透明性の高い行政運営への道を開く。

国家のデジタル変革プロセスにおいて、プロジェクト06は単なる技術応用プログラムではなく、国家統治の方法を再構築するための基盤となりつつある。カマウ省では、このプロジェクトから生じた変化により、人々が政府に接する姿勢が「解決策を求める」ことから、政府から積極的かつ透明性の高いサービスを受ける方向へと変化した。

Báo Cà Mau•01/05/2026

政府プロジェクト06の実施開始から最初の2年間の概要。
科学技術開発、イノベーション、デジタル変革およびプロジェクト06に関する政府運営委員会の会議
首相は、科学技術開発、イノベーション、デジタル変革、およびプロジェクト06に関するセッションの議長を務めた。

クリーンデータ標準

この変化はデータから始まった。国の人口データベースが整理され、標準化され、各分野間で相互接続されたことで、これまで断片化されていた情報が統一されたシステムとなった。その結果、多くの行政手続きが効率化され、必要な書類の数が減り、多くのプロセスが大幅に短縮された。市民は複数の書類を持ち歩いたり、政府から既に提供されている情報を繰り返し記入したりする必要がなくなった。

タムザン村ボンスン集落のグエン・フー・ドゥック氏は、以前と現在の書類手続きの手順を比較して次のように述べています。「以前は、書類が足りなかったり、ミスをしたりして、何度も往復しなければならず、丸一日を無駄にすることもありました。しかし、レベル2の電子本人確認アカウントのおかげで、携帯電話を持参するだけで、担当官がすべての情報を調べてくれます。書類を補充するために何度も往復する必要がなくなり、手続きは迅速かつ効率的に、そして費用も安く済みました。」

ディンタイン村ルンロン集落のチュオン・ティ・ウットさんの話は、行政改革のもう一つの側面を示している。60歳を過ぎたウットさんは、以前は行政手続きに直面するたびに不安を感じていた。「今では役人の指導のおかげで手続きは迅速に進み、以前ほど怖くなくなりました」とウットさんは語った。

市民はカマウ省行政サービスセンターで行政手続きを行う。

こうした一見シンプルな利便性の裏には、警察のたゆまぬ努力、つまり「データに命を吹き込む」人々の努力がある。人口情報の収集から始まり、市民身分証明書の発行、そして電子身分証明書の導入に至るまで、正確さ、忍耐力、そして時には人知れぬ犠牲を必要とする長い道のりだった。

省警察の行政管理社会秩序警察部に所属するルオン・トラン・マイ・アイン中尉は、この活動に直接携わっている一人です。彼女の仕事は申請受付だけにとどまりません。ピーク時には、彼女と同僚は機材を遠隔地の集落に運び、時にはボートで移動し、高齢者や病弱な人、移動手段のない人に身分証明書を発行するために各家庭を訪問します。また、試験前に生徒に身分証明書を迅速に発行するため、学校に移動式サービス拠点を設置する日もあります。「土日休みなく夜遅くまで働く日もあります。でも、人々、特に困っている人たちがタイムリーな支援を受けているのを見ると、この仕事ははるかに意義深いと感じます」とルオン・トラン・マイ・アイン中尉は語りました。

プロジェクト06の中核は、データの相互運用性を実現することです。人口データ、身分証明書、電子認証・本人確認データが各分野のシステムに接続されることで、市民は既存の情報を再度入力する必要がなくなります。これは行政手続き改革における重要な一歩です。
レ・チュン・ギア中佐、カマウ省警察社会秩序管理警察部副部長。

透明性の高い運営

実際の運用実績から、データが基盤となることで、行政システムの透明性が大幅に向上することが示されています。すべての情報には情報源が明記され、検証され、一貫して使用されます。文書処理プロセスは標準化され、エラーが最小限に抑えられ、不正行為につながりやすい「抜け穴」が制限されます。市民は行政手続きを行う際に、監視、確認、そしてより安心感を得ることができます。

しかし、デジタル変革は順風満帆とはいかない。地域によっては、依然として紙の書類を使う習慣が根強く残っており、特に高齢者など、テクノロジーに馴染みのない人々も少なくない。そのため、コミュニケーションと指導を粘り強く続けるとともに、法執行機関が柔軟に対応し、近代化を進めると同時に、誰も取り残されないようにする必要がある。

住民が遠くまで出向く必要がないように、ヴィンハウ村の警察は住民のために身分証明書と電子身分証明書の発行を積極的に行った。