お金を借りる際に、人々が「道に迷う」のを防ぐ。

「あらゆる状況下で人々に寄り添い、現場でサービスを提供し、献身的な指導を行う」というモットーのもと、ベトナム社会政策銀行（VBSP）のタイニン省支店は、地域全体に展開する取引事務所とともに、政策と受益者の間の確固たる架け橋としての役割を徐々に確立しつつある。

現地での取引 - 専任スタッフによるサポート

行政区画の再編直後、ベトナム社会政策銀行（VBSP）のチャウタイン支店は、二層構造の政府モデルに適応するため、いくつかの調整を行った。VBSPチャウタイン支店の副支店長であるライ・ティ・ゴック・ハン氏によると、取引拠点と貯蓄・融資グループのネットワークを維持し、人々が取引中に中断や混乱を経験しないようにすることが重要だという。

「14のコミューンレベルの窓口はこれまで通りすべて維持しており、場所や営業時間に変更はありません。新しい行政住所の更新はシステム上で自動的に行われるため、住民の皆様に追加の手続きは必要ありません」とハン氏は述べた。

現在、この地域全体で330の貯蓄貸付グループが安定的に運営されている。このネットワークのおかげで、遠隔地に住む人々でさえ、住んでいる場所で政策に基づく資金を利用できる。

社会政策銀行チャウタイン支店

効果的な「延長された腕」

適切なニーズを持つ適切な人々に政策融資を提供する上で重要な要素の一つは、ベトナム社会政策銀行（VBSP）と委託された組織・団体との効果的な連携です。チャウタインVBSP支店は、単に取引拠点を維持するだけでなく、地方自治体や農民協会、婦人会、退役軍人会、青年会などの委託された組織・団体と緊密に連携し、各居住地域に取引スケジュール、申請手続き、提携集落一覧などを周知しています。これにより、特に高齢者や情報技術へのアクセスが限られている人々が、融資情報を十分に理解できるようになります。

ハオズオック村のベトナム祖国戦線委員会の副委員長であり、ハオズオック村青年連合の書記でもあるグエン・タイン・アン氏は、「私たちは村長、拡声器、貯蓄貸付グループを通じて、銀行の方針や業務スケジュールを人々に知らせています。同時に、人々が多くの機関を経由しなくても済むように、融資申請の審査を調整しています」と述べた。

地方自治体の積極的で柔軟かつ実践的な対応は、多くの人々に安心感をもたらしました。ハオ・ドゥオック村ソム・ルオン集落に住むグエン・キム・カインさんは、「女性グループ、女性協会、そして集落長の支援のおかげで、遠くまで出かけたり、複雑な書類手続きをしたりすることなく、自宅近くの取引拠点で資金を借りる方法について、徹底的な指導を受けることができました」と語りました。

グエン・タイン・ロン氏（ハオ・ドゥオック村タムロン集落在住）も喜びを隠しきれなかった。「合併後も貯蓄信用組合は同じ場所に留まり、銀行員の方々が書類手続きを熱心に手伝ってくれました。おかげで、引き続き融資を受けて畜産業を発展させることができ、家族も安定した仕事に就くことができました。」