従業員の世代間、特にZ世代との間のギャップを埋め、全体的な違いを解消し、それによって企業にブレークスルーをもたらすことは、リーダーにとって常に困難な課題である。
ホリスティック・エクセレンス - 世代間の団結ワークショップが12月5日午後、ホーチミン市で開催されました。写真：コン・トリウ
Z世代の労働者は、企業や事業所の労働力においてますます大きな割合を占めるようになっている。この世代は、特に強い自我といった長所と短所の両方を持ち合わせている。
Z世代には多くの利点がある一方で、多くの欠点もある。
このテーマは、12月5日午後にホーチミン市で開催されたCareerViet主催の「ホリスティック・エクセレンス- 世代の団結」カンファレンスで広く議論されました。CareerVietは、ベトナムにおける人材採用および人事管理ソリューション分野のパイオニア企業の1つです。
OPPOベトナムの人事部長であるトー・ティ・トゥ・トゥイ氏は、多くの企業でZ世代の従業員の割合が徐々に増加していると述べた。
Z世代の強みは、テクノロジーの時代に生まれたため、知識と情報の確固たる基盤を持っている点です。Z世代は創造性と適応力に優れ、新しいことを非常に速く習得し、知識を探し出し、情報を取捨選択する方法を心得ています。
しかし、Z世代にとって目に見えない利点でありながら、同時に欠点や課題にもなり得るのが、過信です。そのため、改善すべき点を見極めるのが難しくなります。トゥイ氏はまた、若手労働者について語る際、ソフトスキルの向上を軽視したり、それに注力しなかったりすることについても言及しました。
「Z世代にとって、簡単なテキストメッセージやメールで必要な情報をすべて伝えるのに十分だと考えられています。しかし、他の世代は直接的なコミュニケーションを好みます。なぜなら、仕事は常に画一的な方法で進められるわけではなく、協力と議論が不可欠だからです」とトゥイ氏は説明した。
JOTUNベトナムの人事部長であるホアン・タイン・ハイ氏によると、同社でZ世代と共に働く従業員の大多数は依然としてY世代だという。
彼はZ世代に、機敏さ、学習能力の高さ、仕事の速さ、そして技術力の高さなど、多くの利点を見出しました。この世代は常に、福利厚生、給与、昇進の機会などについて、リーダーに直接問題を提起します。
高給や高待遇を求めて、人々は頻繁に転職しがちになる。しかし、その結果、十分な経験や知識、特定の職務経験が不足していることが多く、後々大きなリスクを抱えることになる。
オリエント商業銀行のファム・ホンハイ総支配人 - 写真：コン・トリウ
Z世代は働き始める際に何を求めるのか？
ホーチミン市商業協同組合連合会（ サイゴン協同組合）のグエン・アイン・ドゥック総裁は、Z世代は新たな始まりと前向きなエネルギーをもたらすと述べた。しかし、この若者たちについて認識しておくべき点は、彼らが優れた経営者に対して非常に高い期待を抱いているということだ。
優れた上司は、3つの重要な資質を備えている。それは、すべての責任を引き受けつつも、大胆に権限委譲と権限付与を行うこと、従業員との相互の価値を示すこと、そして、威圧的にならずに決断力を持つことである。
「多くの従業員から、Z世代からプレッシャーを受けているという声を聞いています」と、 マサン消費財株式会社（マサングループ傘下）の人事部長、ファム・ティ・クイ・ヒエン氏は語った。
ヒエン氏によると、Z世代はキャリアアップのための適切な機会を待つことに我慢がならないという。自己啓発への意欲は良いことだが、Z世代はプロジェクトを完了するとすぐに上司に昇進や昇給の機会について尋ねる。
OPPOベトナムの人事部長、トー・ティ・トゥ・トゥイ氏 - 写真：コン・トリウ
トー・ティ・トゥ・トゥイ氏によると、Z世代と円滑にコミュニケーションをとるための鍵は理解であり、それは前の世代から学ぶべきものだという。理解は不可欠だが、彼らの強みを把握し、それを活かし、探求すること、そしてZ世代の人材に適切な業務を割り当てることが極めて重要だ。
「Z世代は常に創造性と革新性を必要とする仕事で優れた能力を発揮するため、彼らに仕事を与える際には慎重な検討が必要です。彼らは大きなブレークスルーをもたらしてくれるでしょう」とトゥイ氏は強調した。
オリエント商業銀行（OCB ）のファム・ホンハイ総支配人は、同行の経営陣もZ世代との仕事に非常に満足していると述べた。彼らの良い点は、「非常にマルチタスク能力が高く、お金のためだけに働くのではない」ことだという。
「Z世代は危機に陥りやすい。おそらく、彼らがソーシャルメディアを頻繁に利用し、常にポジティブな情報に触れていることが原因だろう。その結果、困難やネガティブな出来事に遭遇するとすぐに危機感を抱いてしまうのだ」とハイ氏は強調した。
ハイ氏が述べたように、世代を超えた労働力の調和を図る鍵は共感です。ここでいう共感とは、深く耳を傾けることを意味します。Z世代に理解されていると感じさせ、共感を示し、助け合い、耳を傾ける姿勢を示す必要があります。そして何よりも重要なのは、Z世代に私たちの意思を押し付けないことです。
一部の企業におけるZ世代労働者の割合。
OPPOベトナムには5,000人以上の従業員がおり、そのうちZ世代が30%を占め、営業部門に限るとその割合は50%に達する。
JOTUNベトナムの従業員数は480名を超え、Y世代が70%と最も多く、X世代が約20%、Z世代が約9%と最も少ない。平均勤続年数は約8年で、X世代が15年と最も長く、Y世代とZ世代はそれぞれ5年と3年とほぼ同程度である。
馬山消費財株式会社（馬山グループ傘下）は現在約6,000名の従業員を擁しており、そのうち約21%がZ世代です。マーケティングチームに限ると、Z世代の従業員は全体の約半数にあたる47%を占めています。
オリエント商業銀行（OCB）は現在、約7,000人の従業員を擁しています。そのうち、Z世代の従業員が20%以上を占め、主にリテール部門とオペレーション部門に勤務しています。
ホーチミン市商業協同組合連合会（サイゴン協同組合）は現在約1万5000人の従業員を抱えており、そのうち30％がZ世代である。
Z世代の仕事に対する期待出典： https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm
