彼らは「正当かつ適切に」税金を納める義務がある。
統計によると、2024年半ばの時点で、税務部門全体でeTax Mobileアプリケーションを使用した電子納税口座が20,724件あり、そのうち3,302件（16%）が銀行口座にリンクされていた。
eTaxモバイルアプリを通じた世帯および個人による電子納税取引の成功件数は23,834件を超え、総額は253億ベトナムドンに達しました。これは、税務管理と納税における大きな前進であり、税務局の近代化とデジタル変革の推進における重要な一歩と言えるでしょう。
eTaxモバイルシステムは順調に稼働していた。納税申告、納税、還付に関して何の問題も発生していなかった。ところが突然、税務署に納税者から、既に税金の還付を受けているにもかかわらず、未納税者として報告されているという苦情が寄せられた。
2024年10月30日のVietnamnetによると、NTTさん（ズイ・スエン在住）は、納税手続きを済ませた後、11万4000ベトナムドンの税金還付を受け取ったと述べた。しかし、eTax Mobileアプリをインストールしたところ、11万4000ベトナムドンの未払い金があることを示す通知を受け取ったという。
なぜこのようなことが起こったのでしょうか？ クアンナム省税務局長のグエン・ヴァン・ティエップ氏によると、税務管理システムのデータを確認し、税務当局に提出された関連する税金還付書類を検証したところ、2022年には、納税者がクアンナム省税務局で納税申告、納税、または税金還付に関連する取引を一切行っていないことが判明しました。
「Tさんは2つの収入源があり、税務当局に自分で納税申告書を提出する義務がありますが、彼女は主な収入源に申告を委任しました。その結果、彼女が納税申告を委任された収入源から個人所得税が過払いとなりました（この金額は委任された収入源からTさんに支払われました）。もう一方の収入源からの収入については、支払者が（1億2000万ベトナムドン以下の臨時収入に対して）10％全額を控除しなかったため、不足が生じました」とティエップ氏は述べました。
クアンナム省税務局のレ・マイ・カック・フン副局長によると、Tさんは2つの収入源を持っています。両方の収入源から所得税の10％が源泉徴収される場合、Tさんは他の人に納税手続きを委任することができます。しかし、主な収入源からのみ10％が源泉徴収されるため、Tさんは自分で納税手続きを行う必要があります。
しかし、Tさんは自分で納税申告書を提出せず、主な収入源に提出を委任しました。納税申告の手続き中、委任された収入源は、主な収入源が義務を果たしたことしか知らず、不足していた収入源（10%控除していない収入源）は、Tさんに114,000ベトナムドンの税金を支払う義務があると正当に判断されました。
ハン氏によると、この件の処理は難しくないとのことです。Tさんは自分で納税義務を履行しなければなりません。主な収入源からの収入は既に確定しているため、その他の収入源からの収入をすべて合計すれば、納税額が算出できます。
「主な収入源が納税を承認された時点で控除が行われ、そのお金はTさんに返還されました。税務当局は支払いも返金もしていないので、税務当局が過払い分を相殺せず、Tさんに返金したとは言えません。それは間違いです。Tさんがこの税金債務を解消したいのであれば、税務当局に直接納税しなければなりません」とフン氏は述べた。
相互協力が必要です。
クアンナム省税務局長のグエン・ヴァン・ティエップ氏は、税務当局はeTaxモバイルアプリを導入するにあたり、税務当局のウェブサイトやマスメディアを通じて、その利点に関する情報を定期的に発信し、納税者に対し使用方法に関する説明を提供してきたと述べた。
この機関は、数多くの研修コースを開催し、納税者がソフトウェアをインストールして使用できるよう支援する職員を配置してきました。これは税務管理を強化するだけでなく、透明性が高く使いやすいデジタル社会の構築にも貢献し、家計や個人にとっての時間、コスト、リスクを軽減します。
eTax Mobileだけでなく、クアンナム省税務当局は、納税者が個人所得税を申告・納付する際のサポートや指導、そして個人所得税の還付を迅速に処理するために、常に準備を整え、細心の注意を払っています。
個人所得税の確定申告を支援する年次会議が、対面形式とオンライン形式の両方で開催されています。税務当局は、電話による「確定申告支援週間」を実施するため、税務職員を配置し、納税者が認識し遵守できるよう、個人所得税に関する方針を税務当局のウェブサイトに要約して掲載しています。
税務当局によると、eTax Mobileの利用には多くの利点がある。納税者は、インターネット接続があれば、いつでもどこでも、どこからでも税務当局との電子取引を行うことができる。
納税者は、財務省や銀行に直接出向くことなく、迅速かつ正確に納税義務を果たすことができ、事務手続きを最小限に抑え、移動時間と費用を節約できます。
ETax Mobileは、納税者が税務通知を簡単に管理、追跡、検索できるようにし、納税取引を州の予算と照合し、納税情報の安全性とセキュリティを確保します。
さらに、納税者は自身の情報を変更したり、オンライン接続や商業銀行システムとの連携を通じて電子的に納税申告を行ったり、納税申告記録、納税状況、納税者情報、扶養家族情報などを検索したり、その他の便利なサービスを利用したりすることができます。
しかし、税務当局の努力だけでは十分ではありません。eTaxモバイルアプリの効果的な導入、そして個人所得税の適時かつ正確な申告、納付、決済には、納税者の協力も不可欠です。
納税者が税制に関する方針、情報、ガイダンスにアクセスすることで、自身の権利と義務を真に理解することが極めて重要です。NTT氏の事例はその好例です。
クアンナム省税務局長のグエン・ヴァン・ティエップ氏は、eTax Mobileは年間を通じて全ての収入源を集計すると述べた。eTax Mobileの「納税情報検索」機能を利用すると、納税額の差額や過払い額が計算されるため、納税者はその情報を把握し、税務当局と個人所得税を自主的に納付することができる。
税務局は、Tさんが個人所得税の規定を遵守し、アプリケーションを効果的に使用できるよう、Tさんに積極的に連絡を取り、eTax Mobileの使い方や個人所得税に関するいくつかの規定について継続的に指導するよう職員に指示しました。
出典： https://baoquangnam.vn/suc-manh-va-tien-ich-cua-etax-mobile-3143598.html
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