2024年（辰年）の旧正月ツアーをご購入いただくと、縁起の良い金杏の花が贈呈されるほか、会員カードが即座に発行され、さらに特典ポイントが2倍になります。アプリをダウンロードしてオンライン決済を行うと、1回の取引につき50,000金杏の花が即座に付与されます。特典ポイントは、全国24のオフィスと18の支店からなるシステムでのツアー取引ごとに蓄積され、 サイゴンツーリストトラベルとその提携パートナーが提供するパッケージツアー、サービス、旅行ギフトセット、割引コード、特別オファーなどに交換できます。
これらのプラットフォーム上の製品情報、プロモーション、アフターサービス、およびカスタマーケアは、顧客が情報を検索したり、アドバイスを求めたり、ツアー/旅行サービスを購入したり、蓄積されたリワードポイントを確認したりする際に最大限の利便性を提供し、特に海外の顧客、海外在住のベトナム人、高額ツアーを購入する顧客、およびキャッシュレス決済方法を好む顧客へのサービスを向上させ、体験を最適化し、サイゴンツーリストトラベルと顧客との間に緊密で持続可能な関係を構築します。
サイゴンツーリスト・トラベルのデジタル変革戦略は、現在までに良好な成果を上げており、2023年には45%を超える成長率を達成しました。これにより、同社は自社および提携先のeコマースプラットフォーム、アプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネルを通じて50万人以上の顧客にリーチし、アドバイスを提供することが可能となり、ベトナム観光産業のデジタル化プロセスと目標の加速に貢献し、グローバルな発展動向への適応を図っています。
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