ホーチミン市人民委員会事務局によると、7月1日からの新制度の運用開始に向け、新モデルの準備は体系的かつ科学的に進められている。特に、住民と企業の行政手続きの円滑化に重点が置かれている。省・町レベルの行政サービスセンターの本部住所とホットラインは公表されており、住民と企業が容易にアクセスできるようになっている。
システムエラーを回避するため、ホーチミン市は行政手続情報システムにおいて、2,357件の行政手続リストと1,625件の内部手続を更新しました。移行期間中、各行政機関は3段階のプロセス（受付・処理・結果返却）を柔軟に適用するよう指導されています。また、発生した問題を迅速に解決するためのサポート窓口も設置しています。
ホーチミン市の新しい行政サービスセンターモデルは、3つの施設を含む現代的な方向に展開されます。メイン施設はスアンホア区パストゥール159番地（2025年9月から運用開始予定）、施設2はビンズオン区レロイ通りの行政センタービル、施設3はバリア区グエンタットタン4番地です。
特に、申請方法は3種類から選択できます。省・町レベルのワンストップショップへの直接申請、国家公共サービスポータルでのオンライン申請、または公共郵便サービス経由です。また、審査結果は、対面、郵送、または個人のVNeIDアカウントへの電子申請など、柔軟に対応しています。
7月1日から、個人や企業は行政手続きを行う際に、国家公務員ポータルのアカウントを介して手続きの検索、書類の提出、結果の受け取りが可能になり、従来の場所をたどることなく市内のワンストップ部門にアクセスでき、個人識別コードVNeIDを使用して既存の書類を活用・再利用できるようになります。
7月1日から社会保険問題解決のためのワーキンググループを設置
6月29日、第27地域（ホーチミン市、ビンズオン省、 バリア・ブンタウ省）の社会保険は、7月1日からの二階級制の実施で生じる問題の受付、指導、解決、適時処理を指導するため、第27地域社会保険に常設の作業部会を設置したと発表した。これにより、第27地域社会保険作業部会は、新ホーチミン市における二階級制の地方政府の組織化にあたり、社会保険、健康保険、失業保険に関する文書の受付、指導、処理を直接指導、監督、支援することになる。
出典: https://www.sggp.org.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-post801732.html
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