産業貿易新聞の記者が、この問題に関してベトナム小売業者協会のトラン・ティ・フオン・ラン会長と意見交換を行った。
国内市場には依然として大きな成長の可能性が秘められている。
―奥様、2026年の消費支出の伸びを促進する可能性のある要因と推進力は何でしょうか？
トラン・ティ・フオン・ラン氏： 2026年は、世界経済に依然として多くの予測不可能な要素が存在するため、小売業界が多くのプレッシャーに直面する年となるでしょう。インフレ、投入コストの上昇、急速に変化する消費者の動向、そしてますます激化する競争は、小売企業にとって数多くの課題を生み出しています。
政府は2026年までに商品小売売上高と消費者サービス収入の合計を13～15％増加させることを目標としており、 ハノイ市は13.2％の増加を目指している。（イメージ画像）
しかし、ベトナム国内市場には依然として大きな潜在力がある。人口は約1億1000万人、ハノイだけでも1000万人以上を擁するベトナム経済にとって、国内市場は依然として重要な柱であり続けている。
政府は2026年までに、商品および消費者向けサービスの小売売上高合計を13～15％増加させることを目標としており、ハノイ市は13.2％の増加を目指している。これは高い目標ではあるが、需要を喚起し、新たな消費者市場を拡大するための包括的な対策が実施されれば、十分に達成可能である。
近年、ベトナムの小売業界は規模と流通方法の両面で急速に発展を遂げている。スーパーマーケット、ショッピングモール、コンビニエンスストア、eコマース、そして最新の物流システムがますます発展し、生産と消費の効率的な連携に貢献している。
さらに、政府は国内市場の振興、消費需要の喚起、企業の流通システム構築支援など、多くの政策を打ち出している。これは、小売企業が今後も市場を拡大していくための重要な基盤となる。
ハノイの小売市場が直面している利点と課題は何だとお考えですか？
トラン・ティ・フオン・ラン氏：ハノイは、貿易、小売、サービス業の発展において多くの利点を持っています。人口が多く、購買力が高く、観光客が急速に増加しており、商業インフラへの投資も活発です。
現在、ハノイの近代的な小売システムは国内市場の大きなシェアを占めており、郊外や新たな住宅地へと急速に拡大している。電子商取引はここ数年高い成長率を維持しており、企業にとって効果的な新たな流通チャネルとなっている。
もう一つの利点は、ハノイには多くの工芸村があり、OCOP製品、地域特産品、文化的価値の高い伝統工芸品が豊富に揃っていることです。これらは消費財の供給源であるだけでなく、観光商品や体験としても活用でき、サービス産業にさらなる収益をもたらす可能性があります。
さらに、長年にわたり、この都市は強力な地域連携を維持し、地元の特産品やOCOP（一地域一品）製品を最新の流通システムに接続してきました。小売業者もまた、消費者の需要を喚起するために、数多くの販促プログラムや体験型ショッピングの取り組みを積極的に実施してきました。
しかしながら、市場は依然として多くの課題に直面している。燃料価格や生活費の高騰により、購買力は時折鈍化する兆候を見せている。また、電子商取引や現代的な小売モデルからの競争圧力も高まっている。
さらに、伝統工芸品の展示センターやOCOP（一村一品）構想の発展は遅れており、eコマースの発展も都市部と農村部で不均衡である。観光サービスの質もばらつきがあり、ハノイにおける外国人観光客の平均支出額は、この地域の他の多くの都市と比べて著しく低いままである。
プロモーションだけでは需要を喚起することはできません。
2026年の消費拡大と小売業の成長目標達成に向けた主要な解決策を提案していただけますか？
トラン・ティ・フオン・ラン氏：最も重要なことは、企業にとって好ましい事業環境を創出するための仕組みや政策を継続的に改善していくことです。
同協会は、消費を支えるため、税金、手数料、物流に関する安定した政策を維持しながら、企業が資金調達、事業用地の確保、デジタル変革を円滑に行えるよう、行政手続き改革を継続することを推奨する。具体的には、2026年以降も付加価値税を2％ずつ引き下げ、投資、建設、消防、小売店の開店許可、販促プログラム登録の手続き時間を短縮する必要がある。
商工省はまた、アウトレット店や免税店のモデル開発計画を早急に最終決定し、市場管理・開発に関する規制を改定する必要がある。
しかし、今日の消費者需要を喚起するには、プロモーションだけに頼ることはできません。消費者は、ショッピング体験、サービス品質、利便性をますます重視するようになっています。したがって、小売企業は、ショッピングとエンターテインメント、文化、観光を組み合わせたアプローチへと変革していく必要があります。
ハノイは、歩行者天国、ナイトライフ、フードストリート、ショッピングセンターといった新たな消費空間を、文化体験と融合させた形で拡大していく必要がある。この傾向は多くの国で効果が実証されており、観光客と地元住民双方の消費増加に貢献するだろう。
さらに、観光と小売システム、伝統工芸村、文化体験施設との連携を強化する必要がある。観光客がハノイを訪れた際に、ショッピング、食事、娯楽といった一連の体験をせずにただ観光するだけでは、サービス収入を増やすことは非常に難しいだろう。
デジタル変革は小売業界に新たな勢いをもたらすだろう。
今後、小売業の成長において、デジタル変革はどのような役割を果たすとお考えですか？
トラン・ティ・フオン・ラン氏：これは今後、小売業界にとって非常に重要な成長の原動力となるでしょう。
ベトナム小売業者協会会長、トラン・ティ・フオン・ラン氏。写真：グエン・ハン
小売業界は今や、価格だけでなく、テクノロジー、データ、そして顧客体験のパーソナライズ能力においても競争を繰り広げている。そのため、人工知能、ビッグデータ、キャッシュレス決済、オムニチャネル小売の活用は、必然的なトレンドとなるだろう。
ハノイは、企業がスマートな物流エコシステムを構築できるよう支援し、マルチチャネル小売モデルを推進し、OCOP製品や伝統工芸品に特化した電子商取引プラットフォームを構築する必要がある。
特に、伝統工芸品やOCOP（一村一品）製品は、国内消費を刺激する主要な原動力の一つとして位置づけられるべきである。これらは経済的な製品であるだけでなく、首都ならではの文化、観光、そしてユニークな体験を提供する製品でもある。
観光客が工芸村を訪れると、買い物だけでなく、宿泊、食事、交通、その他の体験型サービスにも支出するようになります。これにより、小売売上高と観光収入の両方を押し上げる「二重の成長」が生まれる可能性があります。
したがって、ハノイは観光と連携したOCOP製品ショールームの開発を加速させ、ライブストリーミング販売、トレーサビリティ、パッケージデザイン、最新の流通システムとの連携において企業を支援する必要がある。
ありがとうございます、奥様！
2026年は、成長が加速する年であるだけでなく、小売セクターの近代化、デジタル化、そして持続可能な発展に向けた再構築の時期でもあります。消費者の需要喚起、デジタル変革、質の高い観光開発、そして投資・ビジネス環境の改善といった施策が同時に実施されれば、ハノイは小売全体の成長率を12～13%に維持しつつ、サービス業と観光業からの収益を大幅に増加させることができるでしょう。これにより、首都ハノイは北部における主要な商業・サービス拠点としての地位を確固たるものにし、国内有数の成長拠点としての地位をさらに強化していくと考えられます。
出典：https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html
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