「量」から「質」へ
先日の旧正月（午年）には、カインホア省は多くの観光客を魅了しました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降初めて、省内のホテルは旧正月期間中に追加料金を徴収し、客室料金は大幅に値上がりしましたが、観光客は依然として追加料金を支払う意思を示しました。3つ星ホテルから5つ星ホテルの客室稼働率は、旧正月の3日から5日まで100%に達しました。「カインホア省の観光業界は長年ぶりに『客室不足』に見舞われました。多くの常連客から部屋探しの相談の電話がありましたが、会社は対応できませんでした」と、アンラム観光株式会社のグエン・ティ・キム・チ取締役は述べています。
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| 観光客はVinWonders Nha Trangで楽しみながら、パフォーマーと一緒に踊ります。 |
文化スポーツ観光局の報告によると、午年の旧正月中、同省を訪れた観光客は32万人で、前年同期比12.3%近く増加した。このうち海外からの観光客は12万人で23%以上、国内からの観光客は20万人で6.7%近く増加した。観光収入総額は2兆2000億ドンと推定され、62.2%以上増加した。注目すべきは、収入の伸びが観光客の伸びを大幅に上回り、観光客1人あたりの平均支出が着実に増加していることを示している。これについて、文化スポーツ観光局のクン・クイン・アイン副局長は、近年、カインホア省の観光業は高品質の宿泊施設や娯楽商品に多額の投資を行っていると述べた。ヴィンパール・ニャチャンは、伝統芸術と現代照明技術を融合させた「百芸の真髄」ショーを上演しました。劇場では色鮮やかな「チュムショー」が上演され、ニャチャンの伝統工芸村では「伝統的なテト祭り」が開催されました。そのため、カインホア省を訪れた観光客は、旅行に多くのお金を使うようになりました。
上記の数字は、観光業の力強い回復を反映しています。これは、観光産業にとって、より質の高い持続可能な産業へと再構築する機会でもあります。
私たちはスマートなガバナンスへと向かう必要があります。
2016年の午年（うま）の旧正月は、観光にとって黄金期でした。しかし、この素晴らしい数字の裏には、まだ考慮すべき点があります。ピーク時のトランフー通りの交通渋滞、ニャチャン観光埠頭の過密状態などです。テト期間中の記録的な数字は明るい兆候ですが、最終的な目標ではありません。真の成功は、体験の質、観光客の満足度、そして長期的な発展の可能性によって測られるでしょう。「記録的な数字を追い求める考え方は長年存在してきました。現代の観光は、単なる人数ではなく、一人一人の観光客が生み出す価値、つまり消費額、滞在期間、満足度、そして再訪の可能性によって測られます」と、LUXグループの会長であるファム・ハ博士は述べています。
この観点から見ると、カインホア省の観光部門は過去に比べて改善しているものの、依然として多くの課題が残されています。2026年から2030年までの期間、そして2045年までのビジョンを掲げたカインホア省観光開発戦略の策定において、サイモン・クッチャー社（ドバイ、UAE）の専門家は、いくつかの制約を指摘しました。省の北部と南部を結ぶインフラが未整備であること、観光地の分布が不均衡であること、多くの商品やサービスが単調で、差別化と深みに欠けていることなどです。特に、滞在期間の延長や消費額の増加につながる商品は非常に限られていること、大規模ショッピングセンターや夜間の経済活動が不足していること、そしてナイトマーケットが小規模で非効率であることなどが挙げられます。観光専門家によると、カインホア省の夜間サービスは主に飲食が中心で、文化芸術活動はほとんど行われていません。ほとんどの店は午後11時または深夜に閉店しますが、これは観光客、特に海外からの観光客のニーズには早すぎます。この問題に関して、サイモン・クッチャー社の専門家であるロブレンク・ケスラー氏は、「カインホア省の観光は、ビーチと島の観光を主眼に置き、現代的で持続可能、専門的かつ高品質な方向に発展させる必要がある。多様なタイプのリゾート、エンターテイメント、ヘルスケア、文化・精神観光、エコツーリズム、MICE観光（観光とイベント、会議などを組み合わせたタイプの観光）を開発し、アイデンティティとブランドの一貫性を確保する必要がある」と強調した。
長期的には、カインホア観光はより現実的な問いかけをする必要があります。観光地の最大収容力はどれくらいでしょうか？観光客を一斉に集中させるのではなく、時間帯やルートによってどのように分散させるでしょうか？ニャチャン地域への負担を軽減するために、より多くの商品やサテライトデスティネーションを開発するにはどうすればよいでしょうか？そして最も重要なのは、観光サービスの質はどうでしょうか？観光客一人ひとりが、カインホア観光に費やした時間とお金に見合う価値があると感じられるようにするにはどうすればよいでしょうか？その答えは、テクノロジーとスマートな経営の活用にあります。具体的には、時間制チケットシステム、一定期間内の船旅回数の制限、リアルタイムの交通情報提供、そして観光事業における環境基準の適用などが挙げられます。「観光客数の増加は第一歩かもしれませんが、スマートな経営と質の高いサービスこそが、未来と持続可能な発展を決定づけるのです」とファム・ハ博士は強調しました。
スアン・タン
出典: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202602/nang-tam-du-lich-khanh-hoa-f147dec/
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