デジタル変革プラットフォーム

地区 HCC サービスセンター支部のスタッフが、コンピューターでサービスに登録する方法を案内します。

人々が電子環境を通じて行政手続きを解決できるように、地区は光ファイバーブロードバンドネットワークインフラに投資し、90%以上の世帯と最大100%のコミューンをカバーして人々の通信ニーズを確保しています。4G、5Gネットワークは遠隔地、山岳地帯、農村地帯の100%に到達します...

区人民委員会のホアン・ヴァン・シン委員長は、「区は、行政手続きの実施におけるデジタル変革が非常に重要な役割を果たし、組織と個人に多くの利益をもたらすと認識しています。デジタル変革により、住民記録の受領と処理のプロセスはより公開性と透明性が高まり、記録処理にかかる時間が短縮され、政府機関と住民双方のコストが削減されます。オンライン取引の実施は、区が近年非常に効果的に実施した解決策の一つです」と述べました。

2025年初頭から現在までに、区公務センター支部は1,418件の記録（新規受信857件、前期からの移管561件）を受理し、そのうち745件は期限内に正しく解決されました。区および社級管轄の行政手続きの100%において、対象手続きに対して「5段階現場」および「5段階電子環境」プロセスが実施されました。また、スマートフォンで行政手続きを行い、手続き内容を調べ、VNeIDアプリを介して国家公務員ポータルアカウントにログインする方法を100%理解しており、身分証明書や家族情報などの書類の代わりにアプリで情報を提供しています。

ドングー村のルオン・スアン・ホアさんは、「以前は、子どもの出生証明書の登録や書類の公証など、村で手続きをすることが多く、非常に時間がかかっていました。青年会がオンラインで手続きをするように指導してくれたので、今ではスマートフォンさえあれば、どこからでも行政手続きを申請でき、とても便利です」と述べました。

ルオン・スアン・ホアさん（ドン・グーコミューン）は、公共サービスポータルを通じてバイクの登録手続きを行っています。

地区の行政手続きにおけるデジタル変革は、達成された肯定的な結果に加えて、紙の文書を使用する習慣、文書を直接提出する習慣、現金での支払い、人々のITアプリケーションへのアクセスが制限されているなど、いくつかの制限や困難にも直面しています。さらに、ネットワークインフラストラクチャの状況、インターネット接続速度が遅い場合があり、人々や企業がオンラインの公共サービスを利用することが困難になっています。

デジタルトランスフォーメーションに伴う行政改革を効果的に推進するため、地方自治体は今後、広報活動の多様化、公務員の意識向上、そして住民や企業によるオンライン公共サービスの利用に関する指導強化を継続していきます。同時に、住民の満足度を継続的にモニタリング・評価し、住民の声に耳を傾けることで、公共サービス提供の客観的な根拠を確立し、住民中心のサービス運営を徹底していきます。

グエン・デュイ

出典: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html