ラックザー区在住のフイン・チュン・ヒエウ氏は、顧客のエアコン修理を行っている。写真：カム・トゥー
ラックザー区在住のフイン・チュン・ヒエウ氏は、13年以上にわたり冷凍・空調修理業に携わり、誠実な仕事ぶりと顧客への絶え間ない配慮で信頼を得てきました。ヒエウ氏と助手たちが顧客宅へエアコン設置作業を行う様子を見学していると、灼熱の太陽の下での危険で過酷な作業に、思わず同情の念を禁じ得ませんでした。しかし、皆が熱心に仕事に取り組み、作業完了後には技術者たちの顔に喜びが溢れていました。
ヒュー氏によると、エアコン設置工事は夏がピークシーズンだが、暑さのために技術者にとって作業は非常に困難になるという。また、屋根に頻繁に登ったり、難しい場所で機械を組み立てたり、電気、粉塵、有毒ガス、重機にさらされたりするなど、作業には固有の危険が伴う。作業が正しく行われなかったり、電源が切断されていなかったり、システムが手順通りに扱われなかったりすると、いつでも職場事故が発生する可能性がある。「エアコン技術者は暑い夏の日に人々に快適さをもたらす手助けをしているが、不注意は自分の命にも影響を及ぼす可能性がある」とヒュー氏は語った。
19歳の時、ヒューは知人に誘われて冷凍機器の修理の仕事に就き、その技術を学び、冷凍機器修理への情熱を育みました。正式な訓練は受けていませんでしたが、工学と機械への情熱、そして学ぶことへの意欲に突き動かされ、ヒューは回路基板やコンプレッサーの動作原理を独学で研究し、実務を通して経験を積みました。時を経て、彼はその技術に熟練しました。数年間の見習い期間の後、ヒューは思い切って自分の会社を立ち上げ、大好きな仕事に打ち込む機会を得ました。
当初、彼は多くの困難に直面し、顧客も少なかったが、評判と品質を最優先に仕事に取り組み、諦めなかった。現在、ヒエウ氏のチームは、彼自身が主任技術者、2人のアシスタントを含む3人体制で、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、家庭用電化製品など、さまざまな電気機器の修理と設置を、家庭、オフィス、企業向けに競争力のある価格で行っている。さらに、ヒエウ氏は、機械や付属品の購入を希望する顧客に対し、優待価格で提供している。ヒエウ氏は、電気機器の修理と設置で平均して月に約1,500万ベトナムドンを稼いでいる。多くの顧客に知られ、熟練した技術を持つヒエウ氏だが、技術の継続的な発展に伴い電気機器も常に改良されているため、知識と技術の向上に絶えず努めている。
冷蔵・空調修理業に従事するチャウタイン村の住民、ブイ・フー・トアン氏は、「エアコンや冷蔵庫の必要性が高まったため、冷蔵・空調修理業は活況を呈しています。しかし、この分野に多くの民間企業や事業者が参入しているため競争が激しく、以前よりも生計を立てるのが難しくなっています」と述べています。
エアコン技術者にとって、過酷な労働、危険な環境、そして危険は日常茶飯事です。彼らは毎日、暑く厳しい天候の中、屋外で作業を行い、高電圧や昇降時の転落など、常に潜む危険に直面しています。エアコン室外機の設置場所は、バルコニーや危険区域の近くなど、危険でアクセスが困難な場合が多いのです。
仕事は決まった時間ではなく、予約制です。顧客から電話があれば、夜間や週末、祝日でも出向きます。時には、トアンと彼の同僚たちは、顧客の待ち時間を最小限に抑えるため、機械の修理や設置を迅速に行うために、サンドイッチをさっと食べることもあります。
トアン氏によると、エアコン修理の分野で卓越した成果を上げ、成功を収めるには、技術者は健康、忍耐力、几帳面さ、慎重さ、そして高い責任感が必要だという。エアコンの故障には数十もの原因があり、熟練した技術者は根気強く正確な問題を特定し、完全に修理しなければならない。技術に加え、献身的で丁寧なサービス姿勢こそが、技術者が顧客からの信頼を得る鍵となる。顧客からの信頼と満足こそが、トアン氏が10年以上もこの仕事を続けてきた喜びとモチベーションの源泉なのだ。
熟練した職人にとって、朝から晩まで休みなく働くことはかなりの収入につながり、時には1日に100万ベトナムドン以上を稼ぐこともある。過酷な労働、絶え間ない危険、汗でびっしょり濡れるシャツにもかかわらず、彼らは当然の収入を得られるため、笑顔を絶やさない。
出典：https://baoangiang.com.vn/muu-sinh-cung-nghe-dien-lanh-a485576.html
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