ホームステイの「新しい姿」

[広告_1]

（QBĐT） - 急速かつ方向性のない発展期を経て、省内の民宿システムは、現代の観光の潮流により適した新たな発展の方向性を示し、現実の変化に対応すべく努力を重ねています。「長旅は良馬を生む」と言われるように、民宿が革新を起こし、柔軟に適応し、サービスの質を高め、人材のスキルと専門知識に注力すれば、困難や課題を乗り越え、長旅に必ず備えることができます。しかし、その道のりにおいては、持続可能な観光の発展、特にグリーン成長に向けた連携と支援の促進が依然として不可欠です。

キャプテンズ・ガーデンハウスは、ホアン・クアン・チュン氏（1983年生まれ、ドンホイ市バオニン村出身）が過去5年間でバオニン村に建設した3軒目の宿泊施設です。元々写真家でしたが、観光業に情熱を傾けていたチュン氏は、村にまだきちんとした民宿がないことに気づき、友人と共同で資金を出し合い、2017年にベアフット・ホームステイを設立しました。このホームステイの成功は、観光客への接客、トレンドの把握、そしてこの新しい観光モデルの運営など、多くの貴重な経験を積ませました。そして、彼は自信を持って、同じくバオニン村の沿岸部に6室の「キャプテンズ・ガーデンハウス」をオープンしました。

ホームステイは、彼の観光への情熱を満たす上で大きな役割を果たしています。質の高いサービスの提供はもちろんのこと、観光客が「まるで家に帰ってきたような気分」で過ごせるよう、心を込めて仕事をすることを心がけています。目的地や料理について熱心にアドバイスし、その他サービスのサポートも行っています。

彼はこう語りました。「ホームステイをしているので、1キロ以上離れることはありません。ゲストがサポートを必要としている時はいつでも、すぐに駆けつけるからです。」ゲストとの関係も常に良好で、3日以上滞在するゲストにはホームステイの地元の特産品が提供されます。何か問題が発生した場合、彼は常にお客様の立場に立って対応し、迅速に解決し、ゲストにとって最も有益なものを提供します。そのおかげで、ホームステイは愛され、「直接」勧められるほど、部屋の使用効率が非常に高くなっています。

新しい宿泊モデルを試したいという思いから、2024年には、新しいスタイルの「ザ・キャプテンズ・ガーデンハウス」の建設に投資しました。これは、ゲストがパッケージとしてレンタルできる独立したヴィラです。広々とした庭園、プール、そして独自の美的感覚を持つモダンデザインの客室を備えています。開業からわずか3ヶ月ですが、グループ旅行や家族旅行、長期滞在を希望する観光客、そしてサービス利用時の快適さを求める観光客から高い評価を得ています。

Trung 氏はゲストに鍵を渡しますが、それでも定期的にサポートし、目的地や料理についてアドバイスしたり、観光客と一緒に市場に行ったり、さまざまなニーズに合わせて食事を考案したりします。

Trung氏は、ホームステイ事業を運営する過程で、ホームステイオーナーのスキルと経験が最も重要な要素の一つであることに気づいたと述べました。ホームステイオーナーは、研修や教育を受けるだけでなく、定期的に経験を積み、スキルを向上させ、常に学び、知識を更新することで、現在の観光トレンドの変化に対応していく必要があります。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックで多くの困難を乗り越えたLucky Homes（フォンニャ町、ボーチャック）は、観光客のニーズに応えるために様々な革新を成し遂げました。Lucky Homesのマネージャーであるハ・キエム氏によると、このホームステイは2019年から運営されており、キエム氏の両親が経営を引き継ぎ、子供たちに引き継いだとのことです。ホームステイには10室の客室があり、質の高いサービスが提供され、観光客のニーズに合わせて追加の食事も提供しています。

観光学を専攻したハ・キエムさんは、ホームステイの普及・紹介、そしてスタッフの研修・スキル向上支援において多くの強みを持っています。現在、日本に住みながらも、キエムさんはリモートオンライン運営に携わり、兄弟姉妹がホームステイを運営する過程をサポートしています。これは、他の伝統的なホームステイと比較して、専門的な運営方法を持つこのホームステイの強みです。現在、ホームステイの宿泊客数は安定しており、訪問者からも良好なフィードバックを得ています。

ハ・キエム氏によると、彼はフォンニャ町のコミュニティ観光を専門とするグループに参加しているが、特にホームステイモデルを中心に、コミュニティ観光の構築について意見交換や学習、経験を積む機会をさらに増やすために、持続可能な観光開発に関するフォーラムや専門家会議に参加したいと考えている。

フォンニャ町人民委員会のトラン・ドゥック・ビン委員長は、ラッキーホームズと同様に、町内の60軒の民宿（主にフォンニャ村、クーラック1、クーラック2、スアンティエン）は、常に革新と変革に努め、サービスの質を向上させ、観光客のニーズに応えていると述べた。しかし、前期と比較すると、この地域の民宿の数は5軒減少しており、これは主に新型コロナウイルス感染症の流行の影響、維持資金の不足、そして他の業種への転向によるものだ。

7月初旬、観光局はクアンビン省における農村観光とコミュニティ観光の発展に関するワークショップの開催を調整しました。このワークショップでは、ホームステイとファームステイが多くの議題に挙げられました。観光局によると、クアンビン省はホームステイとファームステイの数が非常に多い地域の一つで、フォンニャ・ケバン地区、ドンホイ市、レトゥイに100軒以上のホームステイが点在しています。多くのホームステイとファームステイは設備が整っており、プールや専門的なサービスも提供しています。

伝統的なホームステイを革新するだけでなく、トレンドに合わせて多くの新しいタイプのホームステイが大胆に展開され、特に観光企業の協力を得て、将来的に成功をもたらすことが期待されています。たとえば、気候変動に適応した農村ホームステイ（ミンホア省タンホア村）、ブル・ヴァン・キエウ族の独特の文化を保存しているルムホホームステイ（レトゥイ省キムトゥイ村）などです...

しかし、さまざまな客観的および主観的な理由により、成功していないホームステイが依然として存在します。フンチャックコミューン（ボーチャック）人民委員会のレー・ゴック・ソン委員長によると、過去には13軒あったホームステイが、現在コミューンで営業しているホームステイは約6軒に減少しています。そのうち、以前は効果的に維持されていたホームステイは現在も順調に運営を続けていますが、一部のホームステイは低レベルで運営されており、革新を起こして拡張に投資したホームステイはごくわずかです。さらに、ドンソイファーム、スターレイクヒルなど、以前は観光客にとって非常に魅力的だったいくつかのコミュニティツーリズムモデルは維持できていません。当面、地方政府はホームステイビジネスに携わる人々が最大限の条件を得られるよう奨励し、創出し続け、コミュニティツーリズムを発展させるための資本支援を提案しています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックという困難な時期を乗り越え、省内の民宿が今もなお営業を続けているという事実は、観光トレンドの変化に適応し、イノベーションを維持し、観光客のニーズに応えるための力強い努力を示しています。この道のりにおいて、特に遠隔地、恵まれない地域、特別な地域にある民宿経営者は、人材の育成、育成、資質向上、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進、導入、そして活用において、多方面からの積極的な支援を必要としています。

さらに、ホームステイ先自体が、新たな観光トレンドに追随し、積極的に連携を深め、革新を続けることも重要な役割を果たします。特に、独自の特徴を見出し、強調し、先住民族の文化的価値を守り、促進することは、ホームステイ先が観光客の心に確固たる地位を築くための「黄金の鍵」となります。

マイ・ニャン

[広告2]
出典: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/