小売業界は新時代に加速する変革へ

二桁成長を達成するには、小売業界が新しい時代に合わせて変革し、再構築する必要があります。

ベトナム小売協会会長グエン・アン・ドゥック氏がこの問題について産業貿易新聞の記者とインタビューを行った。

12%の成長目標はそれほど高くありません。

- 国内消費は、2025年にベトナムの経済成長（GDP） を押し上げる3つの主要な原動力の一つとして認識されています。これについてどうお考えですか？

グエン・アン・ドゥック氏：2025年の経済成長率（GDP）は8%を超え、2026年以降、長期間にわたり二桁成長を達成するための強固な基盤を築くというニュースを、私たちはどこへ行っても耳にします。この期待感にはプレッシャーも伴います。なぜなら、小売業がこの機会を逃せば、同業他社に遅れをとってしまうからです。しかし、このプレッシャーは、企業にとって発展へのモチベーションにもなります。

イラスト：カン・ドゥン

GDP成長率と、財貨小売総売上高および消費者サービス収入の成長率には同様の関係があります。通常、サービス業と小売売上高の成長率はGDP成長率の約1.5倍です。

2021年から2024年にかけて、ベトナム全体のGDPに占める物品小売売上高と消費者サービス収入の寄与度は平均で約55～60%に達すると予想されます。 ホーチミン市に限れば、この数値は65%を超える見込みです（2024年には66.2%）。これは、ベトナム全体のGDP成長率を8%以上とした場合、物品小売売上高とサービス小売売上高の伸び率は少なくとも12%上昇する必要があることを示しています。

実際、この目標は、 首相の2021年7月13日付決定第1163/QD-TTg号における「2030年までの国内貿易発展、2045年までのビジョン」戦略と比較すると高くはありません。

したがって、この戦略では、2021年から2030年の期間に具体的な目標を設定し、国内貿易の付加価値が年間約9.0～9.5％の平均成長率を達成し、2030年までに国のGDPに約15.0～15.5％貢献し、商品の小売総売上高と消費者サービス収入（価格要因を除く）が年間13.0～13.5％の平均成長率を達成することを目指しています。

問題は、今年、物品小売売上高と消費者向けサービス収入の合計で12%の成長率を達成するのは難しいのかということです。メリットとデメリットの両方があると思います。メリットについて言えば、タイでは現在、モダントレードが60%以上、マレーシアで40%近く、シンガポールで95%を占めているのに対し、ベトナムではわずか24%です。

これは、ベトナムの近代的な商業企業に大きな発展の余地があることを示しています。企業は互いに競争するのではなく、ベトナムの商業市場の発展を促進するために協力し合っています。伝統的な貿易から近代的な貿易へと、より高いレベルで変革を遂げているのです。

― 物品小売総売上高と消費者向けサービス収入の伸びは、GDP成長を牽引する重要な要素です。小売業の観点から、二桁成長を達成するための原動力は何でしょうか？

グエン・アン・ドゥック氏：成長を目指す商業サービスおよび小売業の観点から見ると、まず必要なのは消費者の信頼です。

まず、個々の消費者の信頼感です。ベトナムはかつて東南アジアで最も高い消費者信頼感を持つ国でしたが、今ではその指標を達成していません。私の個人的な見解では、消費者信頼感への影響は労働者の所得に起因しています。これにより、消費者は一般消費を促進するのに十分な信頼感を持つことができます。

グエン・アイン・ドク氏 - ベトナム小売業協会会長

最低賃金という概念はありますが、生活賃金という概念はありません。生活賃金は消費者の信頼感を高めるのに役立ちます。一人の人が3～4人を養えるだけの労働力を持つようになると、消費が拡大します。

第二に、企業間消費、つまり企業の健全性という観点も、企業の消費への自信を確かなものにする要因の一つです。現在、新規開業企業数は高いものの、廃業する企業も少なくありません。市場における各企業の力強さは、国内消費の成長に貢献するでしょう。企業消費への影響は、異なる業種や部門間の同期的な連携という要素を伴います。さらに、この消費者信頼感指数が近い将来に上昇するよう、政府からの直接的な支援も行われています。

ビジネス面でも、促進すべきソリューションが必要です。古いソリューションをそのまま使い続けるのではなく、企業は事業運営を再構築する必要があります。そうすることで、コスト削減、収益増加、そして効率性の向上を実現できます。

小売業界の再編

小売業界の再構築にはどのような解決策が必要ですか？

グエン・アン・ドゥック氏：この再編プロセスには、3つの課題があります。まず、伝統的な小売セクターの再編が必要です。現在、伝統的な商取引が商品・サービスの総小売売上高の76%を占めているのに対し、近代的な商取引はわずか24%しか占めていないからです。

しかし、伝統的な商業は現在、大きな停滞に陥っています。その理由は、この業界がまだ再編について考えていないことです。多くの伝統的な市場では、多くの商人が廃業し、商人は屋台や市場スペースを譲渡したいと思っても、それができません。市場の屋台の不動産は長い時間をかけて形成されたため、屋台を譲渡することは、20～30年前に支払った金額を回収することを意味します。そのため、譲渡価値は非常に高く、現時点では誰も買い手がいません。

したがって、業界全体の成長に貢献するためには、伝統的な貿易の再構築が今必要なことであり、伝統的な貿易がこのまま成長し続けることを強制することはできません。

第二に、現代の商取引においては、eコマースを重視した推進力を生み出すための構造改革も必要です。しかし、現在のeコマースはパーソナライズ化が進み、個々の商品ごとに個別化されているため、この構造の中で近道を行き、先行することが非常に重要です。

第三に、サプライチェーンに関する共通の価値観においては、バリューチェーンも構造化されなければなりません。この再構築は、国家管理行政機関の大規模な計画、大規模な戦略に依存します。

先駆的なソリューションに関しては、2024年12月22日付の政治局決議57-NQ/TW「科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩」に定められているように、イノベーションを最大限に活用する必要がある。

フロスト＆サリバンの世界トップ500小売企業の統計によると、イノベーションと新たな要素は、企業の売上高と利益のそれぞれ30%を生み出す上で重要な役割を果たしています。したがって、企業はイノベーションを積極的に把握し、最大限に活用することで、新たな市場、新たな手法、新たな顧客、新たな分野などを発見し、自社のビジネスに新たな価値を創造し、人々の購買行動と消費行動に新たな変化をもたらす必要があります。

報告書によると、世界トップ500企業の収益の30%は新製品開発によるものですが、アジアでは20%であるのに対し、ベトナム企業ではわずか10%にとどまっています。これは、国内企業が新製品開発によって収益を拡大できる可能性が依然として非常に大きいことを意味します。

それに伴い、企業は近道をして人工知能（AI）関連のデジタルアプリケーションで先行し、今後の期間に小売売上高をさらに増加させる必要があります。

ありがとう！

過去10年間で、ベトナムのモダンリテールの規模は26億米ドルから260億米ドルへと10倍に拡大しました。しかし、モダンリテールの市場シェアは全体の約24%に過ぎず、シンガポールの95%、タイの65%、マレーシアの約40%と比べて低い水準です。市場浸透率という点では、ベトナムのモダンリテールは依然として遅れをとっているとされています。明るい兆しは、ベトナムの小売業者がイノベーションを起こし、新製品を開発し、消費者のモバイルデバイス利用率の高さを活用して販売方法を多様化し、収益を向上させる絶好の機会に直面していることです。

グエン・ハン

出典: https://congthuong.vn/nganh-ban-le-chuyen-minh-de-but-toc-trong-ky-nguyen-moi-381106.html