プロのインストラクターからなるチームを編成する。
文化スポーツ観光局によると、クアンナム省とダナン市の観光ガイド協会が合併した後、ダナン市観光ガイド協会の会員数は現在2,650人で、そのうち1,717人が2025年に会員資格を更新し、309人が新規登録した。
当協会には、英語、フランス語、ベトナム語、中国語、韓国語、ドイツ語、日本語、ロシア語を話すツアーガイドクラブ、および韓国市場向けツアーガイドクラブを含む、9つの加盟クラブがあります。
ダナン観光ガイド協会のヴォー・ヴァン・アイン会長によると、ダナン観光ガイド協会は過去1年間、文化スポーツ観光局の旅行管理部門と連携し、約1,000人のツアーガイドを対象に、2025年のツアーガイド免許更新に向けた知識更新のための研修を10回実施し、成功を収めた。
「ツアーガイドの知識を更新し、専門スキルを向上させるため、当支部協会は文化スポーツ観光局と連携し、インド市場を担当するツアーガイド向けの研修コースを開催し、市の優秀ツアーガイドコンテストを成功裏に開催しました。同時に、ツアーガイドの知識と専門スキルを更新するための研修コースを定期的に開催しており、例えば、 ダナン博物館の調査、グーハインソン - ホイアンルートでの若手ツアーガイド研修、フエ - ダナン - ホイアンルートでの経験共有、アウトバウンドツアーガイド研修、クアンビン - クアンチ - フエルートでの研修旅行の企画、ティエンサショーとヘリテージショーの体験などを行っています」とヴォー・ヴァン・アイン氏は述べました。
合併後の利点について意見を述べたツアーガイドのフイン・ゴック・フン氏は、現時点で最大のメリットは法制度の改善だと述べた。「地域をまたいでツアーガイドカードが標準化されたことは、単にカードが1枚になったというだけではありません。それは、私たちが地域全体の『共通のアンバサダー』のチームであるという認識です。これにより、ツアーガイドは行政上の境界線に関する不安を解消し、自信を持って仕事に取り組むことができ、観光客へのサービスやツアーコンテンツの作成に完全に集中できるようになります」とフイン・ゴック・フン氏は語った。
知識を柔軟に活用する。
観光エリアの拡大に伴い、ツアーガイドが観光客に紹介できる観光スポット、チェックポイント、体験が増え、ダナンに関する説明内容もより多様で充実したものになっています。現在、市内には57の観光エリアと観光スポットがあり、ツアーガイドは観光客へのサービス向上を目指し、常に情報を更新・補足し、新たなルートや目的地を調査する必要に迫られています。
ツアーガイドのトラン・ミー・クエン氏は、現在の技術進歩を踏まえ、合併後の広大な領域とともにAIの発展が著しいと考えている。そのため、各ツアーガイドは、従来のガイドスキルを組み合わせ、新しい観光地の情報を更新し、AIを柔軟かつ効果的に活用するために、より一層努力する必要がある。特に、観光客の感情に訴えかけるような説明内容を伝える能力を高めることが重要だ。
「ツアーガイドは、チャム博物館からホイアン旧市街、ミーソン遺跡に至る「ヘリテージジャーニー」のようなルートや目的地に関する情報システムを連携させて構築する必要があります。また、ディエンハイ城塞、2/9記念碑、ホアヴァン墓地、K20史跡、ベトナムの英雄的母の記念碑といった「レッドアドレス」へのルート、ノンヌオックの石彫り、ナムオーマンのタイ魚醤作り、トゥイロアンのライスペーパー作り、タインハの陶器作り、キムボンの木工などの伝統工芸村へのルートも必要です...
「熟練したツアーガイドのチームを強化することに加え、ダナン観光協会全体、特にダナンツアーガイド協会は、新たに統合された歴史的・観光名所において、ツアーガイドを対象とした体験型調査をより多く実施する必要がある」と、ツアーガイドのトラン・ミー・クエン氏は提案した。
地域は統合されたものの、各ルートは依然として独自の文化的・歴史的特徴を保持しており、ガイドは観光客にこれらの情報を適切に伝えるために柔軟な対応が求められる。
ツアーガイドのフイン・ゴック・フン氏はこう語った。「私たちは観光地について学ぶだけでなく、その土地の根底にある文化的な流れについても学びます。観光客を個々の寺院に案内するのではなく、古代の商人が海から旧市街へとたどった道のりをお伝えします。標準化されたカードを使うことで、地域全体にわたるシームレスな『テーマ別ツアー』を企画することもできます。」
さらに、市政府と市観光協会は、省間ルート沿いに標準化された休憩所を設置し、観光客とツアーガイド双方の健康を確保する必要がある。同時に、ツアーガイドデータのデジタル化を強化すべきである。地域全体で共有されるデジタルデータバンクが構築され、標準化されれば、知識も標準化され、観光客は出会うどのツアーガイドからも、地元文化に関する最も正確で価値のある情報を得ることができるようになるだろう。
出典: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html
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