 |
| ヴィントゥイコミューン行政サービスセンターの職員が住民の行政手続きを受け付け、処理します。 |
人間中心のアプローチ
政治システム全体が同期して関与することで、コミューンはフェーズ2で34のデジタル変革目標の実現を完了しました。コミューンの行政サービスセンターには、自動待ち行列機、ディスプレイ画面、コンピューター、スキャナーなどの最新設備が装備されており、組織、企業、個人の行政手続きの受付と処理の要件を効果的に満たしています。
現在までに、レベル3およびレベル4の対象となる行政手続きはすべてオンライン公共サービスとして提供されており、オンライン申請率は約70%に達しています。行政機関間の電子文書交換は100%に達し、処理時間の短縮、コスト削減、公共サービス活動の透明性向上に貢献しています。特に、ペーパーレス会議室モデル（e-Cabinet）の試験導入により、コミューンレベルの業務手順が徐々に改革され、現代的かつ科学的な方向へ指導・管理の効率性が向上しています。
ビントゥイ村行政サービスセンターの専門家、グエン・ティ・チュック氏は次のように述べています。「私は司法・民事登記分野を担当しており、1日平均約70件の申請を受け付けています。オンライン行政サービスの導入以降、システムによる申請処理によって行政手続きの迅速化が図られています。VNeIDアカウントを使って書類や手続きを行うことに慣れてきた住民が増えており、双方にとって利便性が向上しています。」
行政手続きの効率化に加え、村落部落に28のコミュニティデジタル技術グループを設立し、デジタル変革を住民に身近なものにすることにも力を入れています。これらのコミュニティデジタル技術グループは、地方党委員会と政府の「延長線」のような役割を果たし、VNeID、オンライン公共サービス、キャッシュレス決済、行政情報検索といった重要なデジタルアプリケーションのインストールと利用を住民に直接指導しています。
 |
| Vĩnh Tuy コミューンの Tân Lập 村出身の Phan Thế Độ 氏は、デジタル プラットフォームで商品を販売するライブストリームを行っています。 |
具体的かつ長期的な成果を目指します。
デジタルトランスフォーメーションは、その初期段階から、特に地方の特産品である農産物の生産とビジネスにプラスの変化をもたらしてきました。一部の商品は、eコマースプラットフォームやソーシャルメディアで宣伝・紹介され、新たな市場と流通経路を開拓し、製品価値の向上と人々の所得向上に貢献しています。
ヴィントゥイ村タンラップ村のファン・テ・ド氏は次のように語りました。「私の家族は30年以上にわたり、シャントゥエット茶の生産と加工に携わってきました。以前は主に常連客を通して販売していましたが、今ではFacebookとTikTokで直接ライブ販売を行っています。これらのプラットフォームを通じて、ブランドの物語、茶の世話、収穫、加工、そして試飲のプロセスがお客様に広く知られるようになっています。その結果、国内外で市場が拡大しています。」
製造業に加え、デジタルトランスフォーメーションは人々の日常生活にも大きな変化をもたらしました。ビントゥイ村タンタン村長のグエン・ドゥック・ゴック氏は次のように述べています。「現在、村には64世帯、302人が住んでおり、主にキン族、ダオ族、タイ族、ヌン族の少数民族です。インターネット普及率は98%に達し、住民の90%がスマートフォンの使い方を習得し、VNeIDレベル2の電子身分証明書の取得率は87%に達しています。さらに、村には党と国家の指針、政策、法律を迅速に情報発信・普及するための「ザロ」グループがあり、村の党委員会と政府と住民を結びつけ、割り当てられた任務を遂行する上で効果的なチャネルとなっています。」
ビントゥイ村人民委員会副委員長のマイ・ティ・ザン同志は次のように述べた。「成果はあるものの、デジタル変革は依然として多くの困難に直面しています。投資資源の限界、情報技術インフラの未整備、そして特に遠隔地の村落における一部の住民のデジタルスキルの不均衡などが挙げられます。こうした状況を踏まえ、村はデジタル変革を適切なロードマップに沿って、具体的な成果を指標として実施する必要があると判断しました。また、情報技術インフラの整備、記録・データのデジタル化の推進、人材の質の向上、デジタル変革と行政改革の緊密な連携、そして住民へのサービスの質の向上にも注力していきます。」
文と写真：モック・ラン
出典: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/
コメント (0)