ランカン町（ラムビン省）のプーバオ寺国定公園にある QR コードは、観光客にとって非常に便利です。
ラムビン区文化情報局長のカオ・ヴァン・ミン氏は次のように述べています。「ラムビン区は観光開発におけるデジタル変革に注力し、QRコードスキャンによる観光サービスの支払い、オンライン予約、ツアーパッケージの作成、ソーシャルメディアやデジタルプラットフォームを通じた区の観光ポテンシャルと商品のプロモーション強化などの施策を実施してきました。これにより、観光分野の組織、個人、企業、協同組合は人件費と管理費を削減し、観光客とサービス提供企業との間のギャップを縮めることができます。」
ランカン町（ラムビン県）カウクアン地区のグエン・ヴァン・タン氏は、YouTube、Facebook、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームを通じて、少数民族コミュニティの村や辺境に足を運び、故郷の美しい文化的アイデンティティ、料理、地元産品、観光名所をライブ配信で紹介してきました。これらのプラットフォームで数百万回再生された彼の動画は、ラムビンの土地、人々、そして美しい景観の美しいイメージを国内外の友人に広めることに貢献しています。
現在、レストラン、民宿、ナハン・ラムビン生態湖の船着き場、そして観光船にQRコードが貼付・設置されており、ラムビン地区の電子情報ポータルへと訪問者を誘導しています。そこでは、ラムビン地区の観光に関する豊富な役立つ情報にアクセスし、 探索し、選び、体験することができます。観光地にQRコードを導入することで、特にガイドやツアーオペレーターの同行がない個人旅行者にとって、従来の方法に比べてより多くの情報にアクセスし、参照することが可能になりました。
ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、観光客はラムビン地区の観光名所やさまざまなアクティビティを知るようになりました。
ラムビンでの初体験に興奮したタインホア省からの観光客、グエン・ドゥック・タンさんは、「QRコードをスキャンするだけで全て支払えるので、ポケットにたくさんの現金を持ち歩く必要がありません。それに、ラムビン地区のサービスについてはファンページやデジタルプラットフォームで知っていたので、とても便利で充実した旅行になりました」と語りました。
特に、多くの目的地で、区が目的地のデジタルQRコード掲示板と地区観光地図を設置していることに気づきました。それらにアクセスして情報を探すと、非常に簡単にアクセスでき、より詳細な情報を得ることができました。さらに、ファンページの携帯電話番号から連絡したところ、非常に詳細なアドバイスをいただき、ツアーガイドは私たちのグループのために、積極的かつ綿密に旅程を計画してくれました。「ラム・ビン・トゥエン・クアン観光」ファンページの情報には満足しており、深く感謝しています。
ナムディップとバンボンのホームステイ（ラムビン）を管理するファイブスタートラベル社のディレクター、ルオン・デュイ・ドアン氏は次のように語った。
顧客獲得とホームステイサービスの80%以上はオンラインで行われています。例えば、国内ゲストの仮住まい登録は国家情報ポータル、外国人ゲストは省の入国管理システムを通じて行います。同時に、Facebook、Google、Booking、Agoda、TikTokなどのソーシャルメディアでも積極的に顧客獲得に取り組んでいます。それぞれのチャネルに適したコンテンツを作成し、例えばGoogleマップを使ってホームステイ先の画像共有に注力したり、TikTokで旅行体験を共有する動画を作成したりしています。観光におけるデジタルトランスフォーメーションは、従来の方法よりもはるかに効果的であり、観光客と事業者の双方にとって利便性をもたらします。
ラムビン郡は、デジタル変革を観光活動に適用する取り組みにより、トゥエンクアン省の主要観光地となり、高地観光の輝かしい例となることを目指しています。
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