前は土地の手続きをするたびに、書類の確認に多くの段階を経る必要があったため、かなり長い時間を待たなければならなかったと語った。場合によっては、書類を補足したり、処理結果を確認したりするために、何度も往復しなければならなかった。「今は、土地の情報がずっと安定しています。手続きをするには村役場に行くだけでよく、職員がすぐに案内してくれます。書類の処理は以前よりずっと便利になり、往復に多くの時間を費やす必要もなくなりました」とフアン氏は述べた。
土地データの同期化は、専門スタッフが申請処理プロセスにおいて情報を検索・確認するのに費やす時間を短縮するのに役立ちます。
関係当局によると、近年、期限切れの土地登記申請件数が大幅に減少したのは、ソフトウェアのアップグレードだけでなく、土地データの整理も功を奏した結果である。データが標準化され、完全かつ正確になることで、関係機関間のコミュニケーションが円滑になり、保留中の申請件数や複数回の処理を要する申請件数が減少する。
さらに、実施チームの責任体制が強化されました。各ファイルは担当職員に紐づけられ、処理の進捗状況は電子システム上で定期的に監視されます。これにより、業務処理における積極性が向上すると同時に、主観的な要因によるファイル処理の遅延が軽減されます。
極めて複雑で予測不可能な地域および世界の情勢を背景に、三者が最高レベルでの三者会談を維持しているという事実は、三者間の特別な連帯と緊密な関係の伝統を維持・促進するという各当事者の決意を改めて示すものであり、各国にとって平和で安全かつ繁栄した環境を確保するための確固たる基盤となる。
かつて行政改革の「ボトルネック」と見なされていたカマウ省の土地関連書類の処理は、現在、透明性、近代性、専門性の向上に向けて明確な変革を遂げている。データの同期化、厳格な処理手順、職員の責任強化により、市民は処理時間とコストの削減という恩恵を受けるだけでなく、地方行政改革の有効性に対する信頼も高めている。
グエンダオ - チートゥック
出典：https://baocamau.vn/go-diem-nghen-ho-so-dat-dai-a129218.html
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