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これらのプラットフォーム上の製品情報、プロモーション、アフターサービス、カスタマーケアにより、情報の検索、アドバイスの依頼、ツアー/旅行サービスの購入、累積ポイントの確認など、顧客にとって最大限の利便性が実現され、特に海外の顧客、海外在住のベトナム人、高額ツアーを購入する顧客、キャッシュレス決済を好む顧客にサービスを提供して、体験を最適化し、Saigontourist Travelと顧客の間に緊密で持続可能な関係が築かれています。
現在までに、サイゴンツーリストトラベルのデジタル変革戦略は好結果をもたらし、2023年には45%以上の成長率を達成しました。これにより、同社は自社およびパートナーのeコマースプラットフォーム、アプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネルを通じて50万人以上の顧客にリーチし、アドバイスを提供できるようになり、ベトナムの観光産業のデジタル化プロセスと目標の加速に貢献し、世界的な発展のトレンドに適応しています。
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