医師が「レポーター」になるとき
ソーシャルメディアの急速な発展に伴い、人々がオンラインプラットフォームで医療や疾病治療に関する情報を検索・入手することがますます一般的になっている。正確で有用な医学知識が広く共有され、患者に実質的な恩恵をもたらしている。
しかし、専門知識を持たない人々による非科学的なアドバイスも蔓延しており、混乱を招き、健康に悪影響を与える悪い習慣につながっている。
こうした状況を踏まえ、多くの医師や医療従事者は、KMOL（主要な医療オピニオンリーダー）となるためにコミュニケーションスキルを身につける必要性を認識し、地域社会の正しい認識と行動の形成に貢献しようとしている。
産科のコミュニケーションチームは、同科の医師、看護師、助産師をメンバーとして設立された。
約5年前、ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の産科において、多方向コミュニケーションチャネルを構築するという構想が実際に実行に移され始めた。医師、看護師、助産師を含むメンバーで構成されたコミュニケーションチームが設立された。
多忙な仕事にもかかわらず、これらの「アマチュア・コミュニケーター」たちは、健康に関する情報発信に多大な努力を注いでいます。記事の執筆、 動画の撮影・編集、オンライン相談の提供など、それぞれの能力や強みに応じて、特定の役割を担っています。
こうした複数の役割を担う医師たちに同行することで、メディアコンテンツ制作のプロセスをより深く理解する機会を得ました。医師たちは撮影や写真撮影を行う前に、必ず患者の許可を得ていました。
白衣を着た医療スタッフは、各自のスマートフォンを手に、まさに「カメラマン」と化す。やや狭い病室の中で、彼らはカメラの角度を調整して良い映像を撮影し、逆光を避け、コンテンツの質を確保しなければならない。
ズオン・ティ・ミー・リン博士は、コミュニケーションに関する専門的な訓練を受けていないため、執筆、撮影、ビデオ編集のスキルはすべて、同僚からの独学と実践経験を通して習得しなければならなかったと述べた。
メディアコンテンツは主に個人用電子機器を用いて制作される。撮影後、動画編集や画像加工は、普及しているソフトウェアを使ってスマートフォン上で直接行われる。
これらのメディア製品の制作に使用される機器は、個人の携帯電話やオフィス用コンピューターを再利用したものである。
「仕事以外の時間を利用して、FacebookやTikTokに投稿する動画の脚本の書き方、撮影方法、編集方法を独学で学んでいます。退屈な医学知識を、誰にとっても親しみやすく、生き生きとして、理解しやすいコンテンツに変えたいと思っています。最初は映像がブレてぼやけていて、音声も悪く、エフェクトもほとんどありませんでしたが、時間が経つにつれて、作品の質は向上しました」とリン博士は語りました。
ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の栄養科主任看護師、グエン・ティ・トゥ・フオンさんは、多くの患者にとって馴染み深い顔です。彼女は病院内の様々な部署や病棟と定期的に連携し、患者グループごとにカスタマイズされた栄養カウンセリングセッションを企画・実施しています。
フオン氏によると、多くの病気は偏った食生活に起因する。多くの場合、不健康な食習慣によって病状が悪化する。一方で、多くの人々は検証されていない栄養に関する記事や動画にアクセスし、それを鵜呑みにしている。
その経験に基づき、彼女は、さまざまな年齢層や健康状態に合わせた正確な栄養知識を地域社会と共有するための独自のコミュニケーションチャネルを構築するというアイデアを思いついた。
グエン・ティ・トゥ・フオン氏は、研究所の各部署と定期的に連携し、特定の健康状態に合わせた栄養カウンセリングセッションを数多く企画・実施している。
TikTokチャンネルを立ち上げるため、彼女はインターネットの使い方、撮影技術、編集、音声録音について独学で学んだ。主な機材は自分のスマートフォンだった。撮影をより簡単にするため、より良い音質で撮影できるよう三脚とマイクを購入した。
「伝えたい内容を選んだ後、休憩時間を利用して動画を撮影しました。カメラの故障やマイクの不具合で何度も撮り直しをしなければならない日もありました。一番大変だったのはやはり動画編集でした。私にはあまりスキルがなかったので、すべて自分で試行錯誤し、作業を助けるためにソフトウェアのライセンスに余分なお金を使うことさえありました」とフオンさんは語った。
栄養に関する知識を発信し始めてしばらくすると、彼女のTikTokチャンネルは多くのソーシャルメディアユーザーの注目を集めるようになった。そのチャンネルを通じて、多くの人々が自らの病気や健康状態に合った食事についてアドバイスを求めて、積極的に彼女に連絡を取るようになった。
