この1年間で、ニュース業界はいくつかの大きな変化を経験しました。FacebookやNetflixがニュースの優先順位を下げたことによるソーシャルメディアのトラフィック減少、Googleのアルゴリズムの変更、そしてプライバシーや人工知能に関する規制などです。こうした変化を受けて、パブリッシャーはサイト滞在時間、データ、オーディエンス、そして特に有料購読についてより深く考えるようになりました。
しかし、ニュースコンテンツを有料化することは決して容易ではない。単に読者のニュースへのアクセスを遮断して料金を請求すれば良いという単純な話ではないのだ。一部の新聞社はこの分野で「専門家」となり、購読料収入で大きな成功を収め、年間成長率もプラスを維持している。
「通話件数」を増やし、「収益」を減らす。
英国のガーディアン紙は、ジャーナリズムの世界で敗北を勝利へと転換させた、驚くべき物語である。2016年当時、ガーディアン紙は依然として年間約8900万ドルの赤字を抱えていた。創刊200年の歴史を持つこの新聞は、多くの読者を獲得し、2014年にはピューリッツァー賞を受賞したにもかかわらず、その成功は収益には結びつかなかった。
しかし、2017年末までに、その見通しは一変した。読者収入の回復に向けた努力が実を結び、ガーディアンの有料購読者数はわずか1年で1万2000人から30万人以上に増加した。2021年には、会員数が100万人に達したと発表。2022年には、2008年以来最高の業績を発表し、ガーディアン・メディアの年間収益は13%増の2億5580万ポンドとなった。
ガーディアン紙は購読料を一切徴収していないことを考えると、この成果はなおさら注目に値する。1936年以来、スコット・トラストが同紙を監督し、報道の独立性を確保してきた。同紙は、裕福な株主やオーナーは存在せず、「 政治的・商業的な影響から常に自由な、影響力の大きいジャーナリズムを届けるという決意と情熱」だけが存在すると述べている。
ガーディアン紙は、読者から料金を徴収する代わりに、寄付を募っている。ウェブサイトで記事を読むと、読者は今年これまでに読んだ記事数を確認できる。これは、読者が新聞から価値を得ていることをさりげなく思い出させる仕組みだ。記事を読めば読むほど、寄付をする義務感が高まる。
さらに、今回の資金調達キャンペーンでは、世界で最も信頼されている独立系ニュースメディアとしてのガーディアン紙の独自の価値が強調されました。この価値は、読者が人生の様々な問題に不安を感じ、解決策としてジャーナリズムに目を向ける際に特に効果を発揮します。
ガーディアン紙は、誰もが標準購読料を支払えるわけではないことを理解しています。そのため、興味を持った読者を遠ざけるのではなく、一回限りの寄付や定期的な寄付など、さまざまな寄付オプションを提供し、読者が自分で選択できるようにしています。さらに、ランディングページでは、限定ニュースレターや広告なしのニュースアプリへのアクセスなど、各オプションで得られる特典を読者に知らせています。これは、ガーディアン紙のような完全にオープンな出版物にとって特に重要です。
最後に、編集チームは「ジャーナリズムの誠実さを維持するために、定期的に私たちを支援してくださっている米国の25万人以上の読者に加わってください」といった印象的な数字を挙げ、ガーディアン紙への信頼を人々に示そうとしています。これらの点を総合的に考慮すると、読者がお気に入りの新聞に寄付をする動機付けになります。
無料サービスと有料サービスのシームレスな統合。
2019年、 ファッション誌のバイブルとも言えるELLEは、SEO、トラフィック、広告収入に影響を与えることなく、デジタル購読を通じて予測可能で継続的な収益源を確立し始めました。それから5年後、ELLEのフリーミアムモデルは大成功を収め、購読を通じて貴重なファーストパーティデータを収集できるようになったことで、広告収入も増加しました。
ELLEを所有するCMI Franceのユーザーインターフェース担当ディレクター、マチュー・アトラニ氏によると、ELLE Premiumの立ち上げにあたり、同社は3つの戦略的課題に直面した。それは、収益源の多様化、読者層の拡大、そして読者層の活性化であり、同時に中核となる価値観を尊重する必要があった。彼らは、Premiumおよびウェブサイトとアプリに掲載するコンテンツの量をデータに基づいて決定する必要があった。
