5月23日の発表で、 Viettelは、高齢者や自宅で加入者確認手続きを完了するのに困難を抱えているその他の顧客グループを支援するプログラムの実施を開始したと述べた。これは、ネットワーク事業者が期限到来時に未確認の加入者をブロックすることを義務付ける通達08号の期限が近づいていることへの備えである。
具体的には、支援を必要とする方はホットライン1800 8098に電話をかけ、オペレーターに氏名、電話番号、住所などの基本情報を提供してください。情報を受け取った後、現地のスタッフが積極的に連絡を取り、手続きの完了を支援します。
「タイムリーなサポートがなければ、一部の顧客は通信障害のリスクにさらされ、日常生活や大切な人との連絡能力に直接的な影響が出る。特に緊急時には深刻な問題となる」と、ネットワークプロバイダーの担当者は述べた。
VinaPhoneはまた、高齢者、スマートフォンを使用しない人、遠隔地、国境地域、離島の住民、または特別な支援を必要とするグループについては、「地元の警察と連携して、居住地での直接確認を実施する」と述べた。
現在、ベトナム国内で情報確認を完了していない携帯電話加入者の数に関する統計はありません。Viettelによると、ネットワークプロバイダーとの手続きを完了していない顧客のうち、高齢者層が30%以上を占めています。高齢者は、健康上の制約、移動の困難、スマートフォンの操作に慣れていないこと、あるいは技術的な知識不足などにより、手続きにおいて最も大きな困難に直面しています。さらに、多くの人が依然として基本的な携帯電話を使用しており、メッセージを確認する頻度が低かったり、加入者管理規則の変更について十分に理解していなかったりします。
ネットワークプロバイダーは、家庭でのサポートを提供するだけでなく、本人確認手続きを完了したユーザーに携帯電話アカウントに現金を付与したり、アプリ上で紹介者にポイントを付与したりするなど、家族間で加入者情報の入力を互いに助け合うことを奨励するための様々なインセンティブ措置も実施した。
科学技術省が3月31日に発行した通達08は、ユーザー名義で登録されていないSIMカードの管理を強化することを目的としている。この通達では、ユーザーがVNeIDアプリを通じて現在の電話番号を自主的に確認できるようにすること（4月15日から）、およびSIMカードを新しい端末に移行する際に顔認証による確認を義務付けること（6月15日から）という2つの新たな点が導入されている。
規制によると、携帯電話事業者は、加入者が個人識別番号、氏名、生年月日、顔認証情報の4つの必須情報をすべて提供することを保証しなければなりません。これらのデータは、 公安省の国家人口データベースと一致している必要があります。認証方法は、VNeIDによるオンライン認証、事業者のアプリケーションによる認証、事業者のサービス拠点での対面認証、事業者が指定した場所での認証の4種類が認められています。
手続きに関して、VNeIDアプリケーションはユーザーに一括で通知を送信し、すべてのネットワークで登録されている電話番号をユーザーが使用しているかどうかを確認するよう求めます。ユーザーが番号を使用していないことを確認した場合、その電話番号は発信がブロックされ、現在のユーザーには情報を正確に更新するよう求められます。この方法により、本人名義で登録されており、以前の標準化ラウンドで既に認証済みの加入者は、それ以上の対応は不要です。本人名義で登録されていない加入者の番号はブロックされます。
さらに、登録情報を9桁のIDカード、市民身分証明書（CCCD）以外の書類、または親族の代理でSIMカードを登録した方は、情報の再確認をお勧めします。加入者番号が標準化の対象となっているかどうかを確認するには、TTTBという構文に続けてCCCD番号またはIDカード番号を記載した無料のテキストメッセージを1414番に送信してください。
出典: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html
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