TikTokチャンネルを開設するために、フオンはインターネット、撮影技術、編集、音声録音について独学で学んだ。
「このチャンネルは、科学に基づいた栄養に関する知識を皆さんと共有するために開設しました。ますます多くの方がフォローしてくださり、適切なアドバイスを求めてくださっていることが、私にとって何より嬉しいことです。今後も、このプラットフォームを通して有益な情報の発信を続けていきたいと思っています」とフオンさんは語った。
人々が公式情報にアクセスできるよう支援する。
ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院産科の広報責任者であるホー・ミン・ホア医師は、Facebookが患者に広く利用されているソーシャルネットワークであることを認識し、産科ではFacebookを主要なコミュニケーションチャネルとして選択したと述べた。Facebookは高いインタラクション性を備えているため、医師と患者が迅速かつ便利に情報を交換できる。産科のFacebookページは、妊婦や出産を控えた女性に役立つ医療知識を提供することを目的として開設された。TikTokの急速な成長に伴い、TikTokも産科の情報発信における効果的なチャネルの一つとなっている。
ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の産科のFacebookチャンネルでは、妊娠中の女性へのアドバイスを提供するコンテンツが投稿されている。
伝えられる内容は非常に多岐にわたり、妊婦に定期健診を受けるよう勧めることから、妊娠中のリスクとその対処法、出産のための入院手続き、出産後の母子ケアに関する知識まで含まれている。
「当初は、妊婦さんが自宅でより手軽に検診やセルフケアを受けられるよう、主に健康診断や治療手順、妊娠経過観察に関する情報を掲載していました。その後、コンテンツはより充実し、患者さんとのコミュニケーションも頻繁になりました。こうしたチャネルを通じて、多くの方が医師からタイムリーなアドバイスを受け、母子双方にとって適切なケアプランを見つけることができました」とホア医師は述べています。
妊婦とその家族から、当科のメールボックスには絶えず多くの質問が寄せられています。異常な症状が見られる場合は、潜在的なリスクに対処するため、速やかに専門医による検査に紹介されます。
遠方に住んでいる妊婦や、ソーシャルメディア上の未確認情報によって不安を感じている妊婦の多くは、ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の産科のコミュニケーションチャネルを通じて専門的なアドバイスを受けています。これにより、妊娠期間を通して不安が軽減されます。
グエン・ティ・タイン・フオンさん（クアンチ省ドンホイ区在住）は、第一子妊娠中、ソーシャルメディアで妊娠リスクに関するコンテンツを頻繁に見ていたと語った。曖昧な情報を含む多くの動画が彼女を不安にさせたという。
「それまでは健康状態は全く問題なかったのですが、たくさんの動画を見てから、何か問題があるのではないかと心配になってしまいました。ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の産科の医師にメッセージを送ったところ、すべてを丁寧に説明してくださり、とても安心しました。」
検診で妊娠が順調に進んでいると分かった時は、本当に安心しました。医師の方々は、妊娠期間中の私と赤ちゃんのケア方法についてもアドバイスをくれました。何か質問があれば、いつでもメッセージを送ってサポートしてもらえたので助かりました」とフオンさんは語った。
ドンホイにあるベトナム・キューバ友好病院の産科が開発したコミュニケーションチャネルは、非常に効果的であることが証明されている。
インターネット上に膨大な量の健康情報があふれる中で、信頼できる情報源を見つける必要性はますます高まっています。こうした状況において、医師や医療従事者によって開発されたコミュニケーションチャネルは非常に効果的であることが証明されています。彼らは病院で病気を治療するだけでなく、正確で分かりやすく、人間味のある情報を提供することで、公衆衛生の保護にも貢献しています。
共有される記事や動画は、単なるメディアコンテンツではなく、医学的知識を広め、人々が根拠のないアドバイスを避け、積極的に自身の健康を適切に管理するのに役立つ手段でもある。
出典: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