ニュース配信事業者にとって共通の課題は、有料コンテンツがウェブサイト上で見過ごされがちであることです。読者の約半数はニュースの迷路に迷い込み、有料コンテンツを見逃してしまうことがよくあります。そのため、有料コンテンツセクションをページ上で目立つように表示し、読者を誘導し、有料コンテンツの価値を理解してもらうことが非常に重要です。
ELLEは、記事にアクションを促すメッセージ付きのアイコンを添付し、記事の下部にプロモーションバナーを追加し、有料コンテンツであることを明確に示す明るい色のタグを含めることで、これを実現している。
ELLEの技術パートナーによると、コストウォールを定期的に変更することでコンバージョン率が向上するとのことです。同誌は、単調さを軽減し、クリック率とコンバージョン率を回復させるため、コストウォールのデザインと色を継続的にテストし、改良しています。夏、ホリデーシーズン、年末など、時期に合わせて調整されたコストウォールは、常に読者に好印象を与えています。
コンバージョン率を高めるもう一つの方法は、ユーザーのエンゲージメントに基づいて価格設定を調整することです。ELLEは、読者がどこにいるか、モバイル端末を使用しているかパソコンを使用しているか、政治ニュースを読んでいるかエンターテイメントニュースを読んでいるかに関わらず、読者の所在地に基づいて価格を調整しています。
最後に、ELLEは登録ページの情報入力欄の間隔を最小限に抑え、すべての操作をユーザーの視界内に集約することで、登録手続きの煩雑さを軽減しました。登録とログインを容易にするためのタグを追加し、「登録」という単語を太字にすることで、コンバージョン率を大幅に向上させました。
料金が発生する前に登録してください。
これは、世界有数の金融ニュースメディアであるブルームバーグが採用したアプローチであり、同社は有料購読制導入から5年後には50万人以上の購読者を獲得した。ブルームバーグは2018年に柔軟な購読モデルを導入したが、2022年には主に新規ユーザー向けに登録制を導入した。メールアドレスを共有することで、読者は有料購読制に抵触する前にブルームバーグのプロフィールやより多くのコンテンツにアクセスできるようになった。
ブルームバーグは、トラフィックソースに基づいてターゲティングを調整する。例えば、Redditフォーラムの読者には、登録を促すための緩やかな登録画面が表示され、30日間の購読で5つの記事を無料で閲覧できるという特典が提供される。
ブルームバーグは、新規ユーザーのほとんどに表示されるように購読者登録制限画面を設定すると同時に、多くの読者に届き、リピーターを獲得できる可能性のある価値ある記事をテストするためにも活用した。さらに、COP会議期間中のブルームバーグ・グリーン・セクションの記事など、重要なイベント時には購読者登録制限画面を非表示にする戦略も実施した。
ブルームバーグは、購読者向けに一連のメールを作成したと述べており、それぞれのメールはエンゲージメントの向上（例：新しいニュースレターに登録してください）またはコンバージョン率の向上（例：月額1.99ドルの期間限定オファーを受け取ってください）を目的としている。
ユーザーには、ニュースレターへの登録、アプリのダウンロード、ブルームバーグTVの視聴（これらは登録者数の増加につながる活動です）、役職や業務分野の更新などブルームバーグのプロフィールを完成させること、ポッドキャストを聴くこと、ウォッチリストツールを使用することが推奨されます。
さらに重要なのは、購読することで読者は有料購読の価値を実感し、単にウェブ上で情報を読むだけではなく、なぜ購読する価値があるのかを理解できるということです。
ブルームバーグの最高デジタル責任者であるジュリー・ベイザー氏によると、同社はユーザーとの関係構築とエンゲージメントに多くの時間を費やしているという。ユーザーが毎日製品を利用し、その価値を実感すれば、継続して利用してくれるだろう。有料購読の成長戦略について、ベイザー氏は、意思決定を行う前にまずユーザー層について考えることが重要だと考えている。
補足：有料コンテンツの成功は、デザイン、表示頻度、フォーマット（全画面表示、記事内表示、フッター表示など）、無料記事の数、ランディングページの質など、多くの要因に左右されます。これらのいずれかの点で不十分な対応をすると、潜在的な有料顧客を失い、持続的な収益の確保が困難になります。
ドゥラム
出典： https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
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