今年の旧正月（巳年）の支払い動向と銀行取引を観察すると、銀行が業務に高度な技術的ソリューションを適用することで、長い行列は消え、過負荷の問題が解決されました。

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ワンバンクの自動取引ポイントで取引を行う顧客。写真：ナム・ア・バンク

ホーチミン市ビンディエン卸売市場のビジネスマン、ティエン・ミン氏は、ここ1年以上、銀行支店にほとんど足を運んでいないという。代わりに、ATMやデジタルバンキングアプリの利用に徐々に慣れてきたという。「旧正月は商品が溢れ、現金や送金の額が大幅に増えます。以前はお金を大切に入れて、翌営業日まで銀行に預けるのを待たなければなりませんでした。しかし近年は、旧正月中に口座を解約した後、営業時間外でも稼働しているATMで入金するのが一般的です」とミン氏は付け加えた。

一方、 ビン・ズオン省のオンラインビジネスオーナー、キム・チさんはこう語った。「今では、商品や公共料金の支払いから送金、貯金の預け入れまで、ほとんどの銀行サービスは自宅でできます。以前のように銀行に行く必要はありません。毎日たくさんの現金を使う必要もありません。その代わりに、銀行アプリをよく使っています。時間の節約になり、仕事の効率も向上しています。」

ミン氏やチー氏のような顧客は、これまで銀行に足を運ぶ必要があった取引をデジタル化し、徐々に現金決済へと移行しています。これは、銀行が最近積極的に導入している取り組みです。これにより、顧客の選択肢が広がり、個人の金融取引における制約が解消されます。

南亜銀行のOneBank 365+自動取引ポイントは、銀行が投資・推進している自動取引ポイントモデルの成功例です。OneBankは数々の優れた機能により、その優位性を証明し、顧客にシームレスで安全かつ安心な体験を提供しています。

OneBankでは、ベトナム国内のすべての銀行の口座からQRコードを使って入出金できます。特に法人のお客様向けには、異なる口座名義人が保有するNam A Bankの決済口座への入金も可能というユニークな特徴があります。同時に、口座開設、ATMカードの即時発行、オンライン貯蓄預金、クイックローンの申し込みなど、時間や場所の制約なく様々な取引を体験できます。

OneBank の自動取引ポイントでは、顧客は旧正月の贈り物として Doi Dep ブランドの紅茶やコーヒーのショッピングを体験したり、IJC の高級ジュエリーを購入したりすることができます。

OneBankは、特に年末年始やテト（旧正月）期間中の顧客ニーズの増大と多様化に対応するため、全国主要省・都市の約120拠点にネットワークを拡大しました。OneBankは、顧客サービスの質と体験の向上、習慣の変化、そして銀行業務および金融取引における時間的制約の打破に大きく貢献しています。

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顧客がオープンバンキングのデジタルバンキングサービスを体験。写真：Nam A Bank

さらに、Nam A Bank の Open Banking デジタル バンキング アプリケーションを使用すると、顧客は、NAPAS 標準に従って QR コードを使用した 24 時間 365 日の高速送金、請求書の支払い、魅力的な番号での口座開設、eKYC 電子識別を使用したオンライン アカウントの簡単な開設など、オンライン バンキング取引を迅速、安全、かつ確実に実行できるだけでなく、金融情報や株式市場指数の最新情報をアプリケーションで直接受信できるため、いつでもどこでも市場の状況に関する最新情報を入手できます。

注目すべきことに、オープンバンキングはタイ、そして最近ではラオスとカンボジアにおいて、QRコードによる越境決済のパイオニアとなっています。この機能は、これらの国を訪れるベトナム人観光客や企業の迅速、安全、かつ便利な決済ニーズに応え、二国間決済体験の向上に貢献しています。

ナムア銀行の代表者は次のように述べています。「デジタルイノベーションの先駆者であるナムア銀行は、経営と業務運営に一連の新技術を導入していることで高く評価されています。2025年の旧正月には、ナムア銀行のデジタルエコシステムが、従来の銀行支店の負担軽減と現代的な銀行サービスの体験向上に大きく貢献するでしょう。」

フイン・ヌー