デジタル社会の構築過程において、国民の間でデジタルスキルを普及させることは、基本的な課題になりつつある。 フー・トー省では、「デジタルリテラシー運動」が様々な柔軟なアプローチで実施されており、中でも「黒板を使わない教室」モデルは、非常に効果的であることが証明されている。
デジタルスキル講座は、従来の教室にとどまらず、地域の文化センター、行政機関、カフェ、さらには人々の自宅や職場など、様々な場所で開催されている。実践的なアプローチを通して、スマートフォンの使い方、キャッシュレス決済の方法、オンライン公共サービスの利用方法などを直接指導し、デジタル環境への理解を深めていく。
このモデルのユニークな点は、実践的で人を中心としたアプローチにある。この運動の中核を担うのは、2,300を超える地域密着型のデジタルテクノロジーグループだ。彼らは根気強く戸別訪問を行い、人々がテクノロジーにアクセスし、必要不可欠なデジタルアプリケーションを利用できるよう支援している。
フー・トーの地域デジタル技術チームのメンバーが、人々にデジタルサービスの利用方法を指導している。
2025年7月から始まる新たな取り組みとして、「生徒が祖父母や両親に教える」モデルが導入される。この地域のほとんどの中学校では、課外活動にデジタルスキルに関する内容を取り入れ、生徒が家族に家庭でのテクノロジーの使い方を指導するよう促している。この取り組みは、家族の絆を深めるだけでなく、高齢者のテクノロジーに対する不安を解消するのにも役立つ。
こうした簡単な授業をきっかけに、人々は徐々に日常生活の中でテクノロジーを使いこなせるようになった。多くの小規模事業者は決済にQRコードを利用し、数多くの企業や農家はソーシャルメディアを活用して製品の宣伝・販売を行っている。特に、ドアンフン産のザボン、ロンコック茶、タインソン産の発酵豚肉といった地元の特産品は、電子商取引プラットフォームで購入できるようになった。農家は「ライブ配信販売」を始め、中間業者を介さないことで農産物の価値を15～20％向上させることに貢献している。
経済的な恩恵にとどまらず、この運動は行政改革や社会福祉にも大きな変化をもたらしました。市民が自宅からオンラインで公共サービスを利用できるようになったことで、地域の「ワンストップ」サービスセンターの負担が軽減されました。行政サービスの満足度は95%を超えています。同時に、年金や手当のキャッシュレス決済が広く導入され、透明性の向上と市民、特に高齢者の時間の節約につながっています。
ベトチー区第7区の元職員であるグエン・ティ・ニャットさんは、「今は銀行口座を通じて給料を受け取り、スマートフォンで買い物をしています。以前のように公民館で給料を受け取るために列に並ぶ必要がなくなったので、時間も大幅に節約でき、とても便利です」と語った。
フー・トーでの経験は、人々の最も現実的なニーズに基づき、適切な方法と社会全体の参加を得てデジタル変革を実施すれば、単に「技術の使い方を知る」というレベルを超え、具体的で持続可能な社会経済的価値を生み出すことを示している。
「黒板のない教室」から始まり、各家庭や各地域から徐々にデジタル市民権プラットフォームが形作られつつあり、今後、デジタル経済とデジタル社会の発展に貢献していくでしょう。
出典：https://mst.gov.vn/phu-tho-tu-lop-hoc-khong-bang-den-den-nen-tang-cong-dan-so-197260504002424149.htm
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