ガイドを必死に探している。
この夏、カインホア省の観光産業は、大規模なチャーター便キャンペーンによって飛躍的な発展を遂げるチャンスを迎えている。ロシア人観光客の力強い復活は莫大な収益をもたらす一方で、地元の旅行会社をジレンマに陥れている。
ティエンフォンの調査によると、現在の主な問題は、ロシア語に堪能な公認国際ツアーガイドが深刻に不足していることであり、毎月数百便のフライトで到着する観光客の流入に対応できていないという。
前回の市場停滞（新型コロナウイルス感染症パンデミック時）の影響により、ベテランのロシア語ツアーガイドの大多数は新たな生計手段を求めて転職し、ツアーガイド業への復帰に意欲を失っている。一方、近年、大学や専門学校ではロシア語を専攻する学生がほとんど、あるいは全くおらず、人材面で深刻な世代間ギャップが生じている。
ティエンフォン紙の記者に対し、アネックス・ベトナム貿易観光会社（アネックス・ツアー・ベトナム）の代表者は、これはロシアとCIS諸国（カザフスタン、ウズベキスタン、ベラルーシなど）の20都市とベトナムを結ぶ大規模なキャンペーンであると述べた。
このプログラム全体を通して、外国人観光客の総数は20万5千人に達し、月平均約241便のフライトが運航されると予測されています。このネットワークの中で、カインホア省は引き続き重要な地位を確立し、観光客の信頼を獲得しており、約18万人の観光客を迎えることが見込まれています（これはプログラム全体の最大の割合を占めます）。
アネックス・ツアー・ベトナムの管理・人事部長であるグエン・フオン・トゥイ氏は、「これは明らかに、地元の観光産業が回復を加速させ、収益を向上させるための『金鉱』です。しかし、当社は大きな課題に直面しています。ロシア人を中心とした多くの外国人観光客がカインホア省に押し寄せている一方で、当社にはロシア語を話せるツアーガイドが著しく不足しているのです」と述べました。
トゥイさんによると、両国の法律の違いやロシアで続く紛争のため、多くの観光客が帰国をためらっているという。一方で、ロシア語に堪能なベトナムの若者はいるものの、経験や現地の文化に対する理解という大きな壁は依然として存在し、一夜にして埋めるのは難しい。
現在の課題は、この外国人労働者グループがベトナムの法律で定められた必要な専門資格を欠いていることである。機会損失を防ぎ、市場の需要に応えるため、旅行会社はカインホア省に対し、より革新的で柔軟かつ開かれた政策の実施を早急に求めている。
カムランとニャチャンの4つ星・5つ星リゾートでは、人材不足が日々深刻化している。ABTours Trading and Tourism Companyの担当者は次のように語った。「毎月、数万人のロシア人やCIS諸国からの観光客がここに滞在します。これらの観光客は非常に高い要求を持っており、言語に堪能なだけでなく、地元の文化を深く理解しているツアーガイドを求めています。現在、ツアーガイドの確保には熾烈な競争が繰り広げられており、以前の2倍、3倍の報酬を支払ったり、北部の州から臨時スタッフを『借りる』ことさえありますが、それでも日々増加する観光客数に対応するには十分ではありません。」
多くの企業が、「問題を解決するため」に、以前ロシアで就労または留学経験があり帰国した人材、あるいは専門資格に関する規制のため正式な国際ツアーガイド免許を取得していない言語学専攻の卒業生を雇用せざるを得ない状況にあると報告している。これは、サービス品質や旅行業界法の違反に関して多くのリスクをもたらす。
政府が官僚的な規制を緩和する決定を下すことへの期待は高い。
2026年夏のチャーター観光シーズンがピークを迎えるにあたり、省内の旅行関連企業は、人材不足という「ボトルネック」を解消するため、省人民委員会および関係部署・機関からの迅速な介入と支援を強く求めている。
ABTours Trading and Tourism Company Limitedの代表者は、カインホア省文化・スポーツ・観光局および関係管理部門に対し、ロシア語に堪能な人（ロシア留学経験者やベトナム帰国者など）が観光業の繁忙期に合法的に職業に従事できるよう、短期間の研修コース、試験、資格認定プログラムなどの「短期集中型」研修の実施を検討し、促進するよう提案した。
上記の問題に関して、カインホア省文化スポーツ観光局のクン・クイン・アイン副局長は次のように述べています。「旅行代理店がカインホア省に膨大な数の外国人観光客（その中でもロシア人観光客が圧倒的に多い）を誘致していることは認めざるを得ません。彼らは収益をもたらすだけでなく、ベトナムの沿岸部と島嶼部の観光ブランドを世界地図に載せることにも大きく貢献しています。」
「もちろん、法の支配は不変の原則です。外国人ツアーガイドに法的に有効な国際専門資格の取得を義務付けることは必須条件です。人材不足の根本原因に対処するには、現時点で最も現実的な解決策は、国内の人材育成に全力を注ぐことです」とクン・クイン・アイン氏は強調した。
旅行代理店からの提案に基づき、文化・スポーツ・観光局は、カインホア省人民委員会の指導を仰ぎ、企業と連携して、特に語学力の高いベトナム人を対象とした短期集中型の質の高い観光研修コースを企画・実施する。これは、学生、語学系卒業生、あるいはロシアで就労経験がありベトナムに帰国した人々といった人材を迅速に「標準化」し、正式な資格を持つツアーガイドへと育成するための重要な法的手段となる。
出典: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo
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