税金の決済問題の解決

締め切りに集中しないようにする

2,100 社を超える事業所や経済団体、約 20,800 の事業所、380,000 件を超える個人所得税コードを管理する税務署にとって、毎年 3 月は納税者と税務部門にとって最も忙しい時期です。この時期は、大量の納税者の決算報告書を受け取り、処理する時期だからです。

税務部門の評価によると、近年、納税申告・納税手続きは大幅に改革され、納税者の時間と費用が削減されました。そのため、納税者にとって、納税申告書の提出はもはや以前のような負担ではなくなりました。

しかし、過去の経験から、納税者は依然として主観的な判断をしており、確定申告の提出を3月15日まで待つことが多いことが分かっています。3月の最終週は、多くの人が確定申告書を提出したり、オンラインで書類を送信したりする時期であるため、ネットワークの混雑や過負荷状態が発生しやすい時期です。

トゥエンクアン市イエンソン地区税務局の職員が「ワンストップ」部門で納税者をサポートしています。

トゥエンクアン市フンタン区のグエン・フオン・トゥーさんは次のように話します。「彼女は多くの企業で会計士として働いているため、一部の企業の確定申告は期限が来てからしか提出しません。そのため、システムに送信すると、ステータスが「更新中」になることがよくあります。翌日確認しても税務システムでまだ確認できず、再度申告・提出しなければなりません。今年は積極的に会計処理を行い、早めに済ませて早めに提出したため、昨年のような状況に陥ることはなくなりました。」

トゥエンクアン省税務局納税者支援・宣伝部長のド・ティ・キム・タン氏は、納税者への納税申告に関する注意事項として、納税者は年度税申告の期限と納税義務のあるケースに注意する必要があると述べた。納税者は、納税申告手続きにおいて、当事者の責任と義務の面で利便性と透明性を兼ね備えた電子決済方式を利用するべきである。また、納税申告書類は、申告期限の最終日にまとめて提出することは避け、早めに積極的に提出する必要がある。申告期限の最終日にまとめて提出すると、ネットワークの混雑を引き起こし、申告期限を遅らせる可能性があるからだ。

「納税者は申請書を提出した後、税務当局が提供する申請書の検索ツールを使って納税義務を果たしたかどうかを確認し、税務当局が通知・提供した情報の確認やアクセスを怠ることで発生する可能性のあるエラーを回避する必要がある」とタン氏は付け加えた。

オンラインサポートの強化

トゥエンクアン省税務局副局長のホアン・タン・フォン同志は、2024年2月27日、省税務局は納税者への確定申告支援強化に関する文書第281/CTTQU-TTHT号を発行し、2023年に確定申告書類を提出する必要がある企業、組織、個人が年次確定申告書類の提出に関する方針、手順、方法、時期を明確に理解し、規定に従って残りの納税額または還付額の書類を実行するよう、各部署、事務所、各区市の税務署に情報提供を指示したと述べた。

納税者が2023年の税金決済手続きを規則に従って迅速に完了できるように、税務局は、「ワンストップショップ」部門、サポートおよび宣伝部門で直接指導の要請を受け付け、電話、電子メール、トゥエンクアン税務局のウェブサイト、電子税務サービスシステム（etax）、Facebookなどを通じたサポートを奨励しました。

今年、税務部門では、情報の迅速かつ広範な伝達が可能であることから、オンラインサポートが主要な手段となっています。したがって、税務総局および省税務局の電子情報ページ（ウェブサイト）は、納税者が情報を検索したり、税務に関する法的文書や各レベルの税務当局の具体的なガイダンス文書を参照したりするための公式チャネルとなっています。

近年の電子税務申告の推進により、現在までに100%を超える組織・企業納税者が税務部門のアプリケーションを利用して電子申告・納税を行っています。同時に、税務当局は情報チャネルシステムを効果的に運用し、税務行政手続きの実施における問題解決を支援しています。納税者は税務当局に専門的な質問を送信しており、各レベルの税務当局は毎日これらの質問を受理し、処理し、迅速に回答しています。

省税務庁は、納税者への普及・支援、税務会計申告、情報化、税務検査、債務管理、税金債務執行などの関係部門を指導し、企業と納税者の困難を定期的に、迅速に把握し、タイムリーな指導と支援を提供します。

